- Мобильная связь
УСЛУГИ МОЕЙ ФИРМЫ
- Офис
ИНТЕРНЕТ И WIFI
- ИТ услуги
CЕРВЕР И УСЛУГА ОБЛАЧНОГО СЕРВЕРА
ДРУГОЕ
- Устройства
БЕЗОПАСНОСТЬ УСТРОЙСТВ
ГАРАНТИЯ И ОБСЛУЖИВАНИЕ
УСЛУГИ МОЕЙ ФИРМЫ
- Магазин
- Предложения
- Помощь

Заказ и цены
Договор об услуге Mobiil-ID можно заключить в представительствах Telia в порядке преимущественной очереди. Рекомендуем заранее забронировать время визита в представительство. Для этого потребуется удостоверение личности: ID-карта, а в случае digi-ID – паспорт Эстонской Республики.
Ежемесячная плата за Mobiil-ID -
Операции с использованием Mobiil-ID в Эстонии не сопровождаются никакими доплатами. Однако при пользовании Mobiil-ID за границей к стоимости каждой операции добавляется стоимость отправки 1–2 SMS по прейскуранту на услуги в роуминге, который можно найти здесь: Прейскурант
В случае пакетов, для которых во всем Европейском союзе действуют цены домашней сети, потребленный для Mobiil-ID объем SMS и в других странах Европейского союза, как и в Эстонии, является бесплатным.
Mobiil-ID – это электронно-цифровое удостоверение личности с государственной гарантией. Сертификаты безопасности к нему выдает Департамент полиции и погранохраны.
ПодробнееДоговор об услуге Mobiil-ID можно заключить в представительстве Telia. В качестве удостоверения личности просим предъявить ID-карту, а в случае digi-ID – паспорт Эстонской Республики.
Mobiil-ID можно оформить на фирму или на частное лицо, пользующееся мобильным телефоном предприятия.
- Mobiil-ID для частного лица – если Вы хотите оплачивать услугу как частное лицо, пользуясь при этом мобильным телефоном фирмы, Вам следует заключить договор о Частном счете.
- Mobiil-ID для предприятия – чтобы фирма оплачивала Ваш ежемесячный счет за Mobiil-ID, Вам необходима соответствующая доверенность.
Бланк доверенности (.pdf)
Договор о Mobiil-ID можно оформить и для несовершеннолетнего начиная с возраста 15 лет. Договор о Mobiil-ID подросток в возрасте 15-18 лет может заключить самостоятельно, законный представитель, заверяя своей подписью договор, дает согласие на совершение ребенком данной операции.
Один человек может оформить только один договор о Mobiil-ID!
ХОДАТАЙСТВО О СЕРТИФИКАТАХ
ПодробнееДля ходатайства о сертификатах Mobiil-ID Вам потребуется ID-карта и ее PIN1-код.
Вставьте SIM-карту услуги, полученную при заключении договора о Mobiil-ID, в свой мобильный телефон и приступайте к оформлению ходатайства:
- зайдите на сайт: www.politsei.ee
- вставьте ID-карту в считывающее устройство и следуйте инструкциям, появляющимся на экране.
Услуга открывается после оформления и удовлетворения ходатайства о новых сертификатах Mobiil-ID. Номер мобильного телефона и порядок пользования другими услугами при этом не меняются.
Срок действия цифрового удостоверения личности на основании Mobiil-ID – пять лет с момента выдачи сертификатов. Для того чтобы продолжить пользование цифровым удостоверением личности, нужно снова заказать услугу Mobiil-ID (заключить договор об услуге, ходатайствовать о сертификатах).
Mobiil-ID предоставляется на основании Закона о документах, удостоверяющих личность, и Закона о цифровой подписи. Идентификация личности пользователя услугой осуществляется в соответствии с такими же строгими организационными и IT-требованиями, как и в случае ID-карты.
- Типовые условия услуги после 01.01.2018 г.
- Типовые условия услуги после 20.01.2016 г.
- Типовые условия услуги до 16.03.2015 г.
- Типовые условия услуги до 16.03.2015 г.
ПОМОЩЬ И ЧАВО
ПодробнееПОМОЩЬ
Во многих интернет-банках действует ограниченный дневной лимит на платежные операции с помощью карточки паролей. Используйте вместо карточки паролей услугу Mobiil-ID – более надежную, лучше защищенную и не ограничивающую дневной лимит.
С помощью Mobiil-ID можно посещать многие учреждения и пользоваться их веб-ресурсами.
Интернет-банки:
- Swedbank AS – интернет-банк
- SEB Pank AS – интернет-банк
- Eesti Krediidipank AS – i-банк
- Danske Bank AS – интернет-банк
- AS LHV Pank – интернет-банк
- Inbank AS – интернет-банк
- Nordea Bank AB Eesti filiaal – интернет-банк
Публичный сектор:
- Sertifitseerimiskeskus AS – портал DigiDoc
- Центр развития государственных информационных систем – государственный портал eesti.ee
- Ühendatud Piletite AS – ID-билет
Государственные учреждения:
- Налоговый и Таможенный департамент – Электронный налоговый департамент
- Центр регистров и информационных систем – Электронный коммерческий регистр
- Центр регистров и информационных систем – публичное э-досье
Самообслуживание клиентов:
- Telia Eesti AS – самообслуживание
- Tallinna Kaubamaja AS – самообслуживание для клиентов Партнерской карточки
- Eesti Energia AS – э-обслуживание
- Sertifitseerimiskeskus AS – э-обслуживание
- Eesti Väärtpaberikeskus AS – э-регистр
- IIZI kindlustusmaakler AS – iizi.net
- If P&C Insurance AS – э-бюро
Веб-ресурсы с ID-поддержкой:
- Ideelabor OÜ – openID
- E-Küsitlus OÜ – @Survey /JUST ASK
- Eesti Arhivaar AS – Arhivaar Pro
Дополнительная информация о возможностях использования Mobiil-ID: www.id.ee
SIM-карта Mobiil-ID содержит не только коды, необходимые для осуществления услуг связи (звонки, отправка SMS и др.), но и коды для использования Mobiil-ID:
- Mobiil-ID PIN1-код – для идентификации личности;
- Mobiil-ID PIN2-код – для цифровой подписи;
- Mobiil-ID PUK-код – для разблокировки PIN-кодов.
PIN/PUK-коды, необходимые для использования Mobiil-ID, скрыты под защитным слоем на обратной стороне пластиковой карточки с SIM-картой. Не открывайте PIN/PUK-коды прежде, чем они Вам понадобятся.
После установки SIM-карты Mobiil-ID в телефоне появится меню услуги. Заменить PIN-коды можно через раздел меню Mobiil-ID «Заменить коды», а разблокировать с помощью PUK-кода заблокированный PIN-код – через раздел меню «Разблокировать».
PIN/PUK-коды известны только Вам. Храните их в строгой тайне!
Услуга Mobiil-ID оказывается на основании Закона о документах, удостоверяющих личность, и Закона о цифровой подписи.
- Цифровая подпись, поставленная с помощью Mobiil-ID, равноценна Вашей собственноручной подписи – и Вы несете за нее такую же ответственность.
- В целях безопасности храните PIN/PUK-коды отдельно от телефона и примите все меры, чтобы они не попали в распоряжение других лиц.
- При необходимости действие Mobiil-ID можно приостановить, позвонив по бесплатному телефону клиентской информации: 123 или обратившись в любое представительство Telia. Для возобновления действия услуги обратитесь в любое представительство Telia. В случае приостановки Mobiil-ID начисление месячной платы за услугу не прекращается.
- При первой же возможности замените первоначальные PIN1- и PIN2-коды услуги сразу после получения SIM-карты Mobiil-ID. Не используйте одинаковые PIN1- и PIN2-коды.
- Не используйте в качестве PIN-кодов: простые цифровые комбинации (0000, 1111, 1234 и т.д.), дату своего рождения, номер дома, квартиры и т.п.
- Отдавая свой мобильный телефон кому-то в пользование, не сообщайте PIN/PUK-коды Mobiil-ID. Если Вы три раза подряд введете неправильный PUK-код, услуга заблокируется. В случае блокирования услуги или утери PUK-кода Вам придется заказывать новую SIM-карту Mobiil-ID.
- В случае пропажи мобильного телефона и/или SIM-карты известите об этом сразу ЕМТ, позвонив по бесплатному номеру клиентской информации: 123 либо обратившись в ближайшее представительство Telia.
- Прежде чем начать использование Mobiil-ID, убедитесь в наличии мобильного телефона — он должен быть включен, а клавиатура разблокирована.
- В случае возникновения проблем при использовании Mobiil-ID через интернет повторите попытку. Если устранить проблему не удалось, свяжитесь с провайдером конкретной услуги. Мобильный телефон оповестит Вас, если после проверки совпадения контрольных кодов и ввода PIN-кода отправка ответного сообщения не удалась. Прервав операцию, Вам следует начать процесс заново.
- Если контрольный код, отображаемый в интернет-браузере (Internet Explorer, Netscape, Opera, Mozilla Firefox и т.д.), отличается от контрольного кода на экране мобильного телефона, отмените операцию, закройте браузер и начните процесс заново.
При использовании услуги Mobiil-ID на мобильном телефоне с программным обеспечением Windows Phone 8.1 следует принять во внимание небольшие особенности.
- Если на момент совершения операции посредством Mobiil-ID экран телефона заблокирован, то при поступлении проверочного кода Mobiil-ID в верхней части экрана появится уведомление.
- После того как Вы нажмете на уведомление, можно вводить PIN-код.
- Если Вы не отреагировали на уведомление в течение определенного отрезка времени, оно исчезнет. Для того чтобы ввести PIN-код, необходимо найти данное оповещение под вкладкой «Оповещения»/Notifications.
- Если экран телефона блокируется посредством пароля, для отображения контрольного кода Mobile-ID необходимо сначала ввести пароль.
- Если по какой-то причине телефон был только что включен, Mobile-ID начнет работать (в т.ч. воспроизводить контрольные коды) в течение примерно 3 минут после ввода PIN-кода телефона.
- Это означает, что для налаживания т.н. совместной работы SIM-карты и телефона необходимо около трех минут.
- Nokia 3110, 5110, 6110, 6150, N900
- Motorola F3
- Телефоны с операционной системой Windows Phone 7: HTC HD7, HTC Trophy и HTC Mozart
- Google Nexus и Google Nexus S
- Планшеты Asus и Motorola
- Lenovo Yoga 10 HD+ 16 GB 3G + WiFi
- Планшеты с полной версией Windows 8 и 8.1
Если Вы пользуетесь телефоном SonyEricsson P900, то после каждого его включения/выключения следует открывать меню Mobiil-ID.
После этого можно осуществлять все операции Mobiil-ID до следующего выключения телефона.
Если Вы пользуетесь телефоном Qtek или HTC, то перед каждой операцией Mobiil-ID необходимо открыть меню услуги и не закрывать его до завершения операции.
При использовании телефонов на платформе Google Android (HTC, Samsung и др.) нужно проследить, чтобы была отключена блокировка экрана, обеспечен выход из всех разделов меню и показывалась обычная фоновая заставка. Если по каким-либо причинам вход в идентификационную среду с помощью Mobiil-ID не удается, надо последовательно выключить и включить телефон, а затем повторить попытку с учетом вышеуказанных рекомендаций.
ЧАВО
Если Вы забыли или потеряли свои PIN-коды Mobiil-ID или у Вас есть основание подозревать, что они попали в распоряжение посторонних лиц, обратитесь в представительство Telia Заключите новый договор об использовании Mobiil-ID и затем оформите ходатайство о сертификатах Mobiil-ID по адресу: www.politsei.ee.
Обратитесь с ходатайством в Департамент полиции и пограничной охраны.
Сертификаты ID-карты с истекшим сроком действия Вы можете обновить здесь.
Уведомление об аутентификации или подписании документа посредством Mobiili-ID поступает непосредственно на экран Вашего смарт-устройства. Для совершения соответствующей операции следует ввести PIN1- или PIN2-код. На распечатке звонков такие уведомления отображаются в виде сообщений по номеру 14535.
У одного частного лица может быть активировано одновременно только два сертификата Mobiil-ID, привязанных к SIM-карте.
При выдаче новой SIM-карты и/или смене оператора связи можно продолжать пользование услугой Mobiil-ID, привязанной к предыдущей SIM-карте, до истечения 5-летнего срока пользования услугой Mobiil-ID. При смене SIM-карты сертификаты Mobiil-ID должны оставаться действительны в течение еще минимум 30 дней. Таким образом, после смены SIM-карты не нужно будет ходатайствовать о новых сертификатах Mobiil-ID на сайте politsei.ee.
Например, при желании заменить обычную SIM-карту на микро-SIM и продолжить пользоваться услугой Mobiil-ID Вы сможете пользоваться ею на новой SIM-карте до истечения 5-летнего срока действия Mobiil-ID.
Если старая SIM-карта утеряна/украдена, то сертификаты Mobiil-ID на ней признаются недействительными, и Вам нужно ходатайствовать о новом Mobiil-ID с 5-летним сроком действия и новых сертификатах. Для этого:
- Посетите представительство Telia, чтобы заключить новый договор о пользовании Mobiil-ID.
- Перейдите на сайт politsei.ee, выберите «Mobiil-ID» и авторизуйтесь с помощью ID-карты.
- Нажмите Аннулировать Mobiil-ID, а затем Ходатайствовать о новом сертификате Mobiil-ID.