Telia
Telia
- Мобильная связь
ИНТЕРНЕТ И ЗВОНКИ
- ТВ
- Интернет
- Другие услуги
ФИНАНСИРОВАНИЕ ПОКУПКИ
БЕЗОПАСНОСТЬ И СТРАХОВАНИЕ
- Магазин
- Предложения
- Помощь
Добавьте в пакет
все свои девайсы
и платите меньше
все свои девайсы
и платите меньше
Распределите
интернет между
всеми девайсами
интернет между
всеми девайсами
Выгодный интернет
во всем Евросоюзе
во всем Евросоюзе
Трафик не теряется,
т.к. распределяется
между девайсами
т.к. распределяется
между девайсами
Безлимитные
звонки и
сообщения
звонки и
сообщения
TELIA 1
Заказав в Telia мобильный интернет, ТВ и домашний интернет, Вы получите домашний интернет вдвое быстрее и ежемесячно 2 бесплатных фильма в видеопрокате. Подробнее
-50%
С «Мобильной жизнью» с объёмом интернета от 10 ГБ Вы получите Spotify, Telia SAFE или услугу «Telia пресса» вдвое дешевле. Подробнее
РАССЧИТАТЬ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ ЗА «МОБИЛЬНУЮ ЖИЗНЬ»
УЗНАЙТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
У Telia есть и другие услуги, которые помогут проще и удобнее вести повседневные дела.
ХОРОШО ЗНАТЬ
Цены объемов интернета
В большинстве вариантов пакетов «Мобильная жизнь» объем интернета можно распределить между устройствами в группе. Выберите подходящий для себя объем.
Объемом данных можно пользоваться также в Евросоюзе в размере ежемесячного лимита.
| Объем данных | 50 МБ | 1ГБ | 5ГБ | 10ГБ | 20ГБ | 40ГБ | 100ГБ |
| Для использования в Евросоюзе | 50 МБ | 1ГБ | 5ГБ | 6ГБ | 9ГБ | 11ГБ | 15ГБ |
| Не распределяется | Не распределяется | Распре деляется | Распре деляется | Распре деляется | Распре деляется | Распре деляется | |
| Ежемесячный платеж | 0€ | 5€ | 12€ | 16€ | 23€ | 29€ | 40€ |
* Для всех вариантов объема интернета Telia применяет максимально возможные входящую и исходящую скорости. Это позволяет устройству с поддержкой 4G пользоваться интернетом с входящей скоростью до 1,2 Гбит/c и исходящей скоростью до 150 Мбит/с, а устройству с поддержкой 3G – 42,2 Мбит/с и 5,7 Мбит/с соответственно.
Ежемесячная плата для интернет-устройства
Ежемесячная плата применяется для каждого устройства, подключенного к пакету «Мобильной жизни» и использующего только интернет.
Ежемесячная плата за интернет-устройство: 1,49 €/мес.
| Ежемесячная плата | 5 € |
| Объем звонков в эстонские сети и в роуминге в ЕС | Неограниченный* |
| Объем SMS в эстонские сети и в роуминге в ЕС | Неограниченный* |
| Семейные звонки на номера одного сводного счета, в Эстонии | Бесплатно |
| Цена минуты звонка в Прибалтику и Скандинавию | 0,15 €/мин |
| Цена SMS в Прибалтику и Скандинавию | 0,05 €/шт |
| Звонки и SMS в другие зарубежные страны | В соответствии с прейскурантом звонков и SMS из Эстонии за границу. |
| Цены на услуги в роуминге (кроме стран Европейского союза) | В соответствии с обычным прейскурантом роуминга |
*На пакет с неограниченным объемом звонков и SMS распространяется принцип разумного пользования
Объем звонков и SMS «Мобильной жизни» можно использовать, помимо Эстонии, также в других государствах Европейского союза на условиях домашней сети и без дополнительных плат за роуминг.
Если Вы не подключились к интернет-пакету с ежемесячной платой, услуга интернета открыта сразу, и Вы можете за 0 евро использовать до 50 МБ в месяц.
Дополнительный объем
Если Вы до конца месяца использовали объем данных, входящий в пакет, но не хотите менять пакет, воспользуйтесь дополнительным объемом интернета. Дополнительный объем можно заказать по SMS или в самообслуживании
Самообслуживание Telia и страницы интернет-банков будут доступны и после расходования всего объема данных.
| Объем данных в системе | 50 МБ | 1ГБ | 5ГБ | 10ГБ | 20ГБ | 40ГБ | 100ГБ |
| Дополнительный 1 ГБ | невозможно заказать | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € | 2,99 € |
| Дополнительный 5 ГБ | невозможно заказать | невозможно заказать | невозможно заказать | 5,99 € | 5,99 € | 5,99 € | 5,99 € |
| Дополнительный 15 ГБ | невозможно заказать | невозможно заказать | невозможно заказать | невозможно заказать | невозможно заказать | 10,99 € | 10,99 € |
Заказ дополнительного объема
После окончания базового объема интернет-пакета Вы получите информационное SMS-сообщение, в котором будет и инструкция о том, как приобрести дополнительный объем с помощью SMS. Дополнительный объем данных действует до конца текущего календарного месяца.
По истечении базового объема пользователи умных устройств будут направлены на интернет-страницу с информацией о том, что объем израсходован. Там же можно докупить дополнительный объем, действующий до конца месяца.
Дополнительный объем можно приобрести и в самообслуживании Telia.
После расходования базового объема интернета дальнейшее использование интернета блокируется.
Чтобы заказать с помощью телефона дополнительный объем, отправьте SMS на номер 123 с текстом "LISAMAHT 1GB".
Заказ дополнительного объема для другого устройства
Чтобы заказать с помощью телефона дополнительный объем для другого устройства (например, для другого телефона, планшета, интернет-модема или роутера), объем интернета которого израсходован, отправьте SMS на номер 123 с текстом "LISAMAHT 1GB 5XXXXXX".
Вместо 5XXXXXX введите номер устройства, для которого хотите приобрести дополнительный объем. Номер устройства Вы найдете в SMS-сообщении или в электронном письме, информирующем о расходовании объема.
Условия действия дополнительного объема
- Дополнительный объем можно заказать как до, так и после окончания базового объема и введения ограничения скорости.
- Дополнительный объем можно приобрести, если объем данных Вашего пакета с ежемесячной платой равен как минимум 1 ГБ.
- При покупке дополнительного объема Вы можете продолжить пользоваться интернетом со скоростью, установленной в Вашем пакете.
- Дополнительным объемом, оставшимся неизрасходованным к концу месяца, невозможно воспользоваться в следующем месяце.
- Если Ваше устройство (например, планшет, интернет-модем или роутер) не позволяет отправлять или принимать SMS, Вы можете заказать дополнительный объем на мобильный телефон. Для этого Вы должны указать номера устройств в самообслуживании Telia. При заказе дополнительного объема для другого устройства с мобильного телефона плата за дополнительный объем добавляется к счету за номер, на который он был заказан.
- Приобрести дополнительный объем можно только с помощью SMS, отправленного с номера Telia.
- О том, удалось или не удалось приобрести дополнительный объем, пользователю отправляется SMS соответствующего содержания.
- По истечении дополнительного объема использование интернета блокируется.
- Дополнительный объем можно покупать несколько раз в течение одного месяца, но на сумму не более установленного в самообслуживании Лимита на интернет в Эстонии. По умолчанию он составляет 30 евро.
- При покупке дополнительного объема для группы Мобильной жизни он распределяется в соответствии с принципами распределения базового объема.
Пользование интернет-пакетом в роуминге в странах европейского союза
Объем интернет-пакета «Мобильная жизнь» можно использовать в роуминге в Финляндии, Швеции, Норвегии, Дании, Латвии и Литве на тех же условиях, что и в Эстонии и прочих государствах Европейского союза** в пределах месячного лимита.
Примеры пользования мобильным интернетом:
Вы выбрали для своего интернет-пакета «Мобильная жизнь» объем 10 ГБ, которому соответствует лимит объема интернета в ЕС в размере 6 ГБ. Варианты пользования интернетом:
- Находясь в Эстонии и Финляндии, Вы использовали 3 ГБ из 10 ГБ объема интернета. В Голландии Вы используете 6 ГБ из оставшихся 7 ГБ, после чего, находясь в путешествии по Голландии, начинаете платить 0,0052 € за один МБ. По возвращении в Эстонию, страны Балтии и Скандинавии* у Вас останется для использования в том же месяце еще 1 ГБ основного объема интернета. Всегда можно заказать дополнительный объем интернета для использования как в Эстонии, так и в странах Балтии и Скандинавии.
- Находясь в Финляндии, Вы использовали 9 ГБ из 10 ГБ объема интернета. В Голландии Вы используете оставшийся 1 ГБ основного объема, заказываете и используете 1 ГБ дополнительного объема (находясь в путешествии, Вы можете до исчерпания лимита интернета в Европейском союзе заказать суммарно до 5 ГБ дополнительного объема). После чего Вы платите в Голландии и других государствах Европейского союза (за исключением стран Балтии и Скандинавии) 0,0052 € за один МБ.
- Находясь в Эстонии и Швеции, Вы использовали весь содержащийся в Вашем пакете основной объем интернета 10 ГБ и заказываете 5 ГБ дополнительного объема, из которого используете в Швеции еще 3 ГБ. В Голландии Вы используете оставшиеся 2 ГБ дополнительного объема и заказываете еще 5 ГБ дополнительного объема. В Голландии Вам остается для использования до исчерпания лимита интернета в Европейском союзе 4 ГБ, после чего, как в Голландии, так и в других странах Европейского союза (за исключением стран Балтии и Скандинавии), Вы платите 0,0052 € за один МБ. Далее у Вас остается для использования в Эстонии, Латвии, Литве, Финляндии, Швеции, Дании и Норвегии еще 1 ГБ интернета на текущий месяц.
При превышении лимита, предусмотренного правилами Европейского союза о разумном пользовании услугами роуминга, применяется доплата за роуминг. Правила разумного пользования и доплаты за роуминг приведены на сайте Telia.
При использовании услуг роуминга, не указанных в условиях пакета, применяются соответствующие тарифы и условия роуминга и/или прейскуранта.
* Страны Балтии и Скандинавии: Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия, Латвия, Литва
** прочими странами Европейского союза (ЕС) здесь считаются государства, входящие в Европейскую экономическую зону, и иные государства и территории, где действует правовое регулирование роуминга: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Голландия, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Ватикан, Гибралтар, Гваделупа, Майотта, Мартиника, Реюньон, Сен-Мартен, Сан-Марино, Гвиана.
За исключением действующих в перечисленных странах сетей спутниковой связи.
Использование разговорного пакета в роуминге в странах европейского союза
Находясь в роуминге в одном из государств Европейского союза, можно пользоваться объемом звонков и сообщений, входящим в ежемесячную плату пакета «Мобильная жизнь» для звонков и отправки сообщений на обычные номера в странах Европейского союза (в т.ч. на местные номера, в Эстонию).
Звонки и SMS на номера со спецтарифом обходятся в роуминге, как правило, в 3–6 €/мин и не учитываются в объеме пакета. Тариф на эти номера устанавливает зарубежный оператор, услугами которого пользуются. Номера со спецтарифом – это номера разного рода услуг, например судоходных и авиакомпаний, банков, служб парковки и т.п. Например, в Финляндии номера со спецтарифом начинаются на +358 100, +358 200, +358 600, +358 700, +358 800 (перечень неполный).
Семейные звонки на номера с одного сводного счета бесплатны только в Эстонии. В роуминге в одном из государств Европейского союза семейные звонки учитываются в объеме звонков, включенном в ежемесячную плату пакета «Мобильная жизнь».
Входящие звонки бесплатны как в Эстонии, так и в роуминге в других государствах Европейского союза.
В роуминге в странах Европейского союза плата за интернет при отправке и приеме MMS не начисляется.
При звонке в роуминге из какого-либо государства Европейского союза в прочие государства, не являющиеся членами ЕС, цена минуты разговорного времени (в соответствии с тем, на номер какого государства осуществляется звонок), в основном, находится в диапазоне 0,19–7 €/мин. С подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Звонки за границей».
Странами Европейского союза (ЕС) здесь считаются государства, входящие в Европейскую экономическую зону, и другие государства и территории, где действует правовое регулирование роуминга: Австрия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Голландия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция. Ватикан, Гваделупа, Гибралтар, Майотта, Мартиника, Реюньон, Сан-Марино, Сен-Мартен, Французская Гвиана, за исключением действующих на территории этих государств и территорий сетей спутниковой связи.
При превышении лимита, предусмотренного принципами разумного пользования услугами роуминга, применяется доплата за роуминг. Принципы разумного пользования и доплаты за роуминг приведены на сайте. При использовании услуг роуминга, не указанных в условиях пакета, применяются соответствующие тарифы и условия роуминга и/или прейскуранта.
ЗВОНКИ ИЗ ЭСТОНИИ ЗА ГРАНИЦУ
NB! При звонках из Эстонии за границу действуют особые расценки в зависимости от страны, в которую совершается звонок Ознакомиться с ценами
Условия ценообразования для интернета
- Единицы измерения объема передачи данных: 1 MБ=1 024 кБ; 1 ГБ=1 048 576 кБ.
- Заказанное в текущем месяце изменение объема интернета применяется сразу.
- В месяц подключения, отключения и смены пакета ежемесячная плата за индивидуальный и распределяемый интернет рассчитывается посуточно.
- Оставшийся неиспользованным объем интернета, входящий в ежемесячную плату, нельзя перенести в следующий месяц.
- Объем данных, полученный за ежемесячную плату, не накапливается при смене пакета. При смене интернет-пакета меньшего объема на пакет большего объема, использованный за весь месяц (расчетный период) на условиях пакета объем мобильного интернета учитывается в объеме, содержащемся в новом выбранном пакете.
- По окончании объема интернета, входящего в ежемесячную плату за пакет, пользование интернетом ограничивается. Для продолжения пользования следует заказать интернет-пакет большего объема с ежемесячной платой (распределяемый) или дополнительную услугу «Дополнительный объем интернета».
- В случае интернет-устройства можно пользоваться интернетом и отправлять сообщения. Звонки можно заказать отдельно.
Условия ценообразования для звонков и сообщений
- Заказанное в текущем месяце изменение объема интернета применяется сразу.
- В месяц подключения и окончания услуги ежемесячная плата рассчитывается посуточно.
- В объеме звонков, входящем в ежемесячную плату за разговорный пакет, не учитываются звонки в сети с особым ценообразованием и звонки на номера услуг голосовой связи.
- Сообщением считаются как SMS, так и MMS-сообщения.
- В объеме SMS, входящем в ежемесячную плату за пакет, не учитываются сообщения, отправленные на номера SMS-услуг, в т.ч. на номер 1711.
- Предоставленный за ежемесячную плату, но оставшийся неиспользованным объем нельзя перенести на следующий месяц.
Платы за услуги
Пакет «Мобильной жизни» можно удобно поменять в самообслуживании.
| Увеличение распределяемого объема интернета | 0 € / раз |
| Уменьшение распределяемого объема интернета | 0 € / раз |
| Изменение объема звонков и сообщений | 0 € / раз |
Суточный лимит
Для клиентов мобильной связи Telia, которые не подключены к услуге мобильного интернета или на которых не распространяется включенный в пакет минимальный объем интернета, автоматически открыта интернет-услуга с суточным лимитом 100 MБ по цене 1 евро в сутки.
Объем данных измеряется с шагом в 1 КБ, цена в 1 евро за 100 МБ применяется с момента использования первого 1 КБ. По исчерпании 100 МБ пользование интернетом блокируется, поскольку применяется суточный лимит.
Для продолжения пользования интернетом можно заказать дополнительные 100 МБ интернета по цене 1 евро. Для заказа дополнительного объема нужно отправить на номер 9559 SMS с ключевыми словами «PAEV EE». Информация об исчерпании суточного лимита поступает в виде SMS вместе с инструкцией для заказа дополнительного объема.
Лимит на передачу данных в эстонии
Услуга лимита на передачу данных в Эстонии бесплатна и устанавливается для каждого номера, позволяя назначить лимит на пользование пакетной передачей данных в 30 € в месяц. Лимит 30 € устанавливается по умолчанию при заключении договора о подключении. Благодаря ему Ваш счет за пользование пакетной передачей данных не будет больше, чем Вы установили.
В лимит не входит ежемесячная плата за интернет-пакет и пользование интернетом за границей. В лимит входит пользование объемом интернета без ежемесячной платы и пользование интернетом, превышающим объем, который входит в пакеты с ежемесячной оплатой.
На услугу установлен предварительный уровень лимита в 30 евро. При желании лимит можно отменить: в этом случае применяются общие условия пользования интернетом.
Мы отправим Вам SMS, если в текущем месяце Вы использовали интернет-услугу без ежемесячной платы как минимум на 5 евро. Вы можете продолжать пользоваться соединением, пока не достигнете уровня лимита.
Когда лимит начнет действовать, мы отправим Вам SMS. По истечении лимита соединение будет прервано, а его создание в нашей сети в Эстонии ограничено до конца календарного месяца, за искл. случая, когда Вы сами отменили лимитный контроль. При наступлении нового календарного месяца возможность интернет-соединения будет автоматически восстановлена. Отказаться от лимита можно по SMS: инструкции находятся в SMS-сообщении об окончании лимита. В случае клиентов-юридических лиц лицо, имеющее юридическое право или соответствующую доверенность, может управлять правами пользователей на увеличение лимита.
Активированный лимит начнет действовать с момента получения соответствующего SMS. Если Вы установите лимит, объем которого меньше, чем уже использованная в этом месяца услуга, дальнейшее интернет-соединение в текущем месяце будет невозможно.
Как перейти в клиенты Telia со своим номером?
- Обратитесь в представительство Telia. Частные клиенты могут подключиться также через э-обслуживание Telia.
- Заключите договор о подключении к Telia и получите бесплатно новую SIM-карту. Если Вы подключились через э-обслуживание Telia, SIM-карту доставят по указанному Вами адресу.
- Предоставьте Telia полномочия для завершения Вашего договора о подключении к прежнему оператору.
- Telia известит Вас о дате перевода номера в течение 4 рабочих дней после заключения договора о подключении к Telia.
- В день перевода номера, с утра, замените в телефоне прежнюю SIM-карту на новую SIM-картe Telia.
Как осуществляется перевод номера?
- Перевод номера может занять 7-9 календарных дней с момента заключения договора о подключении к Telia (если клиент подключается через э-обслуживание – после доставки ему договоров и SIM-карты).
- В течение этого времени связь не прерывается – клиент может пользоваться своим телефоном и большей частью телефонных услуг.
- О дате перевода номера Telia извещает клиента SMS-сообщением в течение 4 рабочих дней после заключения договора о подключении к Telia.
- Перевод номера из одной сети в другую осуществляется ночью, в 03:00. Во время перевода возможно непродолжительное отключение связи – максимум до 15 минут.
- Пока номер не переведен окончательно, связь обеспечивает прежний оператор, с момента активации новой SIM-карты – Telia.
Какие причины могут препятствовать переводу номера?
- Договор о подключении заключен на имя другого пользователя номером.
- Перевод телефонных номеров разговорных карт от одного оператора к другому не обеспечивается.
- При оформлении перевода номера была предоставлена недостоверная информация (неправильно указан владелец номера и т.п.).
- Клиент отказался от перевода номера (заявление об отказе необходимо подать в течение 3 рабочих днeй с момента заключения договора о подключении).
- Перевод настольного телефонного номера в мобильную сеть и наоборот не обеспечивается
- О прерывании процедуры перевода номера клиент уведомляется SMS-сообщением.
Для перехода со своим номером обращайтесь в представительство Telia либо подключайтесь через э-обслуживание Telia. Дополнительную информацию можно получить по телефону клиентской информации Telia: 123.
Информация o точном сроке переводa Вашего номера нa cайте Департамент Технического Надзора.
С услугой «TwinSIM» Вы можете использовать свой телефонный номер также в дополнительном устройстве, например, в смарт-часах, автомобильных часах или другом мобильном телефоне.
Для этих целей Вы получите вторую SIM-карту, что позволит пользоваться телефонным номером на нескольких устройствах одновременно.
Услугу TwinSIM может заказать только владелец основного номера или его доверенное лицо.
TwinSIM позволяет распределить объемы звонков и SMS основного номера, а также объем интернета группы.
Ежемесячная плата за услугу TwinSIM, добавленную к пакету «Мобильная жизнь», составляет 1,49 €.
Подробнее об условиях услуги TwinSIM: Подробнее
Если Вам нужно лишь временно воспользоваться мобильным интернетом, лучшим выбором для Вас станет Интернет ЕМТ без ежемесячной платы. Это SIM-карта, поддерживающая Интернет Telia, с которой Вы сможете пользоваться мобильным интернетом без договора о подключении.
Условия комплекта Мобильная Жизнь
Мобильная Жизнь частнтому клиенту
Условия кампании «Музыка без расходования объема интернета»
Принципы разумного пользования услугами роуминга Telia Eesti AS EST / RUS / ENG