Background

РЕМОНТ И ГАРАНТИЯ

До того, как отправить свое устройство на ремонт, пожалуйста, сначала убедитесь в том, что Вы используете его в соответствии с инструкцией по эксплуатации. Если у Вас имеется страхование устройств Telia, оформите заявление об ущербе здесь. Если у Вас нет страхования устройств Telia, для отправки девайса в ремонт, оформите заказ на сервисное обслуживание.

Отправить в сервис

Самостоятельно оформить заказ на обслуживание можно на устройства, помещающиеся в посылочный автомат. Также сдать девайс (в том числе крупногабаритный) на ремонт можно в представительстве Telia .

Выявленные дефекты устройства мы устраним бесплатно в том случае, если устройство отвечает условиям гарантии. Дополнительная информация по этому поводу приведена в интернет-магазине Telia вместе с техническими характеристиками устройства.

СТАТУС СЕРВИСНЫХ РАБОТ

Чтобы узнать, что происходит с отправленным в сервис устройством, нужно перейти по присланной по SMS или электронной почте ссылке и найти там заказ по логину (номеру заказа) и паролю.

Найти статус работ

ПАРТНЁРЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ТЕЛЕВИЗОРОВ

ПроизводительКонтактДополнительная информация
LG, Philips, Samsung

Speleta OÜ

Акадеэмия теэ, 20, Таллинн
speleta@speleta.ee
тел.

Перевозку телевизоров организует Speleta

Рекомендуем отправить электронное письмо, чтобы важная информация не потерялась. В письме укажите следующее:

  • - модель и серийный номер телевизора;
  • - описание проблемы;
  • - по возможности, копию чека;
  • - имеется ли упаковка для транспортировки телевизора;
  • - имя;
  • - адрес и телефон.
Sharp, Hitachi, Xiaomi

MTTC Eesti OÜ

Сеписе, 10, Таллинн
hooldus@mttc.ee
тел.

Перевозку организует MTTC Eesti OÜ

В электронном письме укажите следующее:

  • - модель и серийный номер телевизора;
  • - описание проблемы;
  • - по возможности, копию чека;
  • - имеется ли упаковка для транспортировки телевизора;
  • - имя;
  • - адрес и телефон.
Sony

Remondiekspert OÜ

Кеэмия, 11-5, Таллинн
тел.

Телевизор можно привезти к партнёру или в представительство Telia

Panasonic

Panaservice OÜ

Лийми, 1, Таллинн
тел.

Телевизор можно привезти к партнёру или в представительство Telia

ПАРТНЁРЫ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ УСТРОЙСТВ

ПроизводительОборудованиеКонтакт
Apple

Мобильные телефоны, смарт-часы, ноутбуки, стационарные компьютеры, планшеты, мониторы

Инфолиния Apple: (на английском языке)

Официальный партнёр в Эстонии: iDeal Group AS (Valge Klaar)
Тарту мнт, 50a, Таллинн
тел.

Dell, Lenovo, Asus

Ноутбуки, стационарные компьютеры, планшеты, мониторы

MTTC Eesti OÜ Сеписе, 10, Таллинн
тел.
hooldus@mttc.ee

HP

Ноутбуки, стационарные компьютеры, планшеты, мониторы, принтеры

Инфолиния HP: (пн-пт 9:00–17:00, только на эстонском языке: товары и услуги HP, консультация, общие вопросы)

Обычные устройства:
Speleta OÜ
Акадеэмия теэ, 20, Таллинн
тел.
speleta@speleta.ee

Устройства бизнес-класса:
AS Fujitsu Estonia
Акадеэмия теэ, 21-4, Таллинн
тел.
KT@ee.fujitsu.com

Fujitsu

Ноутбуки бизнес-класса

AS Fujitsu Estonia
Акадеэмия теэ, 21-4, Таллинн
тел.

Ordi

Стационарные компьютеры

Ordi OÜ
Пярну мнт., 142, Таллинн
тел.

Samsung, Huawei, OnePlus, Xiaomi, CAT, Apple, Sony, Doro, Garmin

Мобильные телефоны, смарт-часы, фитнес-браслеты, планшеты

TSC hoolduskeskus
Пярну мнт., 139C/2, Таллинн
тел.

Sony, CAT, Nokia, Samsung, Huawei, Apple, Fitbit

Мобильные телефоны, смарт-часы, фитнес-браслеты, планшеты

MTTC Eesti OÜ
Сеписе, 10, Таллинн
тел.
hooldus@mttc.ee

Xiaomi, Ecovacs

Роботы-пылесосы

MTTC Eesti OÜ
Сеписе, 10, Таллинн
тел.
hooldus@mttc.ee

Крупногабаритные устройства, не помещающиеся в посылочный автомат, или устройства, а которые не удаётся оформить заказ на обслуживание на сайте Telia, можно привезти в удобное для Вас представительство Telia.

ХОРОШО ЗНАТЬ