Telia järelmaks

Järelmaksu võivad taotleda kõik vähemalt 18-aastased Eesti Vabariigi kodanikud või Eestis alalist või pikaajalist elamisluba omavad isikud, kelle kuusissetulek on vähemalt 300 €. Erandkorras võib järelmaksu taotleda ka tähtajalise elamisloaga klient, eeldusel, et klient vastab kõigile järelmaksu teenuse tingimustele ja järelmaksu tagasimaksegraafiku kestus ei ületa elamisloa kehtivusaega.

Telia järelmaks on finantsteenus, mis lähtub vastutustundliku laenamise põhimõttest. Läheneme igale kliendile individuaalselt ning pakume järelmaksu teenuseid, mis vastavad kliendi finantsolukorrale, maksevõimele ning tema vajadustele, s.t et arvutame alati kliendile mõistliku maksekohustuse. Hindame kliendi krediidivõimelisust iga esitatud järelmaksu taotluse puhul ning anname piisavaid selgitusi, et klient saaks hinnata pakkumise sobivust ja lisakohustuste võtmisega seotud riske.

Igale Telia kliendile on üldjuhul juba vaikimisi määratud kauba ostu krediidilimiidi summa, mille ulatuses saab klient soetada kaupa krediiditingimustel. See summa on ligikaudselt ettearvutatud ning sõltub iga konkreetse kliendi krediidivõimelisuse hinnangust. Enamikul klientidel on selleks eelarvutatud limiidiks kas 1600 € või maksimaalselt kuni 3200 €.

Iga kliendi personaalne krediidivõimelisuse hinnang ning eelarvutatud näidiskrediidilimiit arvutatakse mitmete allikate põhjal. Näiteks võetakse arvesse kliendi varasemat maksekäitumist Telia lepinguliste teenuste kasutamisel, Creditinfo maksehäireregistris kuvatavat informatsiooni, Creditinfo väliseid krediidiriski hinnanguid ning muudes avalikes ja eraõiguslikes registrites (nt rahvastikuregister, maksu- ja tolliamet jne) leiduvat informatsiooni. Kogutud teavet kasutatakse kliendi poolt edastatud andmete kontrollimiseks ja täpsustamiseks ning krediidivõimelisuse hindamiseks.

Kõik need krediidivõimelisuse hinnangute parameetrid on ajas muutuvad ning arvestades muudatustega nendes andmetes, ei pruugi Telia alati klientidele ettearvutatud näidislimiidisummat pakkuda ning konkreetsel ajahetkel võib kliendi ettearvutatud krediidilimiidisumma olla ka 0 €.

NB! Kliendile pakutav lõplik krediidilimiidi summa ja järelmaksu kuumaksed selguvad pärast järelmaksu taotluse esitamist ja kliendi krediidivõimelisuse hindamist. Telia teeb järelmaksu taotluse põhjal kliendile personaalse krediidiotsuse, arvestades kliendi finantsvõimekust ja Telia krediidireegleid. Vastavalt maksevõime analüüsi tulemusele võib esialgne ligikaudne krediidilimiidi summa erineda lõplikust, kinnitatud krediidilimiidist. Kliendil on võimalik taotleda limiiti, kui seda pole eelarvutatud (kehtiv limiit on 0 €) või taotleda krediiditingimuste muutmist, s.h krediidilimiidi suurendamist, esitades sellekohase taotluse Telia iseteeninduse kaudu koos sissetulekuid ja maksevõimet tõendava teabega (nt konto väljavõtte andmetega). Lõpliku krediidiotsuse teeb Telia teatavaks täiendava maksevõime analüüsi tulemusena.

Oma eelarvutatud esialgse personaalse järelmaksu limiidi ja muude tingimustega (intressimäär, lepingutasu) on võimalik tutvuda Telia iseteeninduses.

NB! Lõplikud tingimused selguvad pärast järelmaksu taotluse täitmist ja kliendi maksevõime hindamist.

Vajadusel võid taotleda limiiti juurde iseseisvalt Telia iseteeninduses, minnes rubriigist „Konto“ jaotisesse „Järelmaksu limiit“. Samuti saad seda teha e-poes järelmaksu vormistamisel, kus sul palutakse turvalises keskkonnas anda Teliale õigus tutvuda sinu viimase 6 kuu pangakonto väljavõttega. Pärast väljavõttega tutvumist tehakse kohe ka otsus limiidi suurendamise kohta.

Telia Järelmaksuga saad kaupu osta Telia, Euronicsi, Experti, Klicki, Sony Centeri, Galadori, Upgreati ja iDeali kauplustes ja e-poodides.

1. Järelmaksu vormistamise sammud Telia ja meie partnerite esinduses:

2. Järelmaksu vormistamine Telia e-poes ja meie partnerite e-poodides:

Jah, esitame igakuiselt osamakse tasumise kohta arve. Telia klientidele lisame osamakse lihtsalt igakuisele arvele juurde ning nii pole vaja mitmel erineval arvel silma peal hoida.

Jah, lepingu sõlmimisel on võimalik valida maksegraafiku pikkust alates 12 kuni 48 kuuni. Makseperioodi saab hiljem vastavalt vajadusele ka muuta pikemaks või lühemaks. Muudatusi maksegraafikus saab taotleda esindustes või helistades infotelefonile 123. Viimasel juhul saadame muudatused e-posti teel allkirjastamiseks.

Lepingutasu sõltub finantseeritavast summast. Alates 75 € kuni 149,99 € on lepingutasu 9,90 €, alates 150 € kuni 199,99 € on lepingutasu 15,90 € ning alates 200 € on lepingutasu 19,90 €.

Jah, vajadusel saab järelmaksu lepingu lõpetada ka ennetähtaegselt. Sellisel juhul ei küsi me mingeid täiendavaid kulusid ega ka tuleviku intressi.

Rahapesu ja terrorismi rahastamise tõkestamiseks rakendab Telia finantseerimisteenuste pakkumisel mitmesuguseid seaduslikke hoolsusmeetmeid, mis tulenevad regulatiivsetest nõuetest ning lähtuvad klientide riskipõhisest ning „tunne oma klienti“ põhimõtetest.

„Tunne oma klienti“ põhimõtte alusel küsime Telia järelmaksu klientide käest erinevaid täpsustavaid küsimusi regulatiivsete nõuete täitmiseks ja vastavate hoolsusmeetmete rakendamiseks. Kohaldatavad hoolsusmeetmed on:

Riikliku taustaga isiku staatust küsib Telia kliendilt järelmaksu taotluse täitmise käigus enne finantseerimislepingu sõlmimist.

Riikliku taustaga isik on füüsiline isik, kes täidab või on täitnud viimase aasta jooksul Eestis, Euroopa Liidus või rahvusvahelistes organisatsioonides avaliku võimu olulisi ülesandeid; kelle suhtes jätkuvalt esinevad sellega seotud riskid, samuti sellise isiku perekonnaliikmed ja lähedased kaastöötajad.

Täpsemalt saad tutvuda kõigi Eesti ametikohtadega, mille täitjaid loetakse riikliku taustaga isikuteks, Riigi Teataja lehel .

Riikliku taustaga isiku pereliige on tema abikaasa või abikaasaga samaväärseks peetav isik; vanem; laps; lapse abikaasa või abikaasaga samaväärseks peetav isik.

Riikliku taustaga isiku lähedaseks kaastöötajaks peetav isik on füüsiline isik, kelle kohta on teada, et ta on juriidilise isiku või usaldushalduse tegelik kasusaaja koos riikliku taustaga isikuga; tal on lähedased ärisuhted riikliku taustaga isikuga; ta on riikliku taustaga isiku huvides loodud juriidilise isiku või usaldushalduse tegelik kasusaaja.

Krediidi kulukuse määr näitab laenu kogukulu aastas ehk kõiki laenuga kaasnevaid kulusid. Seda kulu näidatakse protsendina ja mida väiksem protsent, seda odavam on laen. Selle arvutamisel arvestatakse intressi, lepingu tasude ja muude tasudega, mida klient on kohustatud seoses tarbijakrediidilepingu vormistamisega tasuma. Krediidi kulukuse määra sisse ei arvestata viiviseid ega muid lisatasusid, mis võivad kaasneda maksetega viivitamisel.

Jah, lepinguid on võimalik sõlmida nii palju, kui kliendi krediidivõimelisus lubab. Enne iga uue järelmaksu lepingu sõlmimist peab klient ise alati kaaluma, kas võetav kohustus vastab tema finantsolukorrale ja vajadustele ning hindama järelmaksuga kaasnevaid riske.

Jah, järelmaksulepingust on õigus taganeda 14 päeva jooksul. Selleks tuleb esitada vastav avaldus meile või meie partnerile. Kui selle aja sees on tasutud juba ka osamakseid, siis need tagastatakse 30 päeva jooksul alates kauba tagastamisest. Kaup tuleb tagastada täies komplektsuses ja originaalpakendis. Kui tagastamisele kuuluva kauba seisukord on selle aja jooksul halvenenud mittesihipärase kasutamise tõttu, tuleb kliendil hüvitada kauba väärtuse vähenemine.

Peale järelmaksulepingust taganemist kontrollime kauba seisukorda. Kui selgub, et kaup on halvenenud, siis vastutab ostja kauba väärtuse vähenemise eest juhul, kui ta on asja kasutanud mittesihipäraselt. Sellest tulenevalt võime esitada kauba väärtuse hüvitamise nõude hiljemalt ühe kuu jooksul alates kauba tagastamisest.

Makseraskuste korral on ülimalt oluline, et klient pöörduks kohe Telia poole, et saaksime vaadata üle tema maksegraafiku ja leida makseraskuste ületamiseks sobiva lahenduse.

Makseraskused võivad tekkida ka väga hea krediidivõimekusega kliendil, kui ajutiselt või pikema aja jooksul pole laenumaksete tasumine erinevatel põhjustel võimalik. Olenemata makseraskuste põhjustest soovib Telia kliendile alati vastu tulla ja pakkuda võimalikult paindlikku lahendust.

Tasumata arvete korral saadame esmalt meeldetuletusi, millega ei kaasne lisakulusid. Kui nendele meeldetuletustele klient ei reageeri, siis võivad lisanduda võla sissenõudmisega kaasnevad menetluskulud.

Kui kolme järjestikust osamakset ei ole tasutud osaliselt või täielikult, võib Telia ühepoolselt lepingu lõpetada. Võlgnevuse infot võib Telia avaldada ka Creditinfo maksehäireregistris. See võib tulevikus mõjutada krediidisaamise võimalusi mujalt, kuna informatsioon ka juba lõpetatud võlgnevuste kohta on nähtav krediidiandjatele ja teistele turuosalistele veel aastaid pärast võlgnevuse sissekande maksehäireregistrist kustutamist. Enda kohta käivaid maksehäireid saab tasuta kontrollida portaalis www.e-seif.ee.

Kui kliendil ei õnnestu makseraskuseid ületada, annab Telia alati teavet maksete tasumata jätmise tagajärgede kohta (nt viivis, sissenõudmiskulude hüvitised jne) ning kliendi soovil ja vajadusel ka võimalike riiklike tugiprogrammide kohta (nt riiklikud võlanõustajad).

Võimalikud lahendused makseraskustega toimetulekuks:

Kauba ning garantiiga seotud küsimused lahendab müüja. Kui kaup on ostetud Teliast, tuleb garantiilistel juhtudel pöörduda meie poole. Kui olete kauba soetanud meie partneri juurest, siis tuleb pöörduda partneri poole.