Telia mobiilipaketid sisaldavad kõnesid, SMSe ja kindlat internetimahtu, mida saad kasutada Euroopa Liidu liikmesriikides reisil olles. Eestist välismaale helistamisel ja sõnumite saatmisel kehtib erinev hinnakiri.

Euroopa Liidu reguleeritud rändlushinnad ja tingimused kehtivad Euroopa Liidu ja Euroopa Majanduspiirkonna (EEA) järgmiste riikide operaatorite võrkudes: Austria, Belgia, Bulgaaria, Hispaania, Holland, Horvaatia, Iirimaa, Island, Itaalia, Kreeka, Küpros, Leedu, Liechtenstein, Luksemburg, Läti, Malta, Norra, Poola, Portugal, Prantsusmaa, Rootsi, Rumeenia, Saksamaa, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Suurbritannia, Taani, Tšehhi, Ungari. Lisaks kehtivad reguleeritud rändlustasud veel järgmiste riikide operaatorite võrkudes: Gibraltar, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion, Saint Martin, San Marino, Vatikan.

Pane tähele! Mobiilse interneti kasutamise võimalus puudub järgmistes sihtkohtades: Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Prantsuse Guajaana, Reunion.

Riigid Euroopas, kus ei kehti reguleeritud rändlusteenuse hinnad: Monaco, Šveits, Andorra ja Balkani riigid nagu Serbia, Albaania jt. Pane tähele ka Euroopa Liidu piirkondi nagu Küpros, Lõuna-Prantsusmaa jm, kus võivad levida mitte Euroopa Liidu riikide operaatorite võrgud ja kus teenuse kasutamine maksustatakse nende hinnakirja järgi.

Enamasti ei arvestata reguleeritud hinnaga kõnede hulka välismaal tehtud kõnesid kohalikele teenusnumbritele ja teistele eritasulistele numbritele. Eritasulised numbrid on näiteks lennu- ja laevafirmad, pangad, parkimisteenuse pakkujad jt. Näiteks Soomes on eritasulised suunad järgmised: +358 100; +358 200; +358 600; +358 700; +358 800 (loetelu ei ole lõplik). Olenevalt riigist ja operaatorist võivad sellised kõned maksta 0,60 – 7 €/min.

Rändlusteenuste kasutamisel Euroopa Liidu liikmesriikides kehtivad mõistliku kasutamise põhimõtted: EST / RUS / ENG

Kontrolli iseteeninduses, et rändlusteenuse kasutamine oleks aktiveeritud. Kui rändlusteenus ei ole aktiveeritud, siis välismaal mobiilsidet (helistada ega mobiilset internetti) kasutada ei saa.

Selleks, et kasutada mobiilset internetti välismaal, pead lisaks rändlusteenuse aktiveerimisele iseteeninduses aktiveerima rändluse ka oma telefonis. Selleks lülita oma telefonis seadete alt sisse data roaming ehk andmerändlus ning saadki välismaal olles internetti kasutama hakata. Mõistlik on aga telefoni seadetes hoida alati andmerändlus deaktiveerituna ja see alles siis sisse lülitada, kui tekib reaalne vajadus välismaal mobiilset internetti kasutada. Nii ei ole ohtu, et välisvõrku sattudes asud kohe välisoperaatori hinnakirja järgi internetti kasutama.

Enne reisi tutvu kindlasti ka sihtriigi operaatorite rändlusteenuste hinnakirjaga, eriti mobiilse interneti kasutamise hindade ja tingimustega.

Vaikimisi kehtib sulle andmerändluse kuulimiit 60 €, mida saad soovi korral suurendada või vähendada või üldse maha võtta. Soovitame siiski kasutada kindlat kuulimiiti, et arve andmerändluse kasutamise eest välismaal ei tuleks suurem kui määratud kuulimiit.

Piiriäärsetes piirkondades võib olla rändlusoperaatori levi (nt Narvas) kohati tugevam kui Eesti operaatoritel ning telefon valib automaatselt tugevama võrgu levi. Kui telefoni omanik seda tähele ei pane ning välisoperaatori võrgus kõnesid teeb, kajastuvad tema arvel rändluskõned.

Saadame välisoperaatori võrku sattudes sulle hinnainfo sõnumi. See sõnum tähendab, et oled asunud kasutama rändlusteenust ja teenuse kasutuse eest esitab arve välisoperaator, kelle võrgus teenuseid kasutatakse. Mõistlik on telefoni seadetes hoida alati data roaming ehk andmerändlus deaktiveerituna ja alles siis see sisse lülitada, kui tekib reaalne vajadus välismaal mobiilset internetti kasutada. Nii ei ole ohtu, et välisvõrku sattudes asud kohe välisoperaatori hinnakirja järgi internetti kasutama.

Samuti võivad jooksva kuu arvel kajastuda eelmisel kuul välismaal tarbitud rändlusteenused. Kui teed kõne välismaal näiteks 20. septembril, võib see kõne kajastuda alles oktoobrikuu arvel, mis väljastatakse novembris. Rändlusteenuste kajastamine arvel oleneb sellest, millal rändlusoperaator info Teliale saadab.

Kuigi Euroopa Liidus on suhteliselt muretu mobiili kasutada ja automaatne võrgu valik on väga mugav, soovitame sul siiski jälgida, et sinu telefon ei satuks ootamatult satelliitside võrku või mõnda mitte Euroopa Liidu võrku, kus teenuse kasutamine võib olla oluliselt kallim. Näiteks võib Prantsuse lõunarannikul sattuda Monaco võrku või Küprosel Türgi võrku, kus teenuse kasutamise hinnastab mitte Euroopa Liidu operaator enda hinnakirja järgi. Telia informeerib sind ka SMS-i teel, kui peaksid sellisesse võrku sattuma.

Rändluses LTE ehk 4G võrku kasutades tekivad LTE/4G standardist tulenevalt väikesed andmesidesessioonid ka siis, kui seadmes on andmerändlus ehk data roaming välja lülitatud. See tuleneb sellest, et telefoni erinevad funktsionaalsused vajavad toimimiseks mobiilset internetti. Andmerändluse sessioonide eest kaasneb tasu vastavalt rändlusteenuste hinnakirjale. Selliste seansside vältimiseks tuleb seadme võrgutüübiks valida 3G või 2G.

Tegemist on Telia sõnumikeskuse numbriga, mis kajastub kõnede eristusel siis, kui saadad välisriigis olles sõnumeid. Kuna rändluspartnerid meile konkreetset numbrit, millele tegelikult sõnum saadeti, ei saada, siis kajastub kõnede eristusel Telia sõnumikeskuse number.

Välisriigis saad MMS-i saata ja vastu võtta nende operaatorite võrkudes, kellega on avatud mobiilse interneti kasutamise võimalus ehk andmerändlus. Välisriigis MMS-i saates lisandub MMS-i hinnale mobiilse interneti kasutamise tasu vastavalt rändlusteenuste hinnakirjale. MMS-i vastuvõtmisel kaasneb samuti tasu mobiilse interneti kasutamise eest vastavalt rändlusteenuste hinnakirjale.

Enamikes välisriikides operaatorid kutsungit ei maksusta. Küll aga maksustavad näiteks Ameerika Ühendriikide operaatorid ka väljuva kõne kutsungit. Kui operaator maksustab kutsungit, siis on vastavasisuline info kajastatud meie kodulehel selle operaatori rändlusteenuste hinnakirja juures.