Портал для клиентов по ИТ-услугам предназначен для оперативной передачи обращений крупных клиентов. На портале можно в режиме реального времени получить информацию о ходе рассмотрения обращений клиента и выполняемых специалистами работ. Кроме того, контактные лица клиента могут через портал получить информацию о прежних обращениях в клиентскую службу по ИТ-вопросам.
Помимо обращений, через ИТ-портал можно получить всю необходимую информацию по серверам, приложениям, базам данных, рабочим станциям и т.п. ИТ-услугам, а также договорам.