Background

Возврат

Вы имеете право вернуть приобретенный в интернет-магазине Telia товар в течение 14 дней после его получения через пакомат Omniva. Для этого оформите возврат товара в интернет-магазине.

Вернуть товар
Крупногабаритный товар, который не вмещается в ячейку пакомата, можно вернуть в подходящее Вам представительство Telia.

Возврат устройства

  1. Оформите возврат

    1
    Оформите возврат товара, заказанного в интернет-магазине, и выберите подходящий пакомат Omniva. Товар, который не вмещается в пакомат, верните в представительство.

  2. Верните устройство

    2
    Мы пришлём Вам код от ячейки пакомата. Расходы на пересылку покрывает Telia. Обратите внимание, что товар следует возвращать в полной комплектации: вместе с упаковкой, документацией и дополнительным оснащением, входившим в комплект.

  3. Отправка на контроль

    3
    Верните устройство через подходящий Вам автомат Omniva, воспользовавшись отправленным Вам кодом. Расходы по отправке несет Telia. Обратите внимание, что устройство должно возвращаться комплектным – с упаковкой, документами и имевшимися при нем аксессуарами.

  4. Результат контроля

    4
    О результатах контроля мы известим Вас в течение двух недель. Если состояние возвращённого товара ухудшилось, Telia выставит счёт за уменьшение стоимости товара.
Могу ли я вернуть устройства, приобретенные в представительствах Telia?
Могу ли я вернуть устройство с курьером?
Какой товар нельзя вернуть и почему?