Tagastamine
Telia e-poest ostetud kaupu saad 14 päeva jooksul pärast kättesaamist tasuta tagastada. Kauba tagastamiseks Omniva pakiautomaadist või kulleriga (telerid) vormista tagastus e‑poes.
Tagastan toote
Seadme tagastamine
Vormista tagastus
1Vormista kauba tagastus e-poe tellimuselt ja saadame sulle Omniva pakiautomaadi uksekoodi. Telerit tagastades tuleb sellele järele kuller.
Tagasta seade
2Tagasta seade endale sobivast Omniva pakiautomaadist, kasutades saadetud uksekoodi. Saatmiskulud kannab Telia. Pane tähele, et seade tuleb tagastada komplektsena – koos seadme pakendi, dokumentide ja kaasas olnud lisavarustusega.
Kontrolli saatmine
3Tagastatud seade saadetakse kontrolli, v.a tehnilist kontrolli mittevajavad kaubad nagu sülearvutikotid, vutlarid, TV puldid jms, mille korrasolu saab esinduse töötaja hinnata kohapeal.
Kontrolli tulemus
4Kontrolli tulemusest teavitame sind kahe nädala jooksul. Kui tagastatava kauba seisukord on halvenenud, esitab Telia sulle arve kauba vähenenud väärtuse eest.
KKK
Telia esindusest ostetud seadmetele tagastamise õigus puudub. Erandjuhtudel võib seadme müünud esindus selle siiski tagasi osta. Võimalusel saame vahetada kauba juhul, kui seadme karp on avamata, originaalpakendis ja uuena müüdav.
Kulleriga saad tagastada teleri. Kaupu, mis mahuvad pakiautomaati, saad tagastada vaid pakiautomaadi kaudu. Mõlemal juhul maksab tagastuse eest Telia. Vormista tagastus siin lehel või e-poe tellimuselt.
Tagastada ei ole võimalik tarkvaratooteid või andmekandjaid, mille kileümbris on eemaldatud. Pakendi avamisel näeb tarkvaratoote registreerimiskoodi (registreerimisvõtit) ja saab toodet kasutada.
Samuti ei saa tagastada kaupa, mille pakendi avamine tekitab võimaliku hügieeniriski, näiteks kõrvaklapid, telefoni kaitsekiled jms.