Страхование устройств Telia

Украденное, утерянное или полностью уничтоженное устройство заменяется аналогичным новым устройством или, в случае отсутствия такой же модели, устройством с аналогичной функциональностью. При замене максимальная цена устройства составляет цену украденного, утерянного или уничтоженного устройства на момент продажи, но не более 2000 евро (включая НДС) для смартфонов, часов и планшетов и не более 3500 евро (включая НДС) для ноутбуков.

При страховом случае нужно уплатить собственную ответственность в размере 10% от стоимости устройства по прейскуранту на момент продажи. Сумму собственной ответственности Вы найдете в своем страховом полисе. Например: если стоимость iPhone X с памятью 64 ГБ по прейскуранту на момент продажи составляла 1169 €, то сумма собственной ответственности составит 116,90 €.

Обязанный по налогу с оборота бизнес-клиент (у предприятия есть KMKR, т.е. регистрационный номер налогообязанного лица) в дополнение к сумме собственной ответственности должен также оплатить налог с оборота, расчитанный от стоимости ремонта или устройства, выданного в качестве замены. Оплаченный налог с оборота налогообязанный бизнес-клиент может вернуть, задекларировав сделку в декларации об обороте.

Клиенту, пользующемуся мобильным номером Telia, Страхование устройств от Telia покрывает расходы (на звонки, SMS и интернет) в пределах 1000 € за время несанкционированного пользования устройством.

Договор о страховании устройства можно заключить в самообслуживании Telia в течение 14 дней после его приобретения в самообслуживании Telia в течение 14 дней после его приобретения

Начиная с 03.12.2020 возможно оформить услугу Страхования устройств от Telia и на подержанные смартфоны, купленные в Telia. Ознакомьтесь с выбором здесь .

Страхование устройств от Telia можно оформить только на устройства, приобретенные в Telia.

Отказаться от страхования устройства можно легко и быстро в самообслуживании Telia. При отказе от страхования, снова заключить договор «Страхования устройств от Telia» для того же устройства нельзя.

Претензию удобнее всего предъявить в самообслуживании или по телефону +372 641 1777 (Пн-Пт, 9.00–17.00) . Претензию следует предъявить при первой возможности, но не позднее, чем в течении 14 дней с момента наступления страхового случая. Позвонив по номеру +372 641 1777, Вы всегда можете задать дополнительные вопросы об оформлении претензии или по уже предъявленной претензии. Рассмотрением случаев ущерба занимается партнер Страхования устройств от Telia Willis AB

После предъявления претензии мы в течение нескольких минут отправим Вам электронным письмом ответ с дополнительной информацией о замене и возврате устройства.

При возникновении жалоб, пожалуйста, свяжитесь со страховым брокером – Willis AB по адресу эл. почты: TeliaSeadmekindlustus@willis.com или по адресу Telia Seadmekindlustus c/o OPS EST OÜ, ул. Хобуяама 4, 10151 Таллинн, или со страхователем – Эстонский филиал Telia Försäkring AB, эл. почта: contact-insurance@teliacompany.com. Жалобу можно подать в Союз страховых обществ Эстонии по адресу Мустамяе теэ 46, 10621 Таллинн (дополнительная информация: http://www.eksl.ee/et/lepitusorgan), а если клиентом является потребитель, то в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам находится по адресу Пронкси 12, 10117 Таллинн. Клиент также имеет право обратиться с жалобой в суды Эстонии. Надзор за страховыми услугами в Эстонии осуществляет Финансовая инспекция (адрес Сакала 4, Таллинн 15030).