Mobiil-ID

Mobiil-ID – это цифровое удостоверение личности в Вашем смарт-устройстве, с которым можно входить в электронную среду, совершать платежи, заключать договоры и голосовать на выборах. Услугу Mobiil-ID можно заказать только в самообслуживании Telia и начиная с 18 лет.

Подключение к Mobiil-ID

Начало работы и активация SIM-карты
Вы можете заключить договор о Мobiil-ID, если у Вас есть ID-карта с PIN-кодами, Вы являетесь клиентом мобильных услуг Telia и Ваша SIM-карта поддерживает Mobiil-ID.
При необходимости Вы можете заказать совместимую SIM-карту. Чтобы активировать новую карту, следуйте инструкция.
Подключение номера к пользователю
Проверьте на странице мобильной услуги, связаны ли Ваш номер и пользователь.
Вы можете подключить номер к пользователю: владелец договора выбирает соответствующий номер на странице «Управление пользователями»; пользователь номера выбирает вверху справа «Связать с существующим номером».
Когда требуется услуга «Частный счет»
Если Вы не являетесь владельцем мобильного номера (договор заключен на имя компании или другого частного лица), Вам нужно подключиться к услуге Частного счета.
Заказ и активация сертификатов
Войдите в самообслуживание и проделайте действия по заказу Mobiil-ID. Вы можете скачать себе договор, когда он подписан и заверен цифровой печатью Telia.
Активация сертификатов может занять до 10 минут.

Подключиться к услуге Mobiil-ID

Истекает срок действия Mobiil-ID?

Сертификаты Mobiil-ID привязаны к поддерживающей эту услугу SIM-карте. Когда срок действия сертификатов истекает, нужно заменить SIM-карту и снова заказать услугу Mobiil-ID.

Подробнее

Памятка пользователя Mobiil-ID

Помните, что введя в своем мобильном телефоне коды PIN1 или PIN2 для Mobiil-ID, Вы соглашаетесь с контентом электронной услуги, подтверждаете транзакцию и отвечаете за ее последствия. Поставленная с помощью Mobiil-ID цифровая подпись (ввод кода PIN2) равноценна собственноручной подписи.
Перед вводом PIN-кода всегда убедитесь, отвечает ли пришедший на телефон контрольный код тому, который отражает поставщик электронной услуги. Нельзя вводить PIN-код, если Вы не пожелали войти в электронную услугу или не пожелали поставить цифровую подпись.
Храните PIN-коды для Mobiil-ID отдельно от мобильного телефона в секретном и надежном месте. Не доверяйте PIN-коды в чужие руки.
Если Вы потеряли мобильный телефон и/или SIM-карту, то при первой же возможности сообщите об этом мобильному оператору. Для этого позвоните по номеру поддержки клиентов мобильного оператора или обратитесь в ближайшее представительство. После этого SIM-карту закроют вместе с возможностью использования Mobiil-ID.
PIN- и PUK-коды Mobiil-ID можно увидеть только на оболочке SIM-карты. Сохраните оболочку, чтобы при необходимости вспомнить коды. По истечении срока действия Мobiil-ID необходимо заказать новую SIM-карту (с новыми PIN-кодами). Коды находятся на оборотной стороне оболочки SIM-карты под скретч-слоем.
В случае утраты PIN- и PUK-кода единственный способ продолжить пользоваться Мobiil-ID – заказать новую SIM-карту. Предоставить новые PIN-коды для услуги Mobiil-ID без замены SIM-карты невозможно.
За границей на каждую операцию с Mobiil-ID начисляется стоимость отправки в Эстонию одного или двух ( в зависимости от операции) SMS по прейскуранту на роуминг.

Хорошо знать

NB! После смены SIM-карты нужно повторно заказать услугу Mobiil-ID.

Войдите в самообслуживание Teliа.
Чтобы сменить SIM-карту, выберите номер, срок действия сертификатов которого истекает. На странице обзора нужного номера выберите в разделе «Операции с SIM-картой» пункт «Устройство и SIM».
Откроется страница операций с SIM-картой, на которой нужно выбрать «Активировать SIM-карту».
Введите серийный номер SIM-карты и подтвердите замену SIM-карты.
Дождитесь активации новой SIM-карты. На это уйдет около 5 минут. Статус активации SIM-карты можно отслеживать в самообслуживании.
Вставьте новую SIM-карту в телефон – это потребуется для активации услуги Mobiil-ID.
NB! PIN-код Вашей новой SIM-карты — 0000. Обязательно смените PIN-код после первого входа в систему.
Перейдите на страницу обзора того же номера и в блоке «Настройки и дополнительные услуги» выберите раздел «Управление дополнительными услугами».
Далее выберите «Дополнительные мобильные услуги» > «Mobiil-ID», откуда Вас перенаправят для подключения к услуге Mobiil-ID. Ознакомьтесь с инструкцией.
NB! Для подписания договора на услугу Mobiil-ID понадобятся считыватель ID-карты и карта с действующими PIN-кодами.

К Mobiil-ID можно подключиться только в самообслуживании Telia и начиная с 18 лет. При желании договор о Mobiil-ID можно заключить и в представительстве Telia под руководством сотрудника обслуживания Telia, но в этом случае добавляется плата за услугу в размере 5 евро.

С инструкцией о том, как заказать услугу Mobiil-ID, можно ознакомиться здесь.

PIN/PUK-коды Mobiil-ID указаны под защитным слоем на обороте пластикового конверта SIM-карты. Не стирайте защитный слой, пока Вам не понадобятся PIN/PUK-коды.

В устройстве iOS: откройте настройки телефона („Settings“) > выберите „Cellular“ > (если в телефоне несколько SIM-карт, выберите карту с Mobiil-ID) > выберите „SIM Applications“ > для изменения кодов выберите „Change codes“.
В устройстве Android: откройте в телефоне раздел приложений („Applications“ или „Apps“) > выберите там „Mobiil-ID“ (или „комплект SIM-инструментов“ или „SIM-toolkit“) > выберите „Изменить коды “.

Чтобы разблокировать PIN-коды, нужно ввести PUK-код в разделе «Разблокировать» меню Mobiil-ID. PIN/ PUK-коды не должен знать никто, кроме Вас, так что храните их в безопасном месте.

Если Вы забыли или потеряли PIN-коды Mobiil-ID или подозреваете, что они стали известны посторонним, немедленно заблокируйте услугу Mobiil-ID. Затем закажите новую SIM-карту с поддержкой Mobiil-ID и снова активируйте услугу Mobiil-ID.

Узнать больше о PIN-кодах Mobiil-ID

Сертификаты Mobiil-ID привязаны к Вашей SIM-карте с поддержкой Mobiil-ID. Когда срок действия сертификатов истечет, нужно будет обновить SIM-карту.

После 02.07.2022 Telia до истечения срока действия сертификатов пришлет Вам SIM-карту с поддержкой Mobiil-ID по указанному Вами адресу. Об отправке SIM-карты мы сообщим Вам SMS-сообщением на связанный с услугой Mobiil-ID номер. Если адрес доставки нужно изменить, Вы можете сделать это в самообслуживании Telia.
Если Вам не пришла отправленная Telia SIM-карта, закажите в интернет-магазине Telia новую SIM-карту с поддержкой Mobiil-ID. NB! Новую SIM-карту нужно заказать до истечения срока действия сертификатов!
Инструкция по активации SIM-карты приведена в ответе на соответствующий вопрос.
О том, как действовать в случае истечения срока действия сертификатов, читайте в подробной инструкции.

Чтобы подключиться к услуге, должны быть выполнены следующие требования:

Для подключения к услуге Вам должно быть не менее 18 лет.
Наличие SIM-карты с поддержкой Mobiil-ID. Получить новую SIM-карту с поддержкой Mobiil-ID можно в представительстве или через интернет-магазин Telia. Mobiil-ID несовместим с eSIM.
Привязка номера к личному коду в самообслуживании Telia. Привязать номер к личному коду в самообслуживании может:
- владелец договора, выбрав пункт «Управление пользователем» рядом с номером
NB! Если пользователь номера не является владельцем договора, ему также потребуется Частный счет. Частный счет можно оформить в самообслуживании Telia.
Считыватель ID-карт, действующая ID-карта и ее код PIN 2. При выдаче Mobiil-ID через электронный канал понадобится подпись с помощью ID-карты. Получить ID-карту или новые PIN-коды для нее можно в Департаменте полиции и пограничной охраны.
Веб-браузер поддерживает использование сертификатов ID-карт. Узнайте больше о настройке веб-браузера для использования ID-карты.

Mobiil-ID – это цифровое удостоверение личности с государственной гарантией, действительное в течение 5 лет с момента выдачи сертификатов. Mobiil-ID предоставляется на основании Закона о документах, удостоверяющих личность, и в соответствии с Законом об электронно-цифровой подписи. Идентификация личности проводится с соблюдением тех же строгих инфотехнологических и организационных требований, что и при выдаче ID-карты.

Telia предоставляет услугу Мobiil-ID в сотрудничестве с Департаментом государственной инфосистемы (RIA) и SK ID Solutions AS.

Mobiil-ID, как и ID-карта, позволяет авторизоваться в приложениях, совершать платежи, заключать договоры, ставить цифровую подпись и голосовать на выборах, находясь где угодно.

До 01.07.2022 сертификаты Мobiil-ID выдавал Департамент полиции и пограничной охраны.

NB! Все ранее выданные Mobiil-ID действительны до истечения пятилетнего срока действия, ими по-прежнему можно пользоваться.

С 02.07.2022 сертификаты автоматически активируются Telia при подключении к услуге Mobiil-ID.
Сертификаты Mobiil-ID привязаны к Вашей SIM-карте с поддержкой Mobiil-ID.
Когда срок действия сертификатов истекает, нужно обновить SIM-карту.

NB! Mobiil-ID несовместим с eSIM.

Mobiil-ID принадлежит частному лицу, как и ID-карта, поэтому услугу оплачивает заказчик Mobiil-ID.

Если заказчик услуги Mobiil-ID не является владельцем номера (например, номер принадлежит члену семьи или работодателю), ему нужно будет до подключения к Mobiil-ID подписать в самообслуживании договор с Telia о Частном счете.

Если Вы хотите, чтобы услугу Mobiil-ID оплачивал владелец номера, он должен дать на это согласие и сделать соответствующую пометку в самообслуживании. Вы не можете изменить это самостоятельно.

Прежде чем пользоваться Mobiil-ID, убедитесь, что мобильный телефон под рукой, включен и его клавиатура не заблокирована.
Если Mobiil-ID в интернете не срабатывает, попробуйте еще раз. Если проблема повторяется, обратитесь к поставщику конкретной услуги. Проверьте совпадение контрольных кодов и введите PIN-код. Если ответ на системное сообщение не будет отправлен, мобильный телефон выдаст сообщение об ошибке. Если операция была прервана, начните ее сначала.
Если контрольные коды в браузере (Chrome, Safari, Mozilla Firefox и т. п.) и на экране мобильного телефона не совпадают, прервите операцию, закройте браузер и начните операцию сначала.
Если у Вас установлена разблокировка экрана паролем, для отображения контрольного кода Mobiil-ID нужно сначала ввести этот пароль.
Если телефон по той или иной причине только что включен, Мobiil-ID запустится (и начнет отображать контрольные коды) в течение 3 минут после ввода PIN-кода телефона.

В чем состоят требования безопасности при использовании Mobiil-ID?

В целях безопасности PIN/PUK-коды Mobiil-ID нужно хранить отдельно от мобильного телефона и не допускать того, чтобы они были доступны посторонним.
Получив SIM-карту, при первой же возможности смените PIN-коды Mobiil-ID.
Не задавайте PIN-коды в виде очевидных комбинаций цифр (0000, 1111, 1234 и т. п.) или своей даты рождения, номера дома, квартиры и т. п.
Давая другим воспользоваться своим мобильным телефоном, ни в коем случае не сообщайте PIN/PUK-коды Mobiil-ID.
Если три раза подряд ввести неверный PUK-код, он блокируется. Если PUK утерян или заблокирован, нужно заказывать Mobiil-ID заново.
В случае пропажи мобильного телефона и/или SIM-карты немедленно сообщите об этом по бесплатному номеру поддержки клиентов Telia 123 или в ближайшем представительстве Тelia.

Оформление Mobiil-ID и обновление сертификатов для Вас бесплатно, ежемесячная плата — 1,01 €.

Уведомления об аутентификации и подписи для услуги Mobiil-ID поступят прямо на экран телефона, а подтверждение происходит по SMS. В детализации звонков и SMS сообщения по Mobiil-ID привязаны к номеру 14535 или 9553.

Операции с Mobiil-ID в Эстонии не связаны ни с какими дополнительными расходами. За границей за каждую операцию с Mobiil-ID взимается соответствующая плата в размере стоимости отправки 1 или 2 SMS в Эстонию согласно прейскуранту на услуги роуминга. Если Ваш пакет позволяет отправлять SMS в странах ЕС на тех же условиях, что и в Эстонии, доплаты за SMS по Mobiil-ID не возникнет.

Отказаться от услуги Mobiil-ID, оформленной до 01.07.2022, можно только в представительстве Telia

Если услуга Mobiil-ID оформлена начиная с 02.07.2022, отказаться от нее можно только через самообслуживание Telia. Ознакомьтесь с инструкцией по отказу от услуги Mobiil-ID в среде Онлайн-поддержки.

Mobiil-ID

Подключение к Mobiil-ID

Начало работы и активация SIM-карты

Подключение номера к пользователю

Когда требуется услуга «Частный счет»

Заказ и активация сертификатов

Истекает срок действия Mobiil-ID?

Памятка пользователя Mobiil-ID

Хорошо знать

ЧАВО

Как активировать новую SIM-карту?

Как подключиться к услуге Mobiil-ID?

Где найти и как изменить PIN-коды Mobiil-ID?

Как сменить SIM-карту, когда истечет срок действия сертификатов?

Что требуется для подключения к услуге Mobiil-ID?

Что представляет собой Mobiil-ID?

Могу ли я оформить Mobiil-ID на рабочий или другой номер, владельцем которого я не являюсь?

Что делать в случае сбоя услуги Mobiil-ID?

Из чего складывается стоимость услуги Mobiil-ID?

Как отказаться от услуги Mobiil-ID?

Прейскурант

Условия