ВОЗВРАТ

Вы имеете право вернуть приобретенный в интернет-магазине Telia товар в течение 14 дней после его получения. Для этого обратитесь в подходящее представительство Telia.

НОВОСТЬ! Телефон, часы, планшет и ноутбук можно вернуть и через посылочный автомат.

ВОЗВРАТ УСТРОЙСТВА

  1. Обратитесь в представительство
    Возьмите с собой устройство в полном комплекте – то есть с упаковкой, документами и всем, что прилагалось.
  2. Оформите акт возврата
    В представительстве оформите заявление на возврат, и работник представительства составит акт возврата.
  3. Отправка на проверку
    Далее устройство направляется на проверку (кроме товаров, которые не нуждаются в техническом проверке: сумки для ноутбуков, чехлы, ТВ-пульты и т.п., проверить которые на месте может работник представительства).
  4. Результаты проверки
    О результатах мы сообщим Вам в течение двух недель. Если же состояние возвращаемого устройства ухудшилось, Telia выставит Вам счет за снижение ценности товара.
Могу ли я вернуть устройства, приобретенные в представительствах Telia?
Могу ли я вернуть устройство с курьером или через посылочный автомат?
Какой товар нельзя вернуть и почему?

Условия интернет-магазина

Инструкцию по отзыву договора купли-продажи

Заявление об отзыве договора