TELIA SEADMEKINDLUSTUS

Telia Seadmekindlustust saavad kasutada kõikide operaatorite kliendid, kes ostavad nutiseadme Teliast.

Seadmekindlustusega on kaetud nutiseadme vargus-, kaotus-, vedelikukahjustus-, purunemisjuhtumid ning Telia mobiilinumbrit kasutavale kliendile ka loata kasutusest tekkinud kulud kuni 1000 € väärtuses (reisil varastatud seadmega tehtud teenusarved).

Samuti on kaetud toote puudusest tulenev kahju alates hetkest, mil seadusest või lepingust tulenev garantii lõpeb, mis tähendab äriklientide puhul alates 13. kuust ja eraklientide puhul alates 25. kuust, kuni seade on 36 kuud vana. See kaitse kohaldub ainult kindlustuspoliisidele, mille esimene jõustumiskuupäev on 15. november 2018 või hilisem kuupäev.

Kindlustus ei kata kahju, mis on hüvitatav tootja või tarnija garantii korras või kahju, mis on müüja kohustuslik või lepinguline vastutus (eelkõige rikked, mis on tekkinud juba ostu ajal olnud sisemise kahjustuse tagajärjel). Lisaks sellele ei kata kindlustus kahjustumisi, mis on tekkinud seadme tavapärasest kulumisest, valest kasutamisest või hoolduskulusid. Samuti ei kata kindlustus vargusest/kaotamisest tekkinud kahju, kui mobiiltelefon oli jäetud järelevalveta avalikus ruumis või avalikus kohas, kus volitamata isikutel on seadmele ligipääs (isegi kui ruumid olid lukustatud). Näiteks kui hoiad seadet spordisaalis kotis ning see kotist varastatakse, ei ole see juhtum kindlustatud. Kui aga oled jätnud seadme lukustatud kappi või sahtlisse ning sellesse sissemurdmist on võimalik tõendada, siis on selline juhtum kaetud. Kui unustad oma seadme restoranis lauale ja see kaob, siis selline kahju ei ole kaetud. Kindlustusjuhtumi korral peab olema võimalik sündmust kirjeldada ning määratleda selle põhjus, aeg ja koht.

Telia põhiteenuste klient on:

Soodusperioodi lõppemisel muutub teenus automaatselt tasuliseks.

Kindlustusperioodi pikkus on 1 kuu, kindlustuskaitse uueneb automaatselt iga kuu. Kindlustuskaitse pikeneb maksimaalselt kuni 60 kuud kindlustuslepingu sõlmimisest, pärast mida kindlustus lõppeb eelneva teavitamiseta.

Kindlustusandja on Telia Försäkring AB Eesti filiaal (registrikood: 14365946, aadress Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn. Telia Eesti AS (registrikood: 10234957), aadress Telia Eesti, Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn, tegutseb kindlustuslepingut sõlmides Telia Försäkring AB Eesti filiaali esindajana

Telia Seadmekindlustus kaitseb sinu seadet selle kindlustusperioodi vältel igal pool maailmas. Nii saad reisile minna muretu südamega.

Varastatud, kaotatud või täielikult hävinenud seadme asemele saad täpselt samasuguse uue seadme või selle puudumisel sarnaste omadustega uue seadme. Asendusseadme maksimaalne hind on varastatud, kaotatud või hävinenud seadme hind müügi ajal, kuid mitte rohkem kui 2000 eurot (koos käibemaksuga) mobiiltelefonide, kellade ja tahvelarvutite puhul ja 3500 eurot (koos käibemaksuga) sülearvutite puhul.

Kahjujuhtumi korral tuleb sul maksta omavastutus 10% seadme hinnakirjajärgsest väärtusest soetamise hetkel. Omavastutuse summa leiad oma kindlustuspoliisilt. Näiteks: kui iPhone X mahuga 64 GB hinnakirjajärgseks väärtuseks soetamise hetkel on 1169 €, siis on omavastutuse summa 116,90 €.

Käibemaksukohuslasest (ettevõttel on KMKR number olemas) äriklient peab tasuma nii omavastutuse kui ka hooldustöö või asenduseks antud seadme maksumuse pealt arvestatud käibemaksu, mille ta saab deklareerides hiljem riigilt tagasi.

Telia Seadmekindlustus katab Telia mobiilinumbrit kasutavale kliendile loata kasutatud seadme arve kulud (kõnede, SMS-ide ja interneti kasutamise eest) kuni 1000 € väärtuses.

Seadmekindlustust on võimalik sõlmida 14 päeva jooksul pärast seadme soetamist Telia esinduses. Selleks pöördu koos oma uue seadmega Telia esindusse. 14 päeva möödumisel ei saa seadmele Telia Seadmekindlustust enam vormistada.

Alates 03.12.2020 on võimalik sõlmida Seadmekindlustust ka Teliast ostetud kasutatud nutitelefonidele. Tutvu valikuga siin.

Seadmekindlustust saab vormistada ainult Teliast ostetud seadmetele.

Seadmekindlustusest saad soovi korral lihtsalt ja kiirelt loobuda Telia iseteeninduses. Loobumise korral samale seadmele enam Telia Seadmekindlustust vormistada ei saa.

Kahjunõuet saab esitada mugavalt iseteeninduses või helistades telefonil +372 641 1777 (E-R, kell 9.00-17.00) . Kahjunõue tuleb esitada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast kahjujuhtumi toimumist. Numbrilt +372 641 1777 saad alati küsida ka lisaküsimusi kahjunõude vormistamise või juba esitatud nõude kohta.

Kahjukäsitlusega tegeleb Telia Seadmekindlustuse partner Willis AB.

Pärast kahjunõude esitamist saadame sulle vastuse mõne minuti jooksul e-kirja teel, kus anname lisainfot seadme asendamise ja tagastamise kohta.

Kaebuste korral võtke palun ühendust kindlustushalduriga Willis AB e-postiaadressil: TeliaSeadmekindlustus@willis.com või aadressil Telia Seadmekindlustus c/o OPS EST OÜ, Hobujaama tn 4, 10151 Tallinn või kindlustusandjaga Telia Försäkring AB Eesti filiaal e-post contact-insurance@teliacompany.com. Kaebusi saab esitada ka Eesti kindlustuslepitusorganile aadressil Mustamäe tee 46, 10621 Tallinn (täiendav info http://www.eksl.ee/et/lepitusorgan), või tarbijast kliendi puhul ka Eesti tarbijavaidluste komisjonile vastava veebikeskkonna vahendusel. Tarbijavaidluste komisjoni aadress on Pronksi 12, 10117 Tallinn. Kliendil on õigus oma kaebusega pöörduda ka Eesti kohtute poole. Kindlustusteenuste osutamise üle Eestis teostab järelevalvet Finantsinspektsioon (aadress Sakala 4, Tallinn 15030).