Вы имеете право вернуть приобретенный в интернет-магазине Telia товар в течение 14 дней после его получения через пакомат Omniva. Для этого оформите возврат товара в интернет-магазине.
Крупногабаритный товар, который не вмещается в ячейку пакомата, можно вернуть в подходящее Вам представительство Telia.
ВОЗВРАТ УСТРОЙСТВА
Оформите возврат
Оформите возврат товара, заказанного в интернет-магазине, и выберите подходящий пакомат Omniva. Товар, который не вмещается в пакомат, верните в представительство.
Верните устройство
Мы пришлём Вам код от ячейки пакомата. Расходы на пересылку покрывает Telia. Обратите внимание, что товар следует возвращать в полной комплектации: вместе с упаковкой, документацией и дополнительным оснащением, входившим в комплект.
Отправка на контроль
Верните устройство через подходящий Вам автомат Omniva, воспользовавшись отправленным Вам кодом. Расходы по отправке несет Telia. Обратите внимание, что устройство должно возвращаться комплектным – с упаковкой, документами и имевшимися при нем аксессуарами.
Результат контроля
О результатах контроля мы известим Вас в течение двух недель. Если состояние возвращённого товара ухудшилось, Telia выставит счёт за уменьшение стоимости товара.
Право на возврат устройств, приобретенных в представительствах Telia, отсутствует. В исключительных случаях представительство, продавшее устройство, может его выкупить. По возможности мы заменим товар при условии, что коробка устройства не открыта, сохранена оригинальная упаковка и товар можно продавать как новый.
Обычно возврат производится в представительстве Telia, где мы оформляем заявление о приеме товара к возврату и наш консультант проверяет текущее состояние возвращаемого товара. Купленные в интернет-магазине телефоны, часы, планшеты и ноутбуки можно также вернуть через пакомат, предварительно
Минимальные разрешённые размеры посылки через пакомат – 9 см (ширина) х 14 см (длина), а максимальные размеры самой большой ячейки – 39 см (высота) х 38 см (ширина) х 64 см (длина).
Невозможно вернуть программное обеспечение или носитель информации, с которого удалена пленочная упаковка. У каждой версии программного обеспечения имеется регистрационный код (регистрационный ключ), которым, если упаковка открыта, можно воспользоваться.
Кроме того, нельзя возвращать товар, открытие упаковки которого может нарушать правила гигиены, например, наушники, защитная пленка для телефонов и пр.