Услуга Колл-центра

Колл-центр Telia – это разумный способ поддерживать качество обслуживания клиентов Вашего предприятия на неизменно высоком уровне, а также быстро и эффективно находить решение клиентских запросов.

  • Ни один контакт не пропадет! Звонки на справочный телефон и интернет-чаты распределяются автоматически.
  • Удобный веб-интерфейс для управления работой колл-центра и контроля за ним.
  • Все данные вместе – статистика чатов и звонков, нагрузки, записи разговоров.
  • Гибкая услуга на базе ежемесячной платы. Услуга, которую вы сможете самостоятельно настраивать в интернете в режиме реального времени в точном соответствии с потребностями Вашего предприятия.

Запросить предложение


  • Все звонки приняты

    Все входящие звонки автоматически распределяются между работниками предприятия на основании правил, задающих номер услуги и очередь. Клиентам, ожидающим ответа, можно проигрывать музыку или передавать важные сообщения о предприятии.

  • Быстрый ответ на сайте

    С помощью веб-чата можно удобно и быстро отвечать на вопросы клиентов прямо на сайте. Интерфейс чата позволяет следить за ходом поступления вопросов, чтобы никому не приходилось слишком долго ждать и все обращения были учтены.

  • Высокое качество обслуживания

    Мы также предлагаем ряд дополнительных услуг, которые помогают поддерживать уровень обслуживания на высоте. Например, запись разговоров, интерактивный выбор языка и темы запроса, а также опция «Перезвоните мне» при слишком долгом времени ожидания.


Основой пакет колл-центра

Цена от

34 € в месяц

Дополнительный пакет интернет-чата

Цена от

13,50 € в месяц


Дополнительные услуги



ЗАКАЖИТЕ РЕШЕНИЕ КОНТАКТ-ЦЕНТРА В TELIA

Запросить предложение

или связаться со своим менеджером.