Background

REMONT JA GARANTII

Kui ostetud seadme töös peaks ilmnema tehnilisi probleeme või teie seade on saanud kahjustada, aitame teil seadme korda teha, et saaksite seda taas kasutada. Kui sul on Telia Seadmekindlustus, vormista seadme kahjunõue. Kui sul ei ole Telia Seadmekindlustust, vormista seadme remonti saatmiseks hooldustellimus.

Palun veendu enne seadme remonti saatmist, et kasutad seda vastavalt kasutusjuhendile.

Hooldustellimuse saad ise vormistada seadmele, mis mahub pakiautomaati. Samuti saad seadme (sh suuremõõtmelise seadme) remonti saata endale sobivas Telia esinduses.

Seadmel ilmnenud puudused kõrvaldame tasuta siis, kui seade vastab garantiitingimustele. Täiendava info leiad Telia e-poest seadme tehniliste andmete juurest.

Hooldustöö otsing

Hooldusesse saadetud seadmega toimuvat saad jälgida SMSi või e-kirjaga edastatud lingilt, või Telia veebilehel, otsides tellimust kasutajatunnuse (hooldustellimuse numbri) ja parooli abil:

Otsin hooldustööd

TELERITE HOOLDUSPARTNERID

TootjaKontaktLisainfo
LG, Philips, Samsung

Speleta OÜ

Akadeemia tee 20, Tallinn
e-post speleta@speleta.ee
tel

Speleta organiseerib teleri transpordi

Soovitatav on saata e-kiri, et oluline info kaotsi ei läheks. E-kirja saates lisa alljärgnev info:

  • - Teleri mudel ja seerianumber
  • - Probleemikirjeldus
  • - Võimalusel ostuarve koopia
  • - Kas teleril on pakend transportimiseks?
  • - Nimi
  • - Aadress ja telefoninumber
Sharp, Hitachi, Xiaomi

MTTC Eesti OÜ

Sepise 10, Tallinn
e-post hooldus@mttc.ee
tel

Transpordi organiseerib MTTC Eesti OÜ

Lisa e-kirja alljärgnev info:

  • - Teleri mudel ja seerianumber
  • - Probleemikirjeldus
  • - Võimalusel ostuarve koopia
  • - Kas teleril on pakend transportimiseks?
  • - Nimi
  • - Aadress ja telefoninumber
Sony

Remondiekspert OÜ

Keemia 11-5, Tallinn
tel

Teleri saad viia hoolduspartnerile või Telia esindusse

Panasonic

Panaservice OÜ

Liimi 1, Tallinn
tel

Teleri saad viia hoolduspartnerile või Telia esindusse

SEADMETE HOOLDUSPARTNERID

TootjaSeadmedKontakt
Apple

Mobiiltelefonid, nutikellad, sülearvutid, lauaarvutid, tahvelarvutid, monitorid

Apple’i infoliin: (inglise keeles)

Ametlik partner Eestis: iDeal Group AS (Valge Klaar)
Tartu mnt 50a, Tallinn
tel

Dell, Lenovo, Asus

Sülearvutid, tahvelarvutid, lauaarvutid, monitorid

MTTC Eesti OÜ Sepise 10, Tallinn
tel
e-post hooldus@mttc.ee

HP

Sülearvutid, lauaarvutid, tahvelarvutid, monitorid, printerid

HP infoliin: (E–R 9.00–17.00, ainult eesti keeles; HP tooted ja teenused, konsultatsioon, üldised küsimused)

Tavaseadmed:
Speleta OÜ
Akadeemia tee 20, Tallinn
tel
e-post speleta@speleta.ee

Äriklassi seadmed:
AS Fujitsu Estonia
Akadeemia tee 21-4, Tallinn
tel
e-post: KT@ee.fujitsu.com

Fujitsu

Äriklassi sülearvutid

AS Fujitsu Estonia
Akadeemia tee 21/4, Tallinn
tel

Ordi

Lauaarvutid

Ordi OÜ
Pärnu mnt 142, Tallinn
tel

Samsung, Huawei, OnePlus, Xiaomi, CAT, Apple, Sony, Doro, Garmin

Mobiiltelefonid, nutikellad, aktiivsusmonitorid, tahvelarvutid

TSC hoolduskeskus
Pärnu mnt. 139C, Tallinn
tel

Sony, CAT, Nokia, Samsung, Huawei, Apple, Fitbit

Mobiiltelefonid, nutikellad, aktiivsusmonitorid, tahvelarvutid

MTTC Eesti OÜ
Sepise 10, Tallinn
tel
e-post hooldus@mttc.ee

Xiaomi, Ecovacs

Robottolmuimejad

MTTC Eesti OÜ
Sepise 10, Tallinn
tel
e-post hooldus@mttc.ee

Suuremõõtmelised seadmed, mis pakiautomaati ei mahu või tooted, millele ei õnnestu Telia veebis hooldustellimust vormistada, saad tuua sulle sobivasse Telia esindusse.

Hea teada

Sinu hooldust või remonti vajavaid seadmeid võtame vastu kõikides Telia esindustes.

Töö nimetusHind km-taHind km-ga
Seadme käsitlustasu (vea tuvastamine) *:
mobiiltelefonid, tavatelefonid16,66 €20 €
IT põhiseadmed30 €36 €
IT lisaseadmed (v.a printerid)13,33 €16 €
ruuterid, digiboksid13,33 €16 €
audiovideo põhiseadmed48,33 €58 €
audiovideo muud seadmed30 €36 €
Arvuti (sh tahvel- või sülearvuti) kõvakettal olevate kliendi andmete ümberkopeerimine:
uuele kõvakettale38,33 €46 €
üle 2 GB mahu kopeeriminetasu kokkuleppel
Mobiiltelefoni (v.a iPhone**) andmete kopeerimine20,83 €25 €
sh kontaktkirjed, kalendrimärkmed, dokumendifailid, fotod, videofailid (välja arvatud seadmesse alla laetud kolmandate osapoolte rakendused, mängud jms)
Kahjuhüvitis asendustelefoni tagastamata jätmise, kahjustamise, kaotamise vms korral sõltuvalt mudeli väärtusest41,67–583,33 €50,00-700,00 €
Ekspertiisiakti koostamine tellimisel16,66 €20 €

* Antud tasu ei pea eraklient tasuma esimese 6 kuu jooksul alates ostu kuupäevast.

** iPhone andmete kopeerimise teenust hoolduspartneri poolt ei pakuta.