Важная информация об услуге
Страховщик Telia Försäkring AB Eesti filiaal (регистровый код 14365946; адрес Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn). Telia Eesti AS (регистровый код 10234957; адрес Telia Eesti, Mustamäe tee 3, 15033 Tallinn) при заключении договора страхования выступает в качестве представителя Telia Försäkring AB Eesti filiaal.
Требование о возмещении ущерба можно удобно подать на странице Страхования устройств самообслуживании Telia или по номеру +372 641 1777 (Пн-Пт, с 9:00 до 17:00). Требование о возмещении следует подать при первой возможности в течение максимум 60 дней с момента возникновения ущерба. По номеру +372 641 1777 всегда можно задать дополнительные вопросы по оформлению требования или уже поданному требованию.
Урегулированием ущерба занимается партнер Страхования устройств Telia Willis AB.
В случае пропажи устройства нужно предоставить Telia копию заявления, отправленного в полицию. Заявление должно содержать исчерпывающую информацию об устройстве и его пропаже в соответствии с пунктами на сайте Департамента полиции и погранохраны. Чтобы сообщить в Telia о страховом случае, запрашивать у полиции подтверждающий документ не нужно.
В случае жалобы, пожалуйста, свяжитесь со страховым менеджером по электронному адресу Willis AB TeliaSeadmekindlustus@Willis.com или по адресу Telia Seadmekindlustus c/o OPS EST OÜ, Hobujaama tn 4, 10151 Tallinn либо со страховщиком Telia Försäkring AB Eesti filiaal по адресу contact-insurance@teliacompany.com. Жалобу также можно подать в орган страхового урегулирования Эстонии по адресу Mustamäe tee 46, 10621 Tallinn (дополнительная информация http://www.eksl.ee/et/lepitusorgan) или, в случае частного клиента – потребителя, также в Эстонскую комиссию по потребительским спорам через соответствующую онлайн-среду. Адрес Комиссии по потребительским спорам Pronksi 12, 10117 Tallinn. Кроме того, клиент имеет право обратиться с жалобой в суды Эстонии. Надзор за оказанием страховых услуг в Эстонии осуществляет Финансовая инспекция, адрес Sakala 4, Tallinn 15030.
При желании Вы можете легко и быстро отказаться от Страхования оборудования на странице дополнительных услуг в самообслуживании Telia. Обратите внимание, что в случае отказа от страховки снова оформить Страхование оборудования Telia на то же устройство больше нельзя.