Background

Remont ja garantii

Kui sinu seade ei tööta, siis esmalt kontrolli, kas kasutad seda vastavalt kasutusjuhendile.

Mobiiltelefoni saad remonti saata, vormistades hooldustellimuse Telia kodulehel.

Saadan telefoni hooldusesse

Samuti saad seadme remonti saata Telia esinduses. Endale sobiva esinduse leiad siit.

Seadmel ilmnenud puudused kõrvaldame tasuta siis, kui seade vastab garantiitingimustele. Täiendava info leiad Telia e-poest seadme tehniliste andmete juurest.



Telerite osas võta ühendust meie partneritega



Samsung, LG, Philips telerid

Tallinnas: võta ühendust Speleta OÜ teeninduskeskusega telefoni 654 6543 või veebiaadressil www.speleta.ee.

Telerite transpordi organiseerib Speleta OÜ.

Tartus: võta ühendust Arwest OÜ kõnekeskusega telefonil 7 344 299. Telerite transpordi organiseerib Arwest OÜ.

Mujal Eestis: pöördu Telia esindusse.


Sharp ja Hitachi telerid

Võta ühendust Servisa ICT OÜ hooldusega telefonil (+372) 667 1796 või e-maili teel info@servisaict.ee lisades e-kirja sisuks:

mudel ja seerianumber;

probleemi kirjeldus;

võimalusel ostuarve koopia;

nimi;

aadress ja telefoni number.

Transpordi organiseerib Servisa ICT OÜ.



Ametlikud hoolduspartnerid

Soovi korral võid pöörduda otse ametliku hoolduspartneri poole allolevatel kontaktidel:

TootjaInfoliinPartner Eestis
Apple800 0044 333 (inglise keeles)Klaar OÜ, Tartu mnt. 50a, Tallinn, tel 618 0099
Servisa ICT OÜ, Sepise 10, Tallinn, tel 6671796
Dell800 2240 (inglise või vene keeles)
ProSupport garantii korral: 800 2226 (inglise või vene keeles)
MAX123 Siduri 3, Tallinn, tel 699 0699
Servisa ICT OÜ, Sepise 10, Tallinn, tel 6671796
Fujitsu-Siemens627 2300AS Fujitsu Estonia, Akadeemia tee 21/4, Tallinn, tel 6519900
Vaatan veel

Hea teada


Sinu hooldust või remonti vajavaid seadmeid võtame vastu kõikides Telia esindustes.

Töö nimetusHind km-taHind km-ga
Seadme käsitlustasu (vea tuvastamine) *:
mobiiltelefonid, tavatelefonid16,66 €20 €
IT põhiseadmed30 €36 €
IT lisaseadmed (v.a printerid)13,33 €16 €
ruuterid, digiboksid13,33 €16 €
audiovideo põhiseadmed48,33 €58 €
audiovideo muud seadmed30 €36 €
Arvuti (sh tahvel- või sülearvuti) kõvakettal olevate kliendi andmete ümberkopeerimine:
uuele kõvakettale38,33 €46 €
üle 2 GB mahu kopeeriminetasu kokkuleppel
Mobiiltelefoni (v.a iPhone**) andmete kopeerimine20,83 €25 €
sh kontaktkirjed, kalendrimärkmed, dokumendifailid, fotod, videofailid (välja arvatud seadmesse alla laetud kolmandate osapoolte rakendused, mängud jms)
Kahjuhüvitis asendustelefoni tagastamata jätmise, kahjustamise, kaotamise vms korral sõltuvalt mudeli väärtusest41,67–583,33 €50,00-700,00 €
Ekspertiisiakti koostamine tellimisel16,66 €20 €

* Antud tasu ei pea eraklient tasuma esimese 6 kuu jooksul alates ostu kuupäevast.

** iPhone andmete kopeerimise teenust hoolduspartneri poolt ei pakuta.