АДМИНИСТРИРОВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ

Вы можете обращаться к ИТ-специалистам Telia по любым вопросам, возникающим в сфере ИТ. Каждодневные офисные ИТ-проблемы можно решить удаленно или посетив офис. К решению более крупных и сложных вопросов при необходимости привлекаются и другие эксперты Telia, решение будет согласовано отдельно.

В контексте услуги случай – это одна из четко идентифицируемых проблем (например, рабочий компьютер не включается или при запуске появляется сообщение об ошибке и пр.).

Разумеется, ИТ-специалист может решать несколько разных проблем сразу. Однако необходимо учитывать, что каждый случай учитывается и оплачивается отдельно, и невозможно объединить несколько случаев в один.

Вы платите только за успешное решение. Если решение начато через удаленное администрирование, но по какой-то причине не сработало, то плата за удаленное администрирование не взимается. Если проблема решается во время посещения, общая стоимость одного случая составляет € 55.

Удаленное администрирование означает, что специалист Telia решает вашу проблему с ИТ удаленно, без посещения офиса. Решение можно найти, посоветовавшись с пользователем или сфотографировав компьютер, чтобы устранить препятствие или выполнить желаемую операцию пользователя.

Администрирование рабочих мест Telia – это отличный способ воспользоваться услугами крупнейшей ИТ-команды в Эстонии самым удобным и экономичным способом: Вы платите только за успешное решение проблемы! Вы получаете гарантию бесперебойной работы без дополнительных затрат. Плата за каждый конкретный случай дает Вам возможность более эффективно планировать свои расходы на ИТ.