Доступность

Принципы пользования сайтом Telia

Далее предоставлен обзор базового уровня пользования интернет-порталом Telia, то есть связанных с ним технических средств и принципов настройки контента.

Навигация с помощью клаиватуры

Навигация на сайте Telia возможна и с помощью одной только клавиатуры. При нажатии клавиши Tab курсор переключается на следующий элемент, при этом активный элемент помечается рамкой. Для перехода по выбранной ссылке нужно нажать клавишу Enter.

Первыми двумя ссылками, которые активируются при такой навигации по сайту, будут «Перейти к основному контенту» и «Настройка просмотра». Они предназначены специально для пользователей, оперирующих сайтом исключительно с клавиатуры, и не видны прочим пользователям.

Ссылка «Перейти к основному контенту» пропускает шапку сайта и переходит к основному контенту. Ссылка «Настройка просмотра» возвращает пользователя на ту же страницу, где Вы сейчас находитесь.

Масштаб контента

Браузеры

Для увеличения масштаба контента рекомендуем пользоваться встроенными опциями браузера.

Самые популярные браузеры позволяют увеличивать и уменьшать масштаб страниц клавишами «+» и «-», нажав и удерживая клавишу Ctrl (для операционной системы OS Xi – клавишу Cmd). Второй удобный вариант изменения масштаба страницы – удерживать нажатой клавишу Ctrl и одновременно прокручивать колесико мышки. Для возвращения к стандартному масштабу нужно одновременно нажать клавиши Ctrl и «0».

Расширения браузера

Помимо этого, сами браузеры снабжены дополняющими их функционал расширениями, которые позволяют в том числе менять масштаб контента. Например, расширение Firefoxi под названием Zoom Page позволяет увеличить как всю страницу, так и только текст. В браузере Chrome имеется аналогичное расширение AutoZoom.

Специальные программы

Настроить увеличенный масштаб всего контента на экране позволяют все распространенные операционные системы.

Так, в случае Windows для этого предназначена программа Magnifier. Чтобы активировать эту программу в Windows 10, кликните по кнопке с логотипом Windows в левом нижнем углу экрана и одновременно нажмите клавишу «плюс» (+) на клавиатуре столько раз, на сколько Вы хотите увеличить контент. Для уменьшения масштаба, соответственно, вместе с кнопкой Windows нужно нажать кнопку «минус»

В Windows 7 программа Magnifier активируется кнопкой меню «Пуск» в левом нижнем углу, после чего нужно начать вводить слово Magnifier (или «Лупа», при этом достаточно нескольких первых букв), а затем нажмите Enter. Откроется окошко-лупа с увеличенным изображением. По умолчанию программа следует за курсором, наведенным мышкой.

В случае Windows XP программа Magnifier обнаружится по следующему пути: Start -> All Programs -> Accessories -> Accessibility -> Magnifier.

Увеличить масштаб на компьютере Apple можно следующим путем: Меню Аpple -> System Preferences -> Accessibility (или Universal Access) -> Zoom.

Экранный диктор

Экранный диктор – это программа распознавания экранного изображения и передачи его в другой форме, например в виде аудиокомментария. Этот вспомогательный инструмент предназначен в первую очередь для слабовидящих.

Самые популярные экранные дикторы:

Мы стремимся к тому, чтобы контент сайта Telia полностью соответствовал стандартам, которых требуют экранные дикторы.

Помимо вышеприведенных инструкций, просмотр информации можно улучшить за счет настроек браузера и операционной системы.

Более подробно эти вопросы рассмотрены на англоязычном ресурсе http://www.abilitynet.org.uk/mcmw.

Пользование услугами

Для пользования ТВ-услугами мы разработали техническое решение, которое позволяет транслировать поставляемый производителем контента саундбар с описанием происходящего на экране и субтитры для слабослышащих.

Мы заботимся о том, чтобы все представительства Telia были оснащены пандусами и другими решениями, облегчающими передвижение людей с ограниченными физическими возможностями. Если визит в представительство для Вас невозможен или слишком затруднителен, всегда можно связаться с Telia другими способами – по телефону, электронной почте и даже через виртуального консультанта.

Заказ устройств в самообслуживании

Заказ устройств с доставкой в почтовый автомат бесплатный. Если вы хотите, чтобы техник Telia привез устройства к вам на дом и помог их установить, оформите платный визит техника в среде самообслуживания. Если ввиду особых потребностей у вас нет возможности воспользоваться почтовым автоматом и нет необходимости в услугах техника Telia, свяжитесь с нами по телефону 123 или по электронной почте info@telia.ee, и по вашим обоснованиям консультант сможет организовать для вас бесплатную курьерскую доставку.