ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Звонки через WiFi позволяют улучшить и расширить мобильную сеть всюду, где важна телефонная связь – например, в энергосберегающих домах, производственных и офисных зданиях, прочная конструкция которых ограничивает прохождение сигнала обычной мобильной связи. При переходе из сети WiFi в мобильную сеть 4G звонки даже не прерываются.
Для звонков по WiFi не нужно скачивать специальное приложение, достаточно подключения к WiFi. После одного подключения к конкретной сети WiFi в следующий раз телефон, как правило, переходит на нее уже автоматически.
Звонки через WiFi безопасны и в случае незащищенных общедоступных сетей WiFi. Для каждого звонка создается криптованный канал связи между смартфоном пользователя и сетью Telia.
Звонки по WiFi работают только в Эстонии.
Отдельного заказа звонков по WiFi не требуется, услуга сразу доступна при наличии сети Telia VoLTE, то есть формата связи 4G. Проверьте, поддерживает ли Ваш телефон звонки по WiFi. Кроме того, на нем должна стоять последняя версия программного обеспечения производителя. Поначалу звонки по WiFi будут доступны только для определенных моделей телефонов, но Telia непрерывно работает с производителями, чтобы поддержка звонков через Wi-Fi появилась у максимального количества моделей. Во многих моделях телефонов крупнейших производителей возможность звонков по WiFi уже создана.
Звонки по WiFi возможны со следующими смартфонами:
Samsung
Galaxy S10e
Galaxy S9+
Galaxy S9
Galaxy S8+
Galaxy S8
Galaxy Note 9
Galaxy A80
Galaxy A70
Galaxy A50
Galaxy Xcover 4s
Galaxy A6 (2018)
Galaxy A7 (2018)
Galaxy A8 (2018)
Galaxy J3 (2017)
Galaxy J5 (2017)
Galaxy J6
Galaxy J7 (2017)
Galaxy Note 8
Apple
iPhone XS / XS Max
iPhone X
iPhone SE
iPhone 6S / 6S Plus
Условием работы звонков по WiFi является телефон с поддержкой VoWiFi и активной услугой связи VoLTE.
- Проверьте на сайте Telia, поддерживает ли аппарат услугу VoWiFi Telia.
- Обновите программное обеспечение телефона.
Для включения звонков VoWiFi в телефоне iOS (iPhone)
Необходимым условием для звонков WiFi является наличие модели телефона с поддержкой VoWiFi, то есть iPhone 6S / 6S Plus или более новой модели. Кроме того, в телефоне должна быть установлена версия ПО iOS 13.3 или новее, а версия ПО поставщика услуг как минимум Telia 40.1.
- Наличие программного обеспечения iOS можно проверить в меню телефона, выбрав Settings > General > Software Update.
- Настроить и обновить программное обеспечение поставщика услуг можно, выбрав Settings > General > About.
- Включить в телефоне звонки в сети WiFi можно, выбрав Settings > Mobile Data > Wi-Fi Calling > On.
Включение звонков VoWiFi в телефоне Android
Если в момент выхода из зоны действия WiFi работает сеть 4G, телефон автоматически переключается на нее. Если звонки VoLTE на телефоне отключены или Вы находитесь вне зоны действия сети 4G, то звонок прервется.
Звонки по WiFi не отразятся на Вашем счете – это услуга отдельно не оплачивается, и стоимость такого звонка будет соответствовать условиям Вашего пакета голосовой связи.