


Kõnepostkast on automaatvastaja, mis võtab vastu sissetulevad lauatelefoni kõned, kui sinu telefon ei vasta või on hõivatud. Helistajad saavad jätta sinu postkasti teate. Teenust on võimalik seadistada selliselt, et jäetud teated saadetakse sinu e-posti aadressile. Teateid saad igal ajal kuu jooksul, mil neid säilitame, kuulata.

Lisaks saad valida mitme Kõnepostkasti tervitusteate vahel või soovi korral ise Telia Iseteeninduse kaudu oma personaalne tervitustekst salvestada.

####Teadete kuulamine ja postkasti haldamine
- **Iseteeninduses** asuvad kõnepostkasti seadistused: _**Lisateenused > lauatelefoni number > Haldan numbrit > Kõnepost**_.
- **Lühinumber 147** - helista telefonilt, mille kõnepostkasti soovid kontrollida või seadistada (tegu on tasuta numbriga). Lähtu automaatsüsteemi pakutud hääljuhistest.

####Kuidas aktiveerida või tühistada kõnede suunamine kõnepostkasti?

- Kui kõnepostkast on sisselülitatud, siis suunduvad kõned, millele ei vastata kuue kutse järel, automaatselt kõnepostkasti. Kõnepostkasti kõnede suunamise tühistamiseks tuleb kõnepostkast välja lülitada kas Iseteeninduses või helistades kõnepostkasti lühinumbril 147.
- Soovi korral saad ennetavalt suunata kõik kõned kõneposti kasutades Internetitelefoni vastavat kõnesuunamise lisateenust. Kui soovid, et kõik sinu telefoninumbri kõned suunduksid kõnepostkasti, tuleb valida oma telefonilt ***23#**. Suunamise tühistamiseks vali **#23#**.
- Kõnesuunamiste aktiveerimise ja tühistamise kohta vaata lisainfot juhendist "[Internetitelefoni kõnede suunamine](/abi/view/171 "")".

####Mida teha, kui kõned ei suundu postkasti?

- Veendu, et sinu telefoninumbril pole aktiveeritud suunamisteenus. Kõned ei jõua Kõnepostkasti juhul, kui kõnede suunamine on aktiveeritud. Vaata lisainfot juhendist "[Internetitelefoni kõnede suunamine](/abi/view/171 "")".
- Veendu, et on kõnepostkast on aktiveeritud. Selleks on mitu võimalust:
- logi sisse iseteenindusse ning **Lisateenused** alt vali lauatelefoni number -> **Toimingud** -> **Haldan numbrit**. Avanevas lisateenuste keskkonnas vali **Kõnepost**.
 - helista oma lauatelefonilt tasuta kõneposti numbrile 147 ning kuula hääljuhiseid. Vajuta telefoniaparaadil numbriklahvi "3" – postkasti juhtimine