TAGASTAMINE

Sul on õigus tagastada Telia e-poest ostetud kaupu 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Kauba saad tagastada Omniva pakiautomaadi kaudu. Selleks vormista kauba tagastamine e-poes.

Suuremõõtmelise kauba, mis pakiautomaati ei mahu, saad tagastada sulle sobivasse Telia esindusse.

Seadme tagastamine

Vormista tagastus
Vormista kauba tagastus e-poe tellimuselt ja saadame sulle Omniva pakiautomaadi uksekoodi. Kaup, mis pakiautomaati ei mahu tagasta esindusse.
Tagasta seade
Tagasta seade endale sobivast Omniva pakiautomaadist, kasutades saadetud uksekoodi. Saatmiskulud kannab Telia. Pane tähele, et seade tuleb tagastada komplektsena – koos seadme pakendi, dokumentide ja kaasas olnud lisavarustusega.
Kontrolli saatmine
Tagastatud seade saadetakse kontrolli, v.a tehnilist kontrolli mittevajavad kaubad nagu sülearvutikotid, vutlarid, TV puldid jms, mille korrasolu saab esinduse töötaja hinnata kohapeal.
Kontrolli tulemus
Kontrolli tulemusest teavitame sind kahe nädala jooksul. Kui tagastatava kauba seisukord on halvenenud, esitab Telia sulle arve kauba vähenenud väärtuse eest.

Telia esindusest ostetud seadmetele tagastamise õigus puudub. Erandjuhtudel võib seadme müünud esindus selle siiski tagasi osta. Võimalusel saame vahetada kauba juhul, kui seadme karp on avamata, originaalpakendis ja uuena müüdav.

Üldjuhul toimub kauba tagastamine Telia esinduses, kus vormistame kauba tagasi võtmise avalduse ning meie teenindaja kontrollib tagastatava kauba hetkeolukorda. Telia e-poest ostetud telefonid, kellad, tahvel- ja sülearvutid saab tagastada ka läbi pakiautomaadi,

täites ankeedi siin.

Pakiautomaadi saadetise minimaalsed lubatud mõõtmed on 9 cm (laius) x 14 cm (pikkus) ning suurima kapi maksimaalsed mõõdud on 39 (kõrgus) x 38 (laius) x 64 cm (pikkus).

Tagastada ei ole võimalik tarkvaratooteid või andmekandjaid, mille kileümbris on eemaldatud. Pakendi avamisel näeb tarkvaratoote registreerimiskoodi (registreerimisvõtit) ja saab toodet kasutada.

Samuti ei saa tagastada kaupa, mille pakendi avamine tekitab võimaliku hügieeniriski, näiteks kõrvaklapid, telefoni kaitsekiled jms.

E-poe tingimused

Lepingust taganemise juhend

Lepingust taganemise avaldus

TAGASTAMINE

Sul on õigus tagastada Telia e-poest ostetud kaupu 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist. Kauba saad tagastada Omniva pakiautomaadi kaudu. Selleks vormista kauba tagastamine e-poes.

Seadme tagastamine

Vormista tagastus

Tagasta seade

Kontrolli saatmine

Kontrolli tulemus