Специфика ремонтных работ (например, переустановка программного обеспечения) не позволяет гарантировать после ремонта сохранности информации (в т.ч. документов, списков, номеров, адресов, фотографий, программ, музыки и т.д.), записанных на устройстве (на стационарном или мобильном телефоне, компьютере, ноутбуке, фото- или видеокамере, карте памяти, внешнем накопителе, MP3-плеере и т.д.), а также сделанных после покупки устройства настроек. Поэтому важно, чтобы перед сдачей устройства в ремонт Вы сделали резервную копию всех данных и сохранили её на другом носителе.
Если это технически осуществимо, Вы можете за отдельную плату заказать создание резервной копии данных своего устройства. О возможности или невозможности этого Вам сообщат после проведения диагностики. Стоимость резервного копирования зависит от типа устройства и объема копируемых данных и оговариваются после диагностики. NB! Сообщите о желании сделать резервную копию при передаче устройства на ремонт Telia.
В случае ремонта Telia бесплатно восстанавливает только входившее в комплект при покупке оригинальное программное обеспечение и только в случае, если при передаче на ремонт Вы принесёте CD с оригинальным программным обеспечением.