• Liigu edasi põhisisu juurde
  • Juurdepääsetavus
  • Eraklient
  • Äriklient
  • Otsing
  • Juurdepääsetavus
    • Русский
    • English
  • Sisenen
  • Menüü
Telia
  • Ettevõttest
    Ettevõttest
    • Tutvustus
    • Telia Ühiskonnas
    • Meediale
    Karjäär Telias
    • Karjäär Telias
    • Meie oleme Telia
    • Saame tuttavaks
    • See on meie kodu
    • Tööpakkumised
    Suurim julgus
    Aita võidelda küberkiusamise vastu! Vaatan lähemalt
  • Hinnakiri
  • Lepingud ja tingimused
  • Kontaktid
  • Otsing
  • Juurdepääsetavus
    • Русский
    • English
  • Sisenen
  • Menüü
  • Telia
  • Lepingud ja tingimused

Lepingud ja tingimused

Käesolevalt lehelt leiad Telia teenuste tingimused. Dokumendid on .pdf formaadis. Nende lugemiseks saad Acrobat Readeri laadida siit

Teenustega seotud toiminguid saad teha iseteeninduses või lähimas Telia esinduses. Teenustega seotud lepinguid saad, sõltuvalt teenusest, sõlmida kas iseteeninduses, Telia esindustes, kirjutades info@telia.ee või helistades klienditeeninduse numbril 123. Täpsema esinduste info leiad siit.

infotv

Lepingud ja tingimused

Dokumendid on .pdf formaadis. Lugemiseks saad Acrobat Readeri laadida siit


  • Eraklient
  • Äriklient
  • Partner

ÜLDIST


  Telia lepingusüsteem

 Kliendileping
 Üldtingimused
 Telia lõppkasutajate hinnakiri
 Ajutine lepingu peatamine
 Ajutine lepingu peatamine (kehtib enne 3.09.2018 liitunutele)
 Sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise juhend
 Sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemise avalduse vorm
  Salasõna kasutamisest
  Pretensioonide esitamine

Mobiil


 Mobiilne Elu
 Mobiilne Elu (kehtib enne 20.04.2017 liitunutele)
 Komplekt
 Internetiühenduse teenuste kasutamise tingimused
 Rändlusteenuste mõistliku kasutamise põhimõtted

Lisateenused



 Mobiil-ID
 Mobiil ID sertifikaatide kasutustingimused
 Kaksik-number

Mobiilirakendused



 Minu Telia
 Telia TV
 mTasku
 mSõiduk

Mobiiliga maksmine



 mTasku
 Era-arve

TV


 Telia TV
 Nõuded ja tingimused Telia TV kasutamiseks
  Avalik teave meediateenuse osutaja kohta

Internet


 Koduinternet
 Internetiühenduse teenuste kasutamise tingimused
 Kiirustesti tegemine Telia võrgus

Lauatelefon


 Telefon
 Lauatelefon
 Tingimused ühenduse loomiseks hädaabinumbriga ja helistaja asukoha määramiseks

Lisateenused




 Kõneinfo
 Teenuste eristus postiga
 Kõned Venemaale -50% tingimused

Muud teenused


 Reisikindlustus
 Reisikindlustus teabedokument
 Sõiduki e-kindlustus
 Seadmekindlustus
 Spotify muusikateenus
 Pargi.ee kasutustingimused
 E-arve
 Telia Leheriiul
 Sertifikaatide kasutustingimused
 Mobiil-ID
 Mobiil-ID sertifikaatide kasutustingimused

Seadmed


 Telia SAFE
 Seadmekindlustus
 Telia järelmaks
 Vana uueks
 E-poe tingimused
 Seadmete remondi- ja hooldustööde tingimused
 Kasutatud mobiiltelefonide garantiitingimused

Kasutustingimused



 Sideteenuse seadme üür erakliendile
 Sideteenuse seadme üür erakliendile (enne 25.04.2016 liitunutele)
 IT teenuste seadmete müügi-üüri tingimused
 Tavakasutus era- ja ärikliendile
 Tähtajaline kasutus erakliendile

Andmekaitse


 Privaatsusteade
 Kliendiandmete turunduslik profileerimine
 Kliendiandmete volitatud töötlejad
 Teenuse osutamiseks kaasatud volitatud töötlejad

Sideteenuste tehnilised parameetrid, nõuded ning kvaliteedi näitajad


 Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid
 Telefonivõrgu kliendiliidesed
 Nõuded ja tingimused Telia TV kasutamiseks
 Interneti ja andmeside kliendiliidesed
  Tingimused ühenduse loomiseks hädaabinumbriga ja helistaja asukoha määramiseks
  Sidevõrgu ülekoormuse ärahoidmine

  Sidevõrgu/teenuste toimimise tagamine

  Telia kaubamärgi all pakutavate sideteenuste kvaliteedinäitajad

TEENUSTE ARHIIV


 Analoogpüsiliin klient-klient
 Analoogpüsiliin sõlm-klient
 Analoogpüsiliin sõlm-sõlm
 Digitaalpüsiliin klient-klient
 Digitaalpüsiliin sõlm-klient
 Digitaalpüsiliin sõlm-sõlm
 IT-tugiteenus
 IT-haldus
 IT-haldus Plus
 Juurdepääsuvõrgu püsiliin
 MLX+ Sharepoint teenus
 Veebimajutus
 Voog kodulehe töövahend
 Äri e-post
 Äri TV (kehtib enne 01.07.2020 liitunutele)

ÜLDIST


  Telia lepingusüsteem

 Kliendileping
 Üldtingimused
 Telia Eesti AS lõppkasutajate hinnakiri
 Ajutine lepingu peatamine
 Ajutine lepingu peatamine (kehtib enne 3.09.2018 liitunutele)
  Salasõna kasutamisest
  Pretensioonide esitamine

Mobiil


 Mobiilne Äri
 Mobiilne Äri (kehtib enne 20.04.2017 liitunutele)
 Komplekt
 Internetiühenduse teenuste kasutamise tingimused
 Rändlusteenuste mõistliku kasutamise põhimõtted

Mobiilirakendused



 Minu Telia
 mTasku

Mobiiliga maksmine



 mTasku

Lisateenused



 Firmasisene nimenäit
 Kaksik-number
 Lühivalik
 Lühivalik firmale (enne 28.05.2020 liitunutele)
 Lühivalik firmale+ (enne 28.05.2020 liitunutele)

TV


 Äri TV
 Info TV
 Nõuded ja tingimused Telia TV kasutamiseks

Internet


 Ärikliendi internet
 Kontori wifi
 Väikekontori wifi
 Kodukontori wifi
 Kohtvõrkude ühendusteenus
 Kiirustesti tegemine Telia võrgus
 Turvanet
 Internetiühenduse teenuste kasutamise tingimused

Lisateenused



 Kaugtöö
 Internetiühendus seadmemajutusele

Lauatelefon


 Telefon
 Äritelefon

Lisateenused



 Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid
 Telia internetikõned
 Internetitelefon

 Kõnekeskus
 Kõnesalvestus
 Kõneteenuse 10990
 Kõnejärjekord ja automaatsekretär (IVR)
 Kõneinfo
 Teenuste eristus postiga

Muud teenused


 Seadmekindlustus
 Reisikindlustus
 Sõiduki e-kindlustus
 Pargi.ee kasutustingimused
 Spotify muusikateenus
 Telia Leheriiul
 E-arve

It-teenused


 IT-teenuste eeskiri
 Domeeninimede registreerimisteenuste teenuslepingu üldtingimused
 Standardtarkvara litsentsilepingute tüüptingimused
 Domeenimajutus
 Kodulehe majutus ja e-post
 1U Serverimajutus
 Ajaserver
 Arvuti küberkaitse
 Arvuti stardipakett
 Arvuti varukoopia
 Arvuti varukoopia (kehtib enne 01.06.2018 liitunutele)
 Bronzehosting
 DDoS kaitse teenus
 Hallatud printimine
 HPE hooldus- ja remonttööde tingimused
 Microsoft 365 varundusteenus
 Microsoft SQL andmebaasisüsteemi administreerimine. Pakett A
 MLX Plus meiliteenus
 Mobiilseadmete haldusteenus
 Monitooring
 .NET majutus
 Oracle Postgre SQL andmebaasisüsteemi administreerimine. Pakett A
 Pilveruum
 Pilveserver
 Pilvevarundus
 Privaatserver
 Raudvaraline turvamoodul (HSM)
 Telia hübriidpilve haldusliides
 Telia T1 pilv
 Tulemüüri teenus
 Turvanõrkuste kontroll
 Töökohtade haldusteenus
 Töökohtade haldusteenus (kehtib enne 01.08.2019 liitunutele)
 Töövahend teenusena
 Unix operatsioonisüsteemi administreerimine. Pakett A
 Unix operatsioonisüsteemi administreerimine. Pakett B
 V-Server
 Viirusekaitse teenus
 Võrguketta haldusteenus
 Windows operatsioonisüsteemi administreerimine. Pakett A
 Windows operatsioonisüsteemi administreerimine. Pakett B
 Windows Exchange Administreerimine. Pakett A
 Windows Exchange Administreerimine. Pakett B
 X-tee turvaserver

Seadmed


 Telia SAFE
 Seadmekindlustus
 Telia Liising
 Telia Liising (jõustub 01.02.2021)
 Vana uueks
 E-poe tingimused
 Remondi- ja hooldustööde tingimused
 Kasutatud mobiiltelefonide garantiitingimused

Seadmete kasutustingimused



 Sideteenuse seadme üür ärikliendile
 Sideteenuse seadme üür ärikliendile (enne 25.04.2016 liitunutele)
 IT teenuste seadmete müügi-üüri tingimused
 Tavakasutus era- ja ärikliendile
 Tähtajaline kasutus ärikliendile

Seadmemajutus



 Antenni paigalduskoht
 Kahepoolse ligipääsuga seadmekapi paigalduskoht A klassi ruumis
 Kahepoolse ligipääsuga seadmekapi paigalduskoht B klassi ruumis
 Kahepoolse ligipääsuga seadmekapi paigalduskoht C klassi ruumis
 Ühepoolse ligipääsuga seadmekapi paigalduskoht B klassi ruumis
 Ühepoolse ligipääsuga seadmekapi paigalduskoht C klassi ruumis
 Seadmekapi paigalduskoha reserveerimine
 Seinariiuli ja -kapi paigalduskoht B klassi ruumis
 Seinariiuli ja -kapi paigalduskoht C klassi ruumis
 Seadmekoht seadmekapis A klassi ruumis
 Seadmekoht seadmekapis B klassi ruumis
 Seadmekoht seadmekapis C klassi ruumis
 Serverimajutus A klassi ruumis
 Serverimajutus B klassi ruumis

Teenusnumbrid


 Teenuse osutaja eeskiri
 Arveldusteenusega kõneteenusnumber
 Fikseeritud tasuga kõneteenusnumber
 Rahvusvaheline kõneteenusnumber
 Masshelistamine
 Masshelistamine arveldusteenusega

Vahendusjaama ühendused


 Vahendusjaama IP ühendus
 ISDN baasühendus vahendusjaamale
 ISDN primaarühendus vahendusjaamale
 Kõnekontor
 Vahendusjaama hooldus

Andmekaitse


 Privaatsusteade
 Kliendiandmete turunduslik profileerimine
 Kliendiandmete volitatud töötlejad
 Teenuse osutamiseks kaasatud volitatud töötlejad

Sideteenuste tehnilised parameetrid, nõuded ning kvaliteedi näitajad


 Telefonivõrgu kliendiliidesed
  Sidevõrgu ülekoormuse ärahoidmine
  Sidevõrgu/teenuste toimimise tagamine
  Sideteenuste kvaliteedinäitajad
 Interneti ja andmeside kliendiliidesed
 Tingimused ühenduse loomiseks hädaabinumbriga ja helistaja asukoha määramiseks
 Nõuded ja tingimused Telia TV kasutamiseks
 Internetikõneteenuste kasutamise tingimused ja parameetrid

TEENUSTE ARHIIV


 Analoogpüsiliin klient-klient
 Analoogpüsiliin sõlm-klient
 Analoogpüsiliin sõlm-sõlm
 Digitaalpüsiliin klient-klient
 Digitaalpüsiliin sõlm-klient
 Digitaalpüsiliin sõlm-sõlm
 IT-Tugiteenus
 IT-Haldus
 IT-Haldus Plus
 Juurdepääsuvõrgu püsiliin
 MLX+ Sharepoint teenus
 Veebimajutus
 Voog kodulehe töövahend
 Äri e-post
 Äri TV (kehtib enne 01.07.2020 liitunutele)

Sideettevõtjale


  Sidevõrkude sidumine
 Seadmemajutus
 Sidevõrkude sidumine
 Telia telefonivõrgu sidumisteenused – hinnakirja väljavõte
 Telia mobiiltelefonivõrgu sidumisteenused – hinnakirja väljavõte
 Telia Eesti AS telefonivõrgu ja mobiiltelefonivõrgu sidumistingimused
 Telia kõnesidevõrgu IP-põhise liidese (NNI) tehnilised nõuded ja standardid
 Telia kõnesidevõrgu SS7-põhise liidese tehnilised nõuded ja standardid
 Sidumislepingu näidis
 Telia sidumispunktide loetelu
 Lairibaressursiteenus 3.0
 Lairibaressursiteenus 3.0 (jõustub 01.02.2021)

Ehitajale, arendajale ja maaomanikule


  Üldinfo
 Tehnilised tingimused
 Projektide kooskõlastamine
 Tehnilise valmiduse loomine
 Sideehitise järelvalve
 Sideehitise hooldus
 Juhendid
 Tehnovõrgu talumistasu

Tarnijale


Nõuded tarnijale



  Üldinfo
  Lepingu allkirjastamine
 Telia Company kontserni tarnija käitumiseeskiri
 Telia Company keelatud ja piiratud ained
 Telia korruptsiooni vältimise lepinguklausel
 Telia turvadirektiivid
 Telia Eesti AS Üldtingimused kaupade või teenuste tellimiseks

Telia poliitikad



  Üldinfo
 Altkäemaksu- ja korruptsiooni vältimise poliitika
 Elektromagnetväljade poliitika
 Hankepoliitika
 Inimõiguste poliitika
 Keskkonnapoliitika
 Klientide privaatsuse poliitika
 Kommunikatsioonipoliitika
 Kvaliteedipoliitika
 Personalipoliitika
 Riskijuhtimise poliitika
 Tasustamise poliitika
 Töötervishoiu ja -ohutuse poliitika
 Turvapoliitika
 Väljendusvabaduse poliitika
 Vastutustundliku ärilise käitumise koodeks

Reklaam


 Reklaami tellimine
Ettevõttest
  • Ettevõttest
  • Telia Ühiskonnas
  • Karjäär Telias
  • Hinnakiri
  • Lepingud ja tingimused
  • Privaatsusteade
  • Küpsiste seaded
Kontaktid
  • Kontaktid
  • Esindused
Partnerile
  • Sideettevõtjale
  • Ehitajale, arendajale
  • Tarnijale
  • Reklaam
Sotsiaalmeedia
  • Digitark
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Telia Eesti AS
  • Telia is a registered Trademark of Telia Company AB