eSIM – это программируемая виртуальная SIM-карта. Если Ваши смарт-часы Apple Watch или Samsung Galaxy Watch Series поддерживают eSIM, их можно подключить к Telia MultiSIM и независимо пользоваться объемом звонков, SMS и интернета, включенным в мобильный пакет Вашего смартфона. Это означает, что смарт-часы подключаются через мобильную сеть, а не через Bluetooth, поэтому Вам не нужно держать телефон под рукой, чтобы совершать звонки и пользоваться интернетом.

Существует 2 версии смарт-часов Apple с поддержкой сотовой связи (т.е. eSIM): США/Канада и Global (то есть остальной мир). В нашем регионе работает только версия Global.

Чтобы подключиться к услуге, нужно прежде всего привязать Apple Watch с поддержкой eSIM к iPhone через Bluetooth. Для подключения услуги перейдите в раздел Mobile data в приложении Watch на iPhone и, если услуга разрешена, выберите Set up new data plan. Откроется страница, где нужно пройти аутентификацию и, прежде чем подключиться к услуге, ознакомиться и согласиться с правилами и условиями. Активация подключения занимает около 5 минут. После успешной активации на ваш iPhone поступит соответствующее SMS-уведомление.

Для подключения к услуге на смартфоне, т.е. на базовом устройстве, должен иметься мобильный пакет Telia с услугой голосовой связи, а абонент должен иметь право или доверенность на подключение к MultiSIM. Если у Вас нет необходимой доверенности, но Вы хотите подключиться к услуге, Вы можете подписаться через Частный счет или обратиться к владельцу своего номера и попросить временную доверенность для подключения услуги.

Оказаться от услуги MultiSIM через самообслуживание Telia невозможно, это можно сделать только в том же приложении, через которое Вы подключились к услуге. Инструкции по отказу от услуги для устройств Samsung и Apple.

В настоящее время услуга Telia MultiSIM работает с iPhone 6S и более новыми моделями и смартфонами Samsung с версией программного обеспечения не ниже Android 6.0 и 1,5 ГБ оперативной памяти.

Если Ваш банк это поддерживает, то со смарт-часами Apple Watch можно платить с помощью решения Apple Pay, а со смарт-часами Samsung начиная с серии Galaxy Watch4 – с помощью решения Google Pay.

Apple Watch поддерживают роуминг начиная с версии ПО watchOS 9.1 (начиная с модели Watch Series 5), в телефоне должно быть ПО не ниже IOS 16.0. Apple Watch работают в роуминге только в сетях с роумингом VoLTE. Вы можете проверить доступность роуминга VoLTE на веб-сайте Telia. Если для выбранной страны и оператора указан Тип сети: 2G, 3G, 4G, 5G, VoLTE, то VoLTE-роуминг в этой сети доступен. Чтобы пользоваться роумингом, убедитесь, что он включен в настройках часов.

NB! Часы Apple Watch нельзя подключить к услуге MultiSIM, находясь в зарубежной сети.

Часы Samsung позволяют совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться мобильным интернетом за границей. Следует отметить, что в зависимости от технологии, используемой для соединения сетей, в одних странах при звонке будет отображаться основной номер, а в других – дополнительный. При отправке SMS отображается основной номер, а при отправке MMS – дополнительный.

Для часов, приобретенных в Балтийском регионе, все функции и услуги работают корректно. Однако для устройств, приобретенных в других регионах, этого гарантировать нельзя.

Смарт-часы Apple Watch поставляются с поддержкой GPS и eSIM. Модели с eSIM, то есть сотовая версия, имеют круглую кнопку (называемую Digital Crown) с красным кругом. Если красный кружок на кнопке отсутствует, это часы с поддержкой GPS, для которых услуга MultiSIM недоступна.

Чтобы подключиться к услуге, нужно сначала привязать часы Samsung Galaxy Watch с eSIM к смартфону Samsung через Bluetooth. Для подключения к услуге перейдите на своем телефоне в приложении Galaxy Wearable в раздел «Мобильные пакеты» и, если услуга разрешена, нажмите кнопку «Далее». Откроется страница, где нужно пройти аутентификацию и, прежде чем подключиться к услуге, ознакомиться и согласиться с правилами и условиями. Активация подключения занимает около 5 минут. После успешной активации на ваш телефон поступит соответствующее SMS-уведомление.

В европейском регионе Вы можете использовать MultiSIM со всеми моделями Apple Watch, начиная с Apple Watch 3. Убедитесь, что на телефоне и часах установлено новейшее программное обеспечение. Подробнее на сайте Apple.

Для подключения к услуге на смартфоне, т.е. на базовом устройстве, должен иметься мобильный пакет Telia с услугой голосовой связи, а абонент должен иметь право или доверенность на подключение к MultiSIM. Ознакомьтесь с пакетами мобильной связи Telia. Если у Вас нет доверенности, но Вы хотите подключиться к услуге, можно подключиться через Частный счет или обратиться к владельцу номера и попросить временную доверенность для заказа услуги.

Если Вы хотите перевести имеющуюся услугу MultiSIM на новые часы, Вам нужно привязать их к телефону и запустить процесс подключения к мобильному пакету. В процессе подключения Вам будет предложено перенести услугу MultiSIM со старых часов на новые. После того, как услуга MultiSIM будет активирована на новых часах, Вы можете удалить eSIM на старых часах.

Для этого Ваш работодатель или уполномоченное им лицо, имеющее право на изменение и заказ услуг Telia, должны войти в самообслуживание Telia и предоставить соответствующую доверенность в подразделе «Доверенности» раздела «Права и доверенности». Доверенность на заказ услуги может быть выдана работодателем или уполномоченным им лицом на короткий срок, достаточный только для заказа услуги.

В качестве альтернативы работодатель может разрешить всем корпоративным номерам подписываться на MultiSIM без доверенности. Для этого доверенный представитель работодателя должен связаться с Telia.

Часы используют номер смартфона. Все, что разрешено для основного номера, разрешено и для часов. На часы выделяется объем звонков, SMS и интернета из базового пакета мобильной связи. Если в пакете Вашего смартфона нет интернета, то и у ваших смарт-часов его не будет.

Не может. Функция «Apple Watch Set Up for a Family Member» в сети Telia Eesti не поддерживается.

Для идентификации можно использовать Mobiil-ID или Smart ID. Мы рекомендуем использовать Mobile-ID или аутентификацию через банк, так как в некоторых исключительных случаях Smart-ID может не сработать. Кроме того, помните об особенности Smart-ID: при его использовании меню подключения к услуге может закрыться, так что Вам придется в него вернуться.

Если номер оформлен не на Ваше имя, для подключения к услуге Вам потребуется доверенность. Чтобы ее получить, обратитесь к владельцу номера.

Если Ваш номер принадлежит компании и Вы хотите списывать расходы по MultiSIM на счет предприятия, Вам потребуется доверенность от владельца номера либо он должен разрешить заказ MultiSIM от имени компании. Для этого доверенный представитель компании должен связаться с Telia.

При желании Вы можете подключиться к услуге MultiSIM как частное лицо, тогда доверенность не нужна. В этом случае нужно подключиться к услуге Частный счет и оформить ежемесячную плату за услугу MultiSIM на Частный счет.

И смарт-часы, и смартфон на момент подключения должны иметь последнюю доступную версию iOS. По состоянию на сентябрь 2022 года эти версии программного обеспечения – iOS 16 для iPhone и Watch OS 9 для Apple Watch.