По всем вопросам пользования компьютером Вы можете обратиться к ИТ-специалистам Telia.

Позвоните нам, если вам нужна помощь:

Повседневные проблемы решаются специалистом дистанционно или на месте. К решению объемных и сложных вопросов при необходимости привлекаются другие специалисты Telia, и решение проблемы согласовывается отдельно.

Если по какой-либо причине проблема не может быть решена ни по телефону, ни путем удаленного управления, Telia не будет выставлять Вам счет за работу над проблемой. NB! Вызов ИТ-специалиста в офис оплачивается всегда.

Если решение проблемы начинается путем удаленного администрирования, но по какой-либо причине не завершается в течение 15 минут, плата не взимается. При решении вопроса специалистом на месте цена составляет 66 евро за первый час в Вашем офисе и по 33 евро за каждые последующие 30 минут (плюс НСО).

Удаленное администрирование означает, что специалист Telia решит Вашу ИТ-проблему дистанционно, не выезжая на место. Поиск решения путем общего доступа к экрану и одновременной консультации.