Kõneteenusnumbrid

Vali kas lihtne ja meeldejääv 800 või 900 algusega seeria või kolme- kuni viiekohaline lühinumber.

Sissetulevate kõnede kõne- ja minutihinnad saad oma numbrile ise määrata, vaikimisi kehtib kõneteenusnumbrite tavatariif 0,2278 €/min.
Heategevuslikel eesmärkidel saad kõneteenusnumbreid kasutada ka annetusnumbritena.

NB! Kõneteenusnumbritele helistamisel kehtib fikseeritud tasu ehk tavahind:

mobiiltelefonilt 0,2278 €/minut km-ga
lauatelefonilt kõnealustustasu 0,0312 €/kord + 0,0222 €/minut km-ga

Tavahinnaga kõneteenusnumbrite puhul kõne alguses eraldi hinnateavitust ei toimu - hind on fikseeritud Telia hinnakirjas.

NB! Kõneteenusnumbritele helistamise hind ei sõltu kliendi poolt valitud teenuspaketist, vaid on kõikidele helistajatele ühene.

Kõneteenusnumbrid on:

Eritariifiga kõneteenusnumber
900-seeria või lühinumbri abil saab teenuse osutaja määrata oma teenusele kõne- või minutitasu.
Eritariif lisandub tavahinnale 11. sekundist. Kõne kümne algussekundi jooksList teavitab teenuse osutaja helistajat pakutavast teenusest ja eritariifist.
Tasuta kõneteenusnumber
800-seeria või lühinumbri abil saab teenuse osutaja tasuda ise klientide kõnede eest tavahinna k.a rahvusvaheliste kõnede eest.
Tavahinnaga kõneteenusnumber
Teenuse osutaja saab pakkuda teenust meeldejääva lühinumbri abil. Kõnede eest tasub tavahinna helistaja.
Masshelistamise kõneteenusnumber
Masshelistamine võimaldab lühikese ajavahemiku jooksList vastu võtta ja analüüsida suures koguses kõnesid. Kasutatakse telefonihääletuste- ja mängude korraldamiseks.

atraktiivsus – pakkudes teenust meeldejääval lühinumbril
tulu saamine – pakkudes tasLististItemst teenust
klientidega kontakti loomine – pakkudes teenust/kontakti tasuta
regionaalsus – pakkudes teenust ühe kõneteenusnumbri kaudu, kasutades igas maakonnas eraldi alusnumbrit
arvelduse lihtsus – klientidele arvete saatmise ja teenustasu kogumise korraldab Telia

Kõneteenusnumbrite kasutamise kord

Kõneteenusnumbri alusnumber peab asuma Telia võrgus.
Kõneteenusnumbril peab olema kehtiv numbriluba, mis väljastatakse Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti poolt (TTJA). TTJA haldab numeratsiooniplaani ja väljastab numbrilubasid. Numbri saamise taotluse TTJA-le saavad esitada juriidilised isikud ja füüsilisest isikust ettevõtjad. Väljastatud numbriload ja broneeritud numbrid on toodud TTJA veebilehel või TTJA poolt loodud numbri broneerimise andmebaasis.
Eritariifist teavitamiseks on TO-l võimalus kasutada Telia lisatoodet – eritariifist teavitamise automaatvastaja. TO edastab Teliale kõnefaili kestusega ca 10 sekundit, milles teavitab eritariifist ja pakutavast teenusest. Automaatvastaja teade on helistajale tasuta, eritariif rakendub TO poolt kõnele vastamisel 1. sekundist.

NB! TO kohustub Telia Eritariifist teavitamise automaatvastaja kasutamisest teavitama kõiki operaatoreid, kellega sõlmib teenuslepingu teenusnumbri avamiseks/arveldamiseks, et operaatorid ei rakendaks TO-ga arveldamisel enam 10. algussekundi reeglit st arveldus toimub ühenduse hetkest.

Võta ühendust oma kliendihalduriga
Kui Sul ei ole oma haldurit, siis täida taotlus siin: kõneteenusnumbri avamise taotlus
Lisainfo ärikliendi teeninduse telefonil 1551, e-mail arikliendid@telia.ee

Teenuse osutaja eeskiri

Teenuse osutajale

Kõneteenusnumbri kasutamise aastatasu	hind € km-ta
3-kohaline lühinumber	15 340 €/aasta
4-kohaline lühinumber	1540 €/aasta
5-kohaline lühinumber	770 €/aasta
number numeratsioonialas 800 ja 900	155 €/aasta
Aktiveerimistasu
800-seeria koneteenusnumbrid	45 €/kord
900-seeria koneteenusnumbrid ja lühinumbrid	160 €/kord
telefonihääletus	64 €/kord
Lisateenused
eritariifi muutmine	16 €/kord
alusnumbri muutmine	16 €/kord
alusnumbri lisamine	32 €/kord
Eritariifist teavitamise automaatvastaja
aktiveerimistasu	23 €/kord
kuutasu	16 €/kuu
Teenuskõne tasu (lõppkliendile tasuta teenuse pakkumisel)
minutitasu fiksvõrgus	0,0185 €/min
kõnealustustasu fiksvõrgus	0,026 €/kõne
minutitasu mobiilivõrgus	0,1898 €/min

Teenuskõne tasu lõppkasutajale

Arveldusteenusega kõneteenusnumbrid ⁽¹⁾	hind € km-ta
võrgusisene minutitasu fiksvõrgus	0,0185 €/min
kõnealustustasu fiksvõrgus	0,026 €/kõne
võrgusisene minutitasu mobiilivõrgus	0,1898 €/min
Fikseeritud tasuga kõneteenusnumbrid (tavahind)
minutitasu fiksvõrgus	0,0185 €/min
kõnealustustasu fiksvõrgus	0,026 €/kõne
minutitasu mobiilivõrgus	0,1898 €/min

⁽¹⁾ lisandub täiendavalt tootelepinguga kehtestatud eritariif

Vaata täielikku hinnakirja siit: Püsiühenduse teenused ärikliendile (punkt 3.14. Kõneteenusnumbrid)
Avatud kõneteenusnumbrite loetelu ja helistamise hinnad

Annetusnumbrid

Heategevuslikel eesmärkidel saad kõneteenusnumbreid kasutada ka annetusnumbritena.

Heategevusprojekt peab olema ühiskonnale oluline, olemas konkreetne kava ja kommunikeerimise plaan projekti elluviimiseks ning annetusrahade kasutamiseks.

Taotlus esita SA või MTÜ poolt siin: Annetusnumbri avamise taotlus

Iga projekti puhul otsustatakse Telia osalemine annetuskampaanias eraldi.

Avatud teenusnumbrite loetelu ja helistamise hinnad