Kõned, sõnumid ja internet välismaal
Reisil mobiilne internet alati kindla mahu ja kuluga.
Vali sobiv pakett enne reisi.
Vali riik ja vaata hindu
Tutvu sihtriigis kehtivate kõnede, sõnumite ja interneti hindadega.
Populaarsed sihtriigid
Osta rändluspakett juba enne reisi
Soovitud riigi pakettidega tutvumiseks kasuta otsingut ja telli turvaline Nädala- või Kuupakett enne reisi.
Hinnakiri ja tingimused
Kõige olulisem info teenuste kasutamise kohta Euroopa Liitu reisides
Telia mobiilipaketid sisaldavad kõnesid, SMS-e ja kindlat internetimahtu, mida saad kasutada Euroopa Liidu liikmesriikides reisil olles samadel tingimustel, mis Eestis.
NB! Eesti hinnakiri ei kehti, kui oled Euroopa Liidus rändluses ning helistad Eesti numbrilt mõnele Euroopa Liidu välisele telefoninumbrile. Näiteks kui helistad Soomes olles oma Eesti numbrilt Venemaa numbrile, arvestatakse tasu Soome võrguoperaatori poolt kehtestatud rändlusteenuste hinnakirja järgi.
Üldjuhul saab neid teenuseid Euroopa Liidu riikides rändluses olles kasutada sama hea kvaliteediga (st teenuste kättesaadavus, andmeside kiirus jmt) kui Eestis olles. Samas peab rändluses olles arvestama sellega, et mõnedes riikides võidakse nimetatud teenuseid pakkuda ka kehvema kvaliteediga kui Eestis – seda eelkõige tehnilise võimekuse tõttu. Näiteks võivad mõnes piirkonnas puududa uuema põlvkonna (4G, 5G) võrgud/leviala või esineda muud objektiivsed välised tegurid, mis teenuste kvaliteeti mõjutavad (nt topograafilised). Samuti mõjutab teenuste kvaliteeti võrgu koormus, kasutaja asukoht tugijaama suhtes, kasutaja seadme tehnilised parameetrid või seadistused jmt.
Kui külastatava Euroopa Liidu riigi sideettevõtja teenuste kvaliteet erineb oluliselt sinu kodumaise paketi kvaliteedinäitajatest (nt mobiilise interneti maksimaalsest kiirusest) ja see mõjutab oluliselt nende teenuste kasutamist, võid sellest teavitada Teliat.
Kuigi Euroopa Liidus on suhteliselt muretu mobiili kasutada ja automaatne võrgu valik on väga mugav, soovitame sul siiski jälgida, et sinu telefon ei satuks ootamatult satelliitside võrku või mõnda Euroopa Liidu välisesse võrku, kus teenuse kasutamine võib olla oluliselt kallim. Näiteks võib Prantsuse lõunarannikul sattuda Monaco võrku või Küprosel Türgi võrku, kus teenuse kasutamise hinnastab Euroopa Liidu väline operaator enda hinnakirja järgi. Informeerime sind ka SMS-i teel, kui peaksid sellisesse võrku sattuma.
Balti ja Skandinaavia riigid
Kõned, sõnumid ja internet
Eesti hinnaga kasutamiseks kogu paketi mahus
Mujal Euroopa Liidus
Internet mujal Euroopa Liidus Eesti hinnaga kasutamiseks valitud mahus
Eesti hinnad ja tingimused kehtivad järgmistes riikides:
Austria, Belgia, Bulgaaria, Guadeloupe, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Martinique, Mayotte, Norra, Poola, Portugal, Prantsuse Guajaana, Prantsusmaa, Reunion, Rootsi, Rumeenia, Saint Martin, Saksamaa, San Marino, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Taani, Tšehhi, Ungari, Vatikan.
Pane tähele! Mobiilse interneti kasutamise võimalus puudub järgmistes sihtkohtades: Mayotte ja Reunion.
Riigid Euroopas, kus ei kehti reguleeritud rändlusteenuse hinnad: Suurbritannia, Gibraltar, Monaco, Šveits, Andorra ja Balkani riigid nagu Serbia, Albaania jt. Pane tähele ka Euroopa Liidu piirkondi nagu Küpros, Lõuna-Prantsusmaa jm, kus võivad levida mitte Euroopa Liidu riikide operaatorite võrgud ja kus teenuse kasutamine maksustatakse nende hinnakirja järgi.
Enamasti ei arvestata reguleeritud hinnaga kõnede hulka välismaal tehtud kõnesid kohalikele teenusnumbritele ja teistele eritasulistele numbritele. Eritasulised numbrid on näiteks lennu- ja laevafirmad, pangad, parkimisteenuse pakkujad jt. Näiteks Soomes on eritasulised suunad järgmised: +358 100; +358 200; +358 600; +358 700; +358 800 (loetelu ei ole lõplik). Olenevalt riigist ja operaatorist võivad sellised kõned maksta 0,60 – 7 €/min.
Rändlusteenuste kasutamisel Euroopa Liidu liikmesriikides kehtivad mõistliku kasutamise põhimõtted, millega saad tutvuda PDF-vormingus: EST / RUS / ENG
Väljuvad kõned hinnastatakse enamasti minuti täpsusega. See tähendab, et kui helistad näiteks 42 sekundit, siis maksad ühe minuti eest.
Mobiil-ID kasutab ka välismaal autentimiseks ja digiallkirjastamiseks SMS-teenust. Kõik SMS-id hinnastatakse vastavalt välisoperaatori hinnakirjale.
Kui sul on enda telefonis andmerändlus ehk data roaming välja lülitatud, siis ei saa sa mobiilset internetti välismaal kasutada ja teenuse kasutamise tasu ei teki.
Kui andmerändlus on telefonis sisse lülitatud, siis tekib mobiilse interneti kasutus igal juhul ja see on tasuline.
Kui soovid iga päev veidi mobiilset internetti kasutada, siis on sul mõistlik juba Eestis kuni 7 päeva varem ette tellida 7 päeva kehtiv Nädalapakett.
Kui sa ei ole valinud Nädalapaketti ega MB-põhist hinnastust, siis kehtib sulle vaikimisi Päevapakett, mis on hoiab sinu internetikulud 24 tunniks kontrolli all.
Kui telefonis on andmerändlus sisse lülitatud, siis alustad välismaal kohe interneti kasutamist ja aktiveeritakse Päevapakett.
Päevapakett
Päevapakett uueneb iga 24 tunni möödumisel. Kui oled lõpetanud Päevapaketi kasutamise ja lülitanud oma telefonis välja andmerändluse, siis ei aktiveeru uus Päevapakett enne, kui alustad uuesti mobiilse interneti kasutamist (näiteks alles 3 päeva pärast ning seni, kuni andmerändlus oli sinu telefonis välja lülitatud, Päevapaketi tasu ei kaasne).
Päevapakett rakendub automaatselt kohe, kui sina või sinu seade välismaal interneti kasutamist alustab.
Näited Päevapaketi rakendumisest
- Telefonis lennurežiimi mahavõtmine, mille seadistustes on andmerändlus sisse lülitatud ning telefon alustab näiteks asukoha positsioneerimist.
- Äpi kaudu takso tellimine
- E-posti rakenduse avamine, mis seejärel automaatselt kontrollib sissetulevaid kirju
Kui Päevapaketi 24-tunnine periood lõppeb ja sa järgmist Päevapaketti kasutada ei soovi, siis tuleb sul telefonis andmerändlus välja lülitada!
Nädalapakett
Nädalapaketiga saab mobiilset internetti kasutada riikides, kus Telia Nädalapaketi teenust pakub.
Nädalapaketi saad ette tellida kuni 7 päeva enne reisi või reisi ajal SMS-i teel. Nädalapaketi tellimiseks saada SMS numbrile 9560 riigis kehtiva Nädalapaketi märksõnaga "NADAL RIIGIKOOD“ või teisele numbrile tellides "NADAL RIIGIKOOD 5xxxxxxxx“, näiteks "NADAL USA“ või „NADAL USA 5xxxxxxxx“. Nädalapakett aktiveerub siis, kui pärast paketi tellimist esimest korda välisoperaatori võrgus internetti kasutama hakkad. Täpsemad tingimused leiad PDF-vormingus dokumendist.
Nädalapakett kehtib alates aktiveerimisest 7 päeva (168 tundi) või kuni mahu täitumiseni.
Järgmise Nädalapaketi saad ette tellida ka juba olemasoleva Nädalapaketi kehtivuse ajal 75% mahu kasutuse täitumisel.
Enne väljapoole Euroopa Liitu reisimist ning Päeva- või Nädalapaketi kasuks otsustamist mõtle läbi, mille jaoks soovid/sul on vaja mobiilset internetti kasutada ja kui palju andmemahtu selleks vajad!
Näiteks:
- kas kavatsed saata e-kirju;
- kas on vajadus e-posti teel edastada faile;
- kas on vajadus kasutada pilveteenuse dokumendihoidlat (Google Drive, Dropbox jms);
- kas soovid liikuda uudisteportaalides või muudel erinevatel veebilehtedel;
- kas soovid edastada, üles või alla laadida pilte ja videoid;
- kas soovid kasutada GPSi, liiklusteabe või muid asukohaga seotud rakendusi (Tripadvisor, Bolt, Uber jms),
- kas kavatsed kasutada suhtlusrakendusi (Messenger, Twitter, Skype jms).
Arvesta, et Päeva ja- Nädalapakettidel on mahupiirangud ja mahu täitumisel ei saa enam internetti edasi kasutada või tuleb tellida uus pakett.
- Laadi filmid, muusika või audiofailid (podcast’id) alla enne reisi või siis, kui viibid WiFi võrgus. Ära vaata videoid näiteks Youtube’is, Netflixis jms. Need võivad kulutada palju andmesidemahtu.
- Lülita välja piltide pilveteenusega sünkroniseerimine. Kui näiteks ühe pildi maht on 5 MB, siis seda sõbrale saates ei kuluta sa palju internetti. Kui oled aga teinud päevas 50 pilti, siis teeb see juba 250 MB ehk 0,25 GB ja nende pilve laadimine võib ära kasutada terve Päevapaketi mahu ilma, et ise arugi saaksid.
- Logi välja rakendustest, millel on automaatsed andmekasutusfunktsioonid.
- Piltide ja videote edastamisel vähenda nende resolutsiooni.
- Kasuta võimalusel WiFi võrku, et hoida mobiilset andmemahtu vaid hädavajalikuks kasutamiseks.
Arvesta internetimahu kasutamist umbkaudselt nii:
- ühe e-kirja saatmine: 2 MB (kui kiri ei sisalda faile)
- 2 pildi laadimine: 10 MB (sõltub pildi resolutsioonist)
- 4 sõnumi saatmine suhtlusrakendustes: 2 MB (ei sisalda piltide ja videote laadimist)
- 1 tund filmi vaatamist (Youtube, Netflix): 1-7 GB (sõltub video kvaliteedist)
- 10 min WhatsApp’i kõne (ilma videota): 5 MB
- 10 min WhatsApp’i kõne (videoga): 75 MB
- 1 tund muusika kuulamist: 0,2 GB
Kui külastad tihti mahukaid veebilehti või videoportaale, on võimalik päeva või paariga ära kasutada isegi mitu GB andmemahtu. NB! Reklaamid veebilehel kulutavad rohkem internetti.
1 GB = 1024 MB, mis omakorda on 1048576 kB
- Kui sinu telefoni seadistustes on andmerändlus välismaal viibimise ajal sisse lülitatud, siis sa juba kasutad internetti ja vaikimisi kehtib sulle Päevapakett, mis hoiab kulud 24 tunniks kontrolli all.
- Oma interneti kasutust saad vaadata Minu Telia äpist. Seal saad jälgida Päevapaketi või tellitud Nädalapaketi kasutatud mahtu ja paketi kehtivusaega.
- Telia saadab sulle SMS-i, kui Päeva- või Nädalapaketi maht hakkab täituma.
- Otsusta ise, kas kasutada välismaal mobiilsideteenuseid või mitte.
- Mõtle läbi, mis olukordadeks mobiilisideteenust vajad: kas ainult helistamiseks ja SMS-ide saatmiseks või ka interneti kasutamiseks (ning millisteks tegevusteks internetti vajad).
- Enne reisi tutvu rändlusteenuse hindade ja tingimustega Telia veebilehel ning sihtriigi interneti kasutamise tingimustega.
- Pea meeles, et väljaspoole Euroopa Liitu reisides kehtib teistsugune hinnastus.
- Sina ise otsustad selle üle, kas lülitad oma telefoni seadistustes andmerändluse ehk data roamingu sisse või välja. Kui see on sisse lülitatud, siis kasutab su telefon igal juhul internetti.
- Väljapool Euroopa Liitu reisides kehtib vaikimisi 24-tunnine Päevapakett (erakliendile hinnaga 6-12 €, ärikliendile 12 € + käibemaks või 15 € + käibemaks).
- Väljapool Euroopa Liitu reisides telli vajadusel Minu Telia äpist või SMS-i teel ette Nädalapakett.
- Tee eelneva info põhjal sobiv valik vastavalt enda vajadusele ja rahalisele võimalusele!
- Välismaal interneti kasutamisele kehtib ka kuulimiit (vaikimisi 60 €, mida saad soovi korral ise muuta). See tähendab, et arved interneti kasutamise eest ei ületa vastavaid limiite.