Teenuseid saad hallata ja muuta iseteeninduses. Lisaküsimuste korral helista infotelefonil 123 või pöördu Telia esindusse.

Kuidas tulla oma numbriga Telia kliendiks?

Kuidas numbri ületoomine täpselt toimub?

Miks võib numbri ületoomine ebaõnnestuda?

Numbri ületoomine võib ebaõnnestuda järgmistel põhjustel:

Numbri ületoomise katkemisest teavitatakse sind SMS-i teel.

Numbri ületoomist saad alustada iseteeninduses. Samuti saad numbri ületoomist alustada lähimas Telia esinduses. Lisainfo saamiseks helista infotelefonile 123!

Oma numbri numbriliikuvuse kohta leiad infot Tehnilise Järelvalve ameti kodulehelt.

TwinSIM teenusega saad kasutada oma telefoninumbrit ka lisaseadmes, näiteks nutikellas, autotelefonis või teises mobiilis. Selleks saad teise SIM-kaardi, mis võimaldab sinu telefoninumbrit kasutada mitmes seadmes korraga.

TwinSIMi teenuse saab tellida ainult põhinumbri omanik või tema volitatud isik.

TwinSIM jagab põhinumbri kõne- ja sõnumimahtu ning grupi internetimahtu.

Mobiilse Elu paketti lisatud TwinSIMi kuutasu 1,49 €.

Loe lähemalt TwinSIMi teenuse tingimusi: Loen lähemalt

Liitumislepinguta mobiilne internet arvutis on hea lahendus, kui vajad internetti ajutiselt, sest teenusel puudub siduv leping.

Uuri lähemalt

Interneti mahtude hinnad

Internetti on võimalik enamike mahtude puhul Mobiilse Elu grupis jagada. Leia valikust just enda grupile sobiv maht.

Andmemahtu saab kasutada ka Euroopa Liidus kuupõhise piirmäära ulatuses.

* Kõikidele mahuvalikutele rakendub maksimaalne võimalik üles- ja allalaadimise kiirus. See võimaldab 4G nutiseadmega kasutada kiiruseid kuni 1,2 Gbit/s alla ja 150 Mbit/s üles, 3G nutiseadmega kuni 42,2 Mbit/s alla ja 5,7Mbit/s üles.

Internetiseadme kuutasu

Internetiseadme kuutasu rakendub iga Mobiilse Elu jagatavasse gruppi lisatud seadme eest, mis kasutab ainult internetti.

Internetiseadme kuutasu on 1,49 €/kuu

* Baltimaad ja Skandinaavia: Läti, Leedu, Soome, Rootsi, Norra, Taani

Mobiilse Elu kõne- ja sõnumimahtu saab kasutada lisaks Eestile ka teistes Euroopa Liidu riikides koduvõrgu tingimustel ja ilma rändlusteenuse lisatasudeta.

Kui sa ei ole kuutasulise internetipaketiga liitunud, on sul internetiteenus kohe avatud ning saad 0 € eest kasutada ühes kuus kuni 50 MB.

Lisamaht

Kui kasutad internetipaketis sisalduva mahu ära enne kuu lõppu, kuid ei soovi paketis püsivalt mahtu suurema vastu vahetada, kasuta interneti lisamahtu. Mahtu saad juurde tellida nii SMS-i teel kui ka iseteeninduses.

Telia iseteenindus ja internetipankade leheküljed jäävad avatuks ka mahu lõppemisel.

Lisamahu tellimine

Peale internetipaketi põhimahu ära kasutamist, saabub SMS, kus infomeeritakse põhimahu ära kasutamist. Saabuvas SMSis on ka juhised kuidas SMSi teel osta juurde Lisamahtu. Juurde ostetud lisamaht, kehtib kuni jooksva kalendrikuu lõpuni.

Nutiseadmete kasutajad suunatakse, peale põhimahu lõppemist veebileheküljele, kus kuvatakse infot mahu lõppemise kohta. Samalt lehelt saab osta juurde kuu lõpuni kehtivad Lisamahtu.

Lisamahtu on võimalik juurde osta ka Telia iseteeninduses.

Peale interneti põhimahu ära kasutamist, interneti kasutus blokeeritakse.

Lisamahu tellimiseks telefoniga, saada SMS numbrile 123 sisuga “LISAMAHT 1GB”.

Lisamahu tellimine teisele seadmele

Lisamahu tellimiseks telefoniga teisele seadmele, mille maht on ära kasutatud (näiteks teisele telefonile, tahvelarvutile, netipulgale või ruuterile), saada SMS numbrile 123 sisuga “LISAMAHT 1GB 5XXXXXX”.

5XXXXXX asemele sisesta selle seadme number, millele lisamahtu osta soovid. Seadme numbri leiad SMS-iga või e-postiga saadetud mahu täituvuse teavitusest.

Lisamahu tingimused

Vajad ajutiselt rohkem internetimahtu? Telli piiramatu mahuga internet 5 või 48 tunniks ning tee internetitoiminguid muretult. Loen lähemalt

Internetipaketi kasutamine rändluses Euroopa Liidus

Mobiilse Elu internetipaketi mahtu ja interneti lisamahtu saab kasutada rändluses Soomes, Rootsis, Norras, Taanis, Lätis ja Leedus täpselt samadel tingimustel nagu Eestis ning teistes Euroopa Liidu riikides** kuupõhise piirmäära ulatuses.

Näiteid mobiilse interneti kasutuse kohta:

Oled Mobiilse Elu internetipaketi mahuks valinud 10 GB, millega kaasneb EL-i interneti piirmäär 8 GB. Interneti erinevad kasutamise variandid:

Euroopa Liidu interneti piirmäära või muude rändlusteenuste mõistliku kasutamise reeglitega ettenähtud piiride ületamisel rakendub rändluse lisatasu. Mõistliku kasutamise reeglid ja rändluse lisatasu on toodud Telia kodulehel.

Paketi tingimustes nimetamata rändlusteenuste kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või hinnakirja tasumäärad ning tingimused.

Loen lähemalt

*Baltimaad ja Skandinaavia: Soome, Rootsi, Taani, Norra, Läti, Leedu

**teised Euroopa Liidu riigid (EL) on Euroopa Majanduspiirkonna riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Liechtenstein, Luksemburg, Malta, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Suurbritannia, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan.

V.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes.

Kõnepaketi kasutamine rändluses Euroopa Liidu riikides

Olles ühes Euroopa Liidu riigis rändluses, saad kasutada Mobiilse Elu kõnepaketi kuutasus sisalduvat kõnede ja sõnumite mahtu Euroopa Liidu (sh kohalikele numbritele, Eestisse) riikide tavanumbritele helistamiseks ja sõnumite saatmiseks.

Kõned ja sõnumid eritasulistele numbritele rändluses maksavad enamasti 3-6 €/min ja neid kõnesid ei arvestata paketi mahu sisse. Nendele numbritele helistamise tasu kehtestab välisoperaator, kelle teenuseid kasutatakse. Eritasulised numbrid on erinevad teenusnumbrid nagu lennu- ja laevafirmad, pangad, parkimisteenuse pakkujad jt. Näiteks Soomes on eritasulised suunad järgmised: +358 100; +358 200; +358 600; +358 700 (loetelu ei ole lõplik).

Koondarve-sisesed perekõned on tasuta vaid Eestis. Olles ühes Euroopa Liidu riigis rändluses, loetakse perekõned samuti Mobiilse Elu kõnepaketi kuutasus sisalduva kõnede mahtu sisse.

Vastuvõetavad kõned on tasuta nii Eestis kui ka rändluses teistes Euroopa Liidu riikides.

Rändluses Euroopa Liidu riikides MMS-i saates ja vastu võttes internetitasu ei arvestata.

Helistades mõnes Euroopa Liidu riigis rändluses olles muudesse riikidesse, mis ei kuulu EL-i, jääb kõneminuti hind olenevalt kõne suunast (vastavalt sellele, mis riigi numbrile helistatakse) enamasti vahemikku 0,19-7 €/min. Täpsemat infot vaata alamlehelt helistamine välismaal.

Euroopa Liidu riigid (EL) on Euroopa Majanduspiirkonna riigid ning muud riigid, kus rändlusregulatsioon kehtib: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari, Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan, v.a nende riikide territooriumil leviva satelliitside võrkudes.

Rändlusteenuste mõistliku kasutamise reeglitega ettenähtud piiride ületamisel rakendub rändluse lisatasu. Mõistliku kasutamise reeglid ja rändluse lisatasud on toodud kodulehel. Paketi tingimustes nimetamata rändlusteenuste kasutamisel rakenduvad vastavad rändlusteenuse ja/või hinnakirja tasumäärad ning tingimused.

Loen lähemalt

Helistamine Eestist välismaale

NB! Eestist välismaale helistamisel kehtivad erihinnad, mis sõltuvad riigist, kuhu helistad. Tutvun hindadega

Interneti hinnastamise tingimused

Kõnede ja sõnumite hinnastamise tingimused

Teenustasud

Mobiilse Elu paketti saad mugavalt muuta iseteeninduses.

Päevalagi

Telia mobiilsideteenuse klientidel, kes ei ole liitunud kuutasulise mobiilse internetiga või kellele ei rakendu paketikohast minimaalset mahtu, on automaatselt avatud internetiteenus päevalaega 100MB hinnaga 1 euro päevas.

Andmemahtu mõõdetakse 1 kB arveldussammuga ja tasu 1 eurot 100MB eest rakendatakse kohe alates esimese kB kasutamisest. 100 MB täitumisel interneti kasutus blokeeritakse, sest rakendub päevalagi.

Interneti kasutamise jätkamiseks on võimalik tellida 100 MB internetti hinnaga 1 euro. Lisamahu tellimiseks saada sõnum märksõnaga “PAEV EE” numbrile 9559. Info päevalae täitumisest, koos juhistega täiendava mahu tellimiseks saabuvad SMSiga.

Andmeside limiit Eestis

Andmesidelimiit Eestis on numbripõhine tasuta teenus, mis võimaldab määrata 30€ suuruse limiidi pakettandmeside kasutamiseks ühes kalendrikuus. 30 € on vaikeväärtus liitumislepingu sõlmimisel ja tänu sellele ei saa sa pakettandmeside kasutamise eest suuremat arvet, kui oled eelnevalt määranud.

Limiidi hulka ei loeta internetipaketi kuutasu ega interneti kasutamist välismaal. Limiidi hulka loetakse kuutasuta mahukasutus ja kuutasulistes makseviisides sisalduv mahtu ületav kasutus.

Teenusel on eelmääratud limiiditase 30 eurot. Soovi korral saad aga limiidi täiesti eemaldada: sel juhul rakendatakse meie üldisi interneti kasutamistingimusi.

Saadame SMS-teate, kui oled jooksval kuul kuutasuta internetiteenust vähemalt 5 euro ulatuses kasutanud. Ühenduste kasutamist saad jätkata kuni limiiditaseme saavutamiseni.

Saadame SMS-teate ka siis kui limiit rakendatakse. Limiidi täitumisel katkestatakse olemasolev ühendus ja piiratakse andmeside ühenduste loomist meie võrgus Eestis kuni kalendrikuu lõpuni, v.a juhul kui sa ise limiidikontrolli eemaldad. Uuel kalendrikuul on ühenduste loomine taas automaatselt võimalik. Rakendunud limiiti saad SMS-iga eemaldada: vastavad juhised saadetakse limiidi täitumisel SMS-iga. Juriidilisest isikust klientide puhul saab õiguslik või selleks volitatud isik juhtida kasutajate limiidi tõstmise õigusi.

Limiit hakkab aktiveerimise järel kehtima alates vastava SMS-i saabumisest. Kui määrata limiit, mis on väiksem kui selle kuu juba kasutatud teenus, ei ole jooksval kuul edaspidine ühenduste loomine võimalik.