Telia
Telia
- Iseteenindus
Arveldus
- Mobiil
Internet ja kõned
- TV
- Internet
- Lisateenused
Ostu finantseerimine
Turvalisus ja kindlustus
- E-pood
- Pakkumised
- Abi
Pane paketti kõik oma seadmed ja maksad vähem
Jaga internetimahtu kõigi seadmete vahel
Kasuta soodsat internetti kõikjal Euroopa Liidus
Kõned ja sõnumid on alati piiramatult
TELIA 1
Võttes Teliast mobiilse interneti, TV ja koduinterneti, saad 2x kiirema koduinterneti ja iga kuu 2 tasuta filmi Videolaenutusest. Loen lähemalt
-50%
Mobiilse Eluga alates 10 GB saad Spotify, Telia SAFE või Telia Leheriiuli poole soodsamalt. Loen lähemalt
Arvuta mobiilse elu kuumakse
TUTVU KA MUGAVATE LISADEGA
Teenuseid, mis aitavad igapäevast asjaajamist teha nutikamaks ja mugavamaks, on Telial veel.
Hea teada
Kuidas tulla oma numbriga Telia kliendiks?
- Erakliendina saad Teliaga liituda meie iseteeninduses või tulla lähimasse esindusse.
- Iseteeninduses liitumislepingu sõlmimisel saadame sulle kulleriga tasuta uue SIM-kaardi.
- Lõpetame sinu eest senise kehtiva lepingu teise operaatoriga.
- Teavitame sind numbri teisaldamise kuupäevast SMSi teel 4 tööpäeva jooksul alates lepingu allkirjastamisest.
- Teisaldamiskuupäeva hommikul vaheta oma mobiiltelefonis vana SIM-kaart uue, Telia SIM-kaardi vastu.
Kuidas numbri ületoomine täpselt toimub?
- Numbri ületoomine võib kokku kesta 7-9 kalendripäeva alates Teliaga uue liitumislepingu sõlmimisest (iseteeninduses liitumise korral lepingute ja SIM-kaardi kohaletoimetamisest).
- Sel ajal teenus ei katke ning sa saad telefoniga endiselt rääkida ja muid teenuseid kasutada.
- Numbri ületoomine teisest võrgust toimub reeglina öösel kell 03:00. Sel ajal ajal võib olla maksimaalselt 15 minutit sidekatkestust.
- Numbri lõpliku ületoomiseni tagab side sinu senine operaator, alates uue SIM-kaardi tööle hakkamisest aga Telia.
Miks võib numbri ületoomine ebaõnnestuda?
Numbri ületoomine võib ebaõnnestuda järgmistel põhjustel:
- liitumisleping ei ole numbri kasutaja nimel;
- tegemist on kõnekaardi numbriga, millega ei saa operaatorite vahel liikuda;
- numbri ületoomisel on esitatud valeinfot (näiteks numbri omanik ei ole õige vms);
- numbri kasutaja loobub numbri ületoomise soovist ise (vastav avaldus tuleb esitada 3 tööpäeva jooksul alates numbriliikuvuse algatamisest);
- numbri kasutaja on avaldanud soovi vahetada lauatelefoni number mobiiltelefoni numbri vastu või vastupidi.
Numbri ületoomise katkemisest teavitatakse sind SMS-i teel.
Numbri ületoomist saad alustada iseteeninduses, vajutades lehe lõpus olevale nupule „Tellin uue paketi“. Samuti saad numbri ületoomist alustada lähimas Telia esinduses. Lisainfo saamiseks helista infotelefonile 123!
Oma numbri numbriliikuvuse kohta leiad infot Tehnilise Järelvalve ameti kodulehelt.
TwinSIM teenusega saad kasutada oma telefoninumbrit ka lisaseadmes, näiteks nutikellas, autotelefonis või teises mobiilis. Selleks saad teise SIM-kaardi, mis võimaldab sinu telefoninumbrit kasutada mitmes seadmes korraga.
TwinSIMi teenuse saab tellida ainult põhinumbri omanik või tema volitatud isik.
TwinSIM jagab põhinumbri kõne- ja sõnumimahtu ning grupi internetimahtu.
Mobiilse Elu paketti lisatud TwinSIMi kuutasu 1,49 €.
Loe lähemalt TwinSIMi teenuse tingimusi: Loen lähemalt
Liitumislepinguta mobiilne internet arvutis on hea lahendus, kui vajad internetti ajutiselt, sest teenusel puudub siduv leping.
Interneti mahtude hinnad
Internetti on võimalik enamike mahtude puhul Mobiilse Elu grupis jagada. Leia valikust just enda grupile sobiv maht.
Andmemahtu saab kasutada ka Euroopa Liidus kuupõhise piirmäära ulatuses.
| Andmemaht kasutamiseks Baltimaades ja Skandinaavias | 50 MB | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB | 40GB | 100GB |
| Andmemaht kasutamiseks mujal Euroopa Liidus | 0GB | 0GB | 5GB | 8GB | 11GB | 14GB | 20GB |
| Ei ole jagatav | Ei ole jagatav | Jagatav | Jagatav | Jagatav | Jagatav | Jagatav | |
| Kuutasu | 0€ | 5€ | 12€ | 16€ | 23€ | 29€ | 40€ |
* Kõikidele mahuvalikutele rakendub maksimaalne võimalik üles- ja allalaadimise kiirus. See võimaldab 4G nutiseadmega kasutada kiiruseid kuni 1,2 Gbit/s alla ja 150 Mbit/s üles, 3G nutiseadmega kuni 42,2 Mbit/s alla ja 5,7Mbit/s üles.
Internetiseadme kuutasu
Internetiseadme kuutasu rakendub iga Mobiilse Elu jagatavasse gruppi lisatud seadme eest, mis kasutab ainult internetti.
Internetiseadme kuutasu on 1,49 €/kuu
| Kuutasu | 5 € |
| Kõnemaht Eesti võrkudesse ja rändluses EL-is | Piiramatu* |
| Sõnumimaht Eesti võrkudesse ja rändluses EL-is | Piiramatu* |
| Koondarve-sisesed perekõned Eestis | Tasuta |
| Kõneminuti hind Baltimaadesse ja Skandinaaviasse** alates 101. minutist | 0,15 €/min |
| Sõnumihind Baltimaadesse ja Skandinaaviasse | 0,05 €/tk |
| Kõned ja Sõnumid mujale välismaale | Vastavalt Eestis välismaale helistamise ja sõnumite saatmise hinnakirjale |
| Teenuste hinnad rändluses (v.a. Euroopa Liidu riigid) | Vastavalt rändluse tavahinnakirjale |
*Piiramatule kõne- ja sõnumipaketile rakendub mõistliku kasutuse põhimõte.
** Baltimaad ja Skandinaavia: Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Norra, Taani
Mobiilse Elu kõne- ja sõnumimahtu saab kasutada lisaks Eestile ka teistes Euroopa Liidu riikides koduvõrgu tingimustel ja ilma rändlusteenuse lisatasudeta.
Kui sa ei ole kuutasulise internetipaketiga liitunud, on sul internetiteenus kohe avatud ning saad 0 € eest kasutada ühes kuus kuni 50 MB.
Lisamaht
Kui kasutad internetipaketis sisalduva mahu ära enne kuu lõppu, kuid ei soovi paketis püsivalt mahtu suurema vastu vahetada, kasuta interneti lisamahtu. Mahtu saad juurde tellida nii SMS-i teel kui ka iseteeninduses.
Telia iseteenindus ja internetipankade leheküljed jäävad avatuks ka mahu lõppemisel.
| Andmemaht paketis | 50 MB | 1GB | 5GB | 10GB | 20GB | 40GB | 100GB |
| Lisamaht 1 GB | ei saa tellida | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € |
| Lisamaht 5 GB | ei saa tellida | ei saa tellida | ei saa tellida | 5,99 € | 5,99 € | 5,99 € | 5,99 € |
| Lisamaht 15 GB | ei saa tellida | ei saa tellida | ei saa tellida | ei saa tellida | ei saa tellida | 10,99 € | 10,99 € |
Lisamahu tellimine
Peale internetipaketi põhimahu ära kasutamist, saabub SMS, kus infomeeritakse põhimahu ära kasutamist. Saabuvas SMSis on ka juhised kuidas SMSi teel osta juurde Lisamahtu. Juurde ostetud lisamaht, kehtib kuni jooksva kalendrikuu lõpuni.
Nutiseadmete kasutajad suunatakse, peale põhimahu lõppemist veebileheküljele, kus kuvatakse infot mahu lõppemise kohta. Samalt lehelt saab osta juurde kuu lõpuni kehtivad Lisamahtu.
Lisamahtu on võimalik juurde osta ka Telia iseteeninduses.
Peale interneti põhimahu ära kasutamist, interneti kasutus blokeeritakse.
Lisamahu tellimiseks telefoniga, saada SMS numbrile 123 sisuga “LISAMAHT 1GB”.
Lisamahu tellimine teisele seadmele
Lisamahu tellimiseks telefoniga teisele seadmele, mille maht on ära kasutatud (näiteks teisele telefonile, tahvelarvutile, netipulgale või ruuterile), saada SMS numbrile 123 sisuga “LISAMAHT 1GB 5XXXXXX”.
5XXXXXX asemele sisesta selle seadme number, millele lisamahtu osta soovid. Seadme numbri leiad SMS-iga või e-postiga saadetud mahu täituvuse teavitusest.
Lisamahu tingimused
- Lisamahtu saad tellida nii enne kui ka pärast andmemahu täitumist ja kiiruse piiramist.
- Lisamahtu saad osta juhul, kui sinu kuutasulise internetipaketi andmemaht on vähemalt 1 GB
- Lisamahu ostmisel saad jätkata interneti kasutamist samal kiirusel kui sinu internetipaketis on lubatud.
- Kuu lõpuks kasutamata jäänud lisamahtu ei saa järgmisel kuul edasi kasutada.
- Kui Sinu seade (näiteks tahvelarvuti, netipulk või ruuter) ei võimalda SMS-e saata või vastu võtta, saad lisamahtu tellida ka oma mobiiliga. Selleks pead määrama nende seadmete numbrid Telia iseteeninduses. Kui tellid teisele seadmele lisamahtu mobiiliga, lisandub lisamahu tasu selle numbri arvele, millele lisamaht telliti.
- Lisamahtu saab osta ainult Telia numbritelt saadetud SMS-iga.
- Lisamahu tellimuse õnnestumise või ebaõnnestumise kohta saadetakse tellijale vastava sisuga SMS.
- Kui oled lisamahu ära kasutanud, interneti kasutus blokeeritakse.
- Lisamahtu saad ühe kuu jooksul osta mitu korda, kuid mitte rohkem, kui on määratud iseteeninduses Interneti limiidi piirang Eestis. Vaikimisi on limiidiks 30 eurot.
- Ostes lisamahtu mobiilse elu grupile jagatakse lisamaht vastavalt grupi põhimahu kasutamise jagamise väärtustele.
Vajad ajutiselt rohkem internetimahtu? Telli piiramatu mahuga internet 5 või 48 tunniks ning tee internetitoiminguid muretult. Loen lähemalt
Internetipaketi kasutamine rändluses Euroopa Liidus
Mobiilse Elu internetipaketi mahtu ja interneti lisamahtu saab kasutada rändluses Soomes, Rootsis, Norras, Taanis, Lätis ja Leedus täpselt samadel tingimustel nagu Eestis ning teistes Euroopa Liidu riikides** kuupõhise piirmäära ulatuses.
Näiteid mobiilse interneti kasutuse kohta:
Oled Mobiilse Elu internetipaketi mahuks valinud 10 GB, millega kaasneb EL-i interneti piirmäär 8 GB. Interneti erinevad kasutamise variandid:
- Oled 10 GB internetimahust Eestis ja Soomes viibides ära kasutanud 1 GB. Hollandis kasutad ära allesjäänud 8 GB interneti põhimahtu. Pärast mida hakkad Hollandis reisil olles ühe MB eest maksma 0,0041 €. Tagasi Eestis või Baltimaades ning Skandinaavias* olles jääb sulle samas kuus kasutada veel 1 GB interneti põhimahtu. Alati saab juurde tellida ka mobiilse interneti lisamahtu, mida saab kasutada nii Eestis kui Baltimaades ja Skandinaavias.
- Oled 10 GB internetimahust Soomes viibides ära kasutanud 9 GB. Hollandis kasutad ära ka allesjäänud 1 GB põhimahtu ning tellid juurde ja kasutad ära 1 GB lisamahtu (kokku saad reisil olles enne Euroopa Liidu interneti piirimäära täitumist juurde tellida 8 GB lisamahtu). Pärast seda maksad Hollandis ja teistes Euroopa Liidu riikides (va Baltimaades ja Skandinaavias) ühe MB interneti eest 0,0041 €.
Euroopa Liidu interneti piirmäära või muude rändlusteenuste mõistliku kasutamise reeglitega ettenähtud piiride ületamisel rakendub rändluse lisatasu. Mõistliku kasutamise reeglid ja rändluse lisatasu on toodud Telia kodulehel.
Paketi tingimustes nimetamata rändlusteenuste kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või hinnakirja tasumäärad ning tingimused.
*Baltimaad ja Skandinaavia: Soome, Rootsi, Taani, Norra, Läti, Leedu
**teised Euroopa Liidu riigid (EL) on Euroopa Majanduspiirkonna riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Suurbritannia, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan.
V.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes.
Kõnepaketi kasutamine rändluses Euroopa Liidu riikides
Olles ühes Euroopa Liidu riigis rändluses, saad kasutada Mobiilse Elu kõnepaketi kuutasus sisalduvat kõnede ja sõnumite mahtu Euroopa Liidu (sh kohalikele numbritele, Eestisse) riikide tavanumbritele helistamiseks ja sõnumite saatmiseks.
Kõned ja sõnumid eritasulistele numbritele rändluses maksavad enamasti 3-6 €/min ja neid kõnesid ei arvestata paketi mahu sisse. Nendele numbritele helistamise tasu kehtestab välisoperaator, kelle teenuseid kasutatakse. Eritasulised numbrid on erinevad teenusnumbrid nagu lennu- ja laevafirmad, pangad, parkimisteenuse pakkujad jt. Näiteks Soomes on eritasulised suunad järgmised: +358 100; +358 200; +358 600; +358 700 (loetelu ei ole lõplik).
Koondarve-sisesed perekõned on tasuta vaid Eestis. Olles ühes Euroopa Liidu riigis rändluses, loetakse perekõned samuti Mobiilse Elu kõnepaketi kuutasus sisalduva kõnede mahtu sisse.
Vastuvõetavad kõned on tasuta nii Eestis kui ka rändluses teistes Euroopa Liidu riikides.
Rändluses Euroopa Liidu riikides MMS-i saates ja vastu võttes internetitasu ei arvestata.
Helistades mõnes Euroopa Liidu riigis rändluses olles muudesse riikidesse, mis ei kuulu EL-i, jääb kõneminuti hind olenevalt kõne suunast (vastavalt sellele, mis riigi numbrile helistatakse) enamasti vahemikku 0,19-7 €/min. Täpsemat infot vaata alamlehelt helistamine välismaal.
Euroopa Liidu riigid (EL) on Euroopa Majanduspiirkonna riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan, v.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes.
Rändlusteenuste mõistliku kasutamise reeglitega ettenähtud piiride ületamisel rakendub rändluse lisatasu. Mõistliku kasutamise reeglid ja rändluse lisatasud on toodud kodulehel. Paketi tingimustes nimetamata rändlusteenuste kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või hinnakirja tasumäärad ning tingimused.
Helistamine Eestist välismaale
NB! Eestist välismaale helistamisel kehtivad erihinnad, mis sõltuvad riigist, kuhu helistad. Tutvun hindadega
Interneti hinnastamise tingimused
- Andmeside mahuühikud: 1 MB=1 024 kB; 1 GB=1 048 576 kB.
- Jooksval kuul tellitud mahumuudatus rakendub kohe
- Individuaalse ja jagatava interneti kuutasusid arvestatakse liitumise, lõpetamise ja vahetuse kuul päevapõhiselt.
- Kuutasu eest võimaldatavat, aga kasutamata jäänud mahtu ei saa üle kanda järgmisesse kuusse.
- Internetipaketi kuutasus sisalduv andmemaht ei ole paketi vahetuse korral kumuleeruv. Väikesema mahuga internetipaketi suurema vastu vahetamisel arvestatakse kogu selle kuu (arveldusperioodi) jooksul paketi tingimuste kohaselt kasutatud andmesidemaht uue valitud internetipaketiga kaasneva mahu sisse
- Internetipaketi kuutasus sisalduva andmemahu täitudes interneti kasutamine piiratakse. Kasutamise jätkamiseks tuleb tellida suurema mahuga kuutasuline (jagatav) internetipakett või lisateenus Interneti Lisamaht.
- Internetiseadmega saad kasutada interneti teenust ja saata sõnumeid. Kõned on võimalik juurde tellida.
Kõnede ja sõnumite hinnastamise tingimused
- Jooksval kuul tellitud mahumuudatus rakendub kohe.
- Kuutasusid arvestatakse nii liitumise kui lõpetamise kuul päevapõhiselt.
- Kõnepaketi kuutasus sisalduvate kõnede mahu hulka ei arvestata kõnesid erihinnastusega võrkudesse ja kõneteenusnumbritele.
- Sõnumiks loetakse nii SMS- kui MMS-sõnumit.
- Kõnepaketi kuutasus sisalduvate sõnumite mahu hulka ei arvestata sõnumeid SMS-teenusnumbritele, sh numbrile 1711.
- Kuutasu eest võimaldatavat, aga kasutamata jäänud mahtu ei saa üle kanda järgmisesse kuusse.
Teenustasud
Mobiilse Elu paketti saad mugavalt muuta iseteeninduses.
Päevalagi
Telia mobiilsideteenuse klientidel, kes ei ole liitunud kuutasulise mobiilse internetiga või kellele ei rakendu paketikohast minimaalset mahtu, on automaatselt avatud internetiteenus päevalaega 100MB hinnaga 1 euro päevas.
Andmemahtu mõõdetakse 1 kB arveldussammuga ja tasu 1 eurot 100MB eest rakendatakse kohe alates esimese kB kasutamisest. 100 MB täitumisel interneti kasutus blokeeritakse, sest rakendub päevalagi.
Interneti kasutamise jätkamiseks on võimalik tellida 100 MB internetti hinnaga 1 euro. Lisamahu tellimiseks saada sõnum märksõnaga “PAEV EE” numbrile 9559. Info päevalae täitumisest, koos juhistega täiendava mahu tellimiseks saabuvad SMSiga.
Andmeside limiit Eestis
Andmesidelimiit Eestis on numbripõhine tasuta teenus, mis võimaldab määrata 30€ suuruse limiidi pakettandmeside kasutamiseks ühes kalendrikuus. 30 € on vaikeväärtus liitumislepingu sõlmimisel ja tänu sellele ei saa sa pakettandmeside kasutamise eest suuremat arvet, kui oled eelnevalt määranud.
Limiidi hulka ei loeta internetipaketi kuutasu ega interneti kasutamist välismaal. Limiidi hulka loetakse kuutasuta mahukasutus ja kuutasulistes makseviisides sisalduv mahtu ületav kasutus.
Teenusel on eelmääratud limiiditase 30 eurot. Soovi korral saad aga limiidi täiesti eemaldada: sel juhul rakendatakse meie üldisi interneti kasutamistingimusi.
Saadame SMS-teate, kui oled jooksval kuul kuutasuta internetiteenust vähemalt 5 euro ulatuses kasutanud. Ühenduste kasutamist saad jätkata kuni limiiditaseme saavutamiseni.
Saadame SMS-teate ka siis kui limiit rakendatakse. Limiidi täitumisel katkestatakse olemasolev ühendus ja piiratakse andmeside ühenduste loomist meie võrgus Eestis kuni kalendrikuu lõpuni, v.a juhul kui sa ise limiidikontrolli eemaldad. Uuel kalendrikuul on ühenduste loomine taas automaatselt võimalik. Rakendunud limiiti saad SMS-iga eemaldada: vastavad juhised saadetakse limiidi täitumisel SMS-iga. Juriidilisest isikust klientide puhul saab õiguslik või selleks volitatud isik juhtida kasutajate limiidi tõstmise õigusi.
Limiit hakkab aktiveerimise järel kehtima alates vastava SMS-i saabumisest. Kui määrata limiit, mis on väiksem kui selle kuu juba kasutatud teenus, ei ole jooksval kuul edaspidine ühenduste loomine võimalik.