eSIM on virtuaalne programmeeritav SIM-kaart. Kui sinu Apple Watchil või Samsung Galaxy Watch seeria nutikellal on eSIMi tugi, võimaldab see liituda Telia MultiSIMi teenusega ja kasutada nutitelefoni mobiilipaketis sisalduvat kõne-, sõnumi- ja internetimahtu eraldiseisvalt. See tähendab, et nutikella ühendus toimib üle mobiilsidevõrgu, mitte Bluetoothi ehk nutikell ei pea kõnede tegemiseks ja interneti kasutamiseks telefoni läheduses asuma.

Cellulari (st eSIMi) toega Apple’i nutikellasid on 2 versiooni: USA/Canada ja Global (ehk ülejäänud maailm). Meie regioonis töötab ainult Global-versioon.

Teenusega liitumiseks on vaja kõigepealt iPhone ja eSIMiga Apple Watch omavahel Bluetoothiga siduda. Teenuse tellimiseks ava iPhone’is rakenduse Watch menüüpunkt „Mobile data“ ning juhul kui teenusega liitumine on lubatud, vali „Set up new data plan“. Avaneb veebileht, kus pead end autentima ja enne teenusega liitumist tingimused läbi lugema ja nendega nõustuma. Liitumise aktiveerimine võtab aega ligikaudu 5 minutit. Peale edukat aktiveerimist saadetakse sinu iPhone’i vastav teavitus.

Teenuse tellimiseks peab nutitelefonis ehk põhiseadmes olema Telia kõnesideteenusega mobiilsidepakett ja tellija peab MultiSIMiga liitumiseks omama vastavat õigust või volitust. Kui vastav volitus puudub, aga on soov teenusega liituda, siis võid teenuse tellida Era Arve kaudu või pöörduda oma numbri omaniku poole ja paluda ajutist teenuse tellimise volitust.

MultiSIM teenust ei saa lõpetada Telia iseteenindusest, vaid ainult samast rakendusest, mille kaudu teenusega liitusid. Vaata Samsungi või Apple teenuse lõpetamise juhendeid.

Telia MultiSIMi teenus toimib hetkel iPhone 6Si ja uuemate mudelitega ning Samsungi nutitelefonidega, millel on vähemalt Android 6.0 tarkvaraversioon ja 1,5 GB operatiivmälu.

Juhul, kui sinu pank seda toetab, on Apple Watchi nutikellaga võimalik maksta Apple Pay lahendust kasutades ning Samsungi nutikellaga alates Galaxy Watch4 seeriast Google Pay lahendust kasutades.

Apple Watch toetab rändlust alates tarkvara versioonist watchOS 9.1 (alates Watch series 5 mudelist), telefonil peab olema vähemalt tarkvara IOS 16.0. Apple Watch töötab rändluses ainult VoLTE rändlusega võrkudes. VoLTE rändluse olemasolu saad kontrollida Telia kodulehel. Kui valitud riigi ja operaatori puhul on märgitud Võrgutüüp: 2G, 3G, 4G, 5G, VoLTE, siis on antud võrgus VoLTE rändlus. Rändluse kasutamiseks veendu, et kella seadetes oleks rändlus lubatud.

Samsungi kelladega saad välisriigis kasutada nii kõnesidet, sõnumeid kui andmesideteenuseid. Seejuures tasub arvestada, et kõnede puhul näidatakse olenevalt võrkude liidestuse tehnoloogiast osades riikides põhinumbrit, kuid osades võrkudes välja helistades lisanumbrit. Sõnumite puhul kuvatakse SMSi saatmise korral põhinumbrit ja MMSi saatmise korral lisanumbrit.

Baltikumi regioonist soetatud kelladel toimivad kõik funktsioonid ja teenused korrektselt. Muudest piirkondadest ostetud seadmete puhul ei saa seda garanteerida.

Apple Watchi nutikellasid on nii GPSi kui ka eSIMi toega. eSIMi ehk Cellulari versiooni mudelitel on ümmargune nupp (nupu ingliskeelne nimi on Digital Crown) punast värvi ringiga. Kui nupul puudub punane ring, siis on tegemist GPSi toega kellaga, millega MultiSIMi teenust kasutada ei saa.

Teenusega liitumiseks on vaja kõigepealt Samsungi nutitelefon ja eSIMiga Samsung Galaxy Watch omavahel Bluetoothiga siduda. Teenuse tellimiseks ava telefonis rakenduse Galaxy Wearable menüüpunkt „Mobiilsidepaketid“ ning juhul kui teenusega liitumine on lubatud, vajuta nuppu „Järgmine“. Avaneb veebileht, kus pead end autentima ja enne teenusega liitumist tingimused läbi lugema ning nendega nõustuma. Liitumise aktiveerimine võtab aega ligikaudu 5 minutit. Peale edukat aktiveerimist saadetakse sinu telefoni vastav teavitus.

MultiSIMi teenust saad kasutada kõigi Euroopa regiooni Apple'i kella mudelitega alates Apple Watch 3-st. Veendu, et nii telefonil kui kellal oleks kasutusel uusim saadaolev tarkvara. Loe lähemalt Apple'i lehelt.

Teenuse tellimiseks peab nutitelefonis ehk põhiseadmes olema Telia kõnesideteenusega mobiilsidepakett ja tellija peab MultiSIMiga liitumiseks omama vastavat õigust või volitust. Tutvu Telia mobiilipakettidega. Kui vastav volitus puudub, aga on soov teenusega liituda, siis võid teenuse tellida Era Arve kaudu või pöörduda oma numbri omaniku poole ja paluda ajutist teenuse tellimise volitust.

Kui soovid olemasolevat MultiSIMi teenust uues kellas kasutada, siis tuleb uus kell telefoniga siduda ja algatada mobiilside paketiga liitumine. Liitumisprotsessis pakutakse võimalust MultiSIMi teenus vanast kellast uude üle tuua. Peale seda, kui MultiSIMi teenus on uues kellas tööle hakanud, võid vanas kellas eSIMi kustutada.

Selleks peab sinu tööandja või tema poolt volitatud isik, kellel on Telia teenuste muutmise ja tellimuse õigused, sisse logima Telia iseteenindusse ja andma vastava volituse rubriigi “Õigused ja volitused" alamjaotuse „Volitused” alt. Teenuse tellimise volituse võib tööandja või tema poolt volitatud isik anda ka lühikeseks ajaks, kuna seda on vaja ainult teenuse tellimise jaoks.

Teise võimalusena võib tööandja lubada kõikidel töönumbritel MultiSIMi teenuse tellimise ilma volituse vajaduseta. Selleks peab tööandja volitatud esindaja pöörduma Telia poole.

Kell kasutab nutitelefoni numbrit. Kõik mis on lubatud põhinumbriga, on lubatud ka kellaga. Kell jagab põhinumbri mobiilsidepaketis olevat kõne-, sõnumi- ja internetimahtu. Kui nutitelefonil ei ole paketis internetti, ei ole seda ka nutikellal.

Ei saa. Apple Watch Set Up for a Family Member ei ole Telia Eesti võrgus toetatud.

Enda tuvastamiseks saad kasutada nii Mobiil-ID-d kui Smart-ID-d. Soovitame kasutada Mobiil-ID-d või pankade kaudu autentimist, kuna mõningatel erandjuhtudel ei pruugi Smart-ID-ga autentimine toimida. Samuti tuleb Smart-ID-d kasutades meeles pidada, et selle toimimisel on eripära: teenusega liitumise menüü võib vahepeal sulguda, mistõttu tuleb sinna uuesti tagasi pöörduda.

Kui number ei ole sinu nimel, on teenuse tellimiseks vajalik teenuse tellimise volitus. Selle saamiseks pöördu numbri omaniku poole.

Kui su telefoni number kuulub ettevõttele ja soovid MultiSIMi teenuse võtta ettevõtte arvele, on sul vaja numbriomaniku volitust või peab numbri omanik lubama MultiSIMi teenuse tellimist ettevõtte nimel. Selleks peab ettevõtte volitatud esindaja pöörduma Telia poole.

Soovi korral saad MultiSIMi teenuse sõlmida ka eraisikuna, siis ei ole volitust vaja. Selleks on vaja liituda Era Arve teenusega ja vormistada MultiSIMi teenuse kuutasu Era Arvele.

Nii nutikellas kui ka nutitelefonis peab liitumise hetkel olema uusim kättesaadav iOSi versioon. 2022. aasta septembri seisuga on nendeks tarkvaraversioonideks iPhone’i puhul iOS 16 ja Apple Watchi puhul Watch OS 9.