СТРАХОВАНИЕ УСТРОЙСТВА

слугой могут пользоваться клиенты всех операторов, которые приобретут смарт-устройство в Telia.

Страхование устройств от Telia покрывает случаи кражи, утери, попадания влаги и поломки смарт-устройств. Для клиента, который пользуется мобильным номером Telia – также расходы, возникшие во время несанкционированного пользования устройством, на сумму до 1000 € (счета за услуги, связанные с устройством, украденным за границей).

Telia также покрывает повреждения, связанные с производственными дефектами, начиная с момента, когда заканчивается предусмотренная законом или договором гарантия: начиная с 13 месяца для бизнес-клиентов и начиная с 25 месяца для частных лиц – до того, как устройство пробудет в использовании 36 месяцев. Эта защита распространяется только на полисы страхования, датой вступления в силу которых является 15 ноября 2018 г. или более поздняя дата.

Страхование не покрывает ущерб, который возмещает производитель или поставщик согласно гарантии или ущерб продавца, за который тот несет ответственность согласно законодательству или договору (прежде всего это неисправности по причине внутреннего повреждения, уже присутствовавшего на момент продажи). Кроме того, страховой полис не покрывает ущерб, возникший в результате естественного износа и нецелевого использования, а также расходы на обслуживание. Страхование не покрывает также ущерб от кражи/потери, если мобильный телефон был оставлен без присмотра в общественном помещении или общественном месте, где к нему могут получить доступ посторонние лица (даже если помещения были закрыты на ключ). Например, если оставить устройство в сумке в спортивном зале и оно будет украдено, то этот случай не является страховым. Но если устройство было оставлено в закрытом на ключ шкафу или ящике и взлом можно доказать, то этот случай является страховым. Если Вы забыли устройство в ресторане на столе, и оно было там украдено, такой случай не является страховым. При страховом случае должна быть возможность описать происшествие и определить причину, время и место.

Клиент основных услуг Telia – это:

По окончании льготного периода, услуга автоматически становится платной.

Продолжительность страхового периода 1 месяц, страховая защита автоматически продлевается каждый месяц. Страховая защита продлевается максимум до 60 месяцев с момента заключения договора страхования, после чего действие страхования заканчивается без предварительного уведомления.

Страховщиком является эстонский филиал Telia Försäkring AB (регистровый код: 14365946), адрес Мустамяе теэ 3, 15033 Таллинн. Telia Eesti AS (регистровый код: 10234957), адрес Telia Eesti, Мустамяе теэ 3, 15033 Таллинн, при заключении страхового договора действует как представитель эстонского филиала Telia Försäkring AB

Страхование устройств от Telia защищает Ваше устройство в течении всего периода страхования в любой точке земного шара. Вы можете отправиться в путешествие с легким сердцем.

Украденное, утерянное или полностью уничтоженное устройство заменяется аналогичным новым устройством или, в случае отсутствия такой же модели, устройством с аналогичной функциональностью. При замене максимальная цена устройства составляет цену украденного, утерянного или уничтоженного устройства на момент продажи, но не более 2000 евро (включая НДС) для смартфонов, часов и планшетов и не более 3500 евро (включая НДС) для ноутбуков.

При страховом случае нужно уплатить собственную ответственность в размере 10% от стоимости устройства по прейскуранту на момент продажи. Сумму собственной ответственности Вы найдете в своем страховом полисе. Например: если стоимость iPhone X с памятью 64 ГБ по прейскуранту на момент продажи составляла 1169 €, то сумма собственной ответственности составит 116,90 €.

Обязанный по налогу с оборота бизнес-клиент (у предприятия есть KMKR, т.е. регистрационный номер налогообязанного лица) в дополнение к сумме собственной ответственности должен также оплатить налог с оборота, расчитанный от стоимости ремонта или устройства, выданного в качестве замены. Оплаченный налог с оборота налогообязанный бизнес-клиент может вернуть, задекларировав сделку в декларации об обороте.

Клиенту, пользующемуся мобильным номером Telia, Страхование устройств от Telia покрывает расходы (на звонки, SMS и интернет) в пределах 1000 € за время несанкционированного пользования устройством.

Договор о страховании устройства можно заключить в течение 14 дней после приобретения устройства в представительстве Telia. Для этого обратитесь в представительство Telia, взяв с собой новое устройство. По истечении 14 дней оформить страхование устройств от Telia на это устройство нельзя.

Начиная с 03.12.2020 возможно оформить услугу Страхования устройств от Telia и на подержанные смартфоны, купленные в Telia. Ознакомьтесь с выбором здесь .

Страхование устройств от Telia можно оформить только на устройства, приобретенные в Telia.

Отказаться от страхования устройства можно легко и быстро в самообслуживании Telia. При отказе от страхования, снова заключить договор «Страхования устройств от Telia» для того же устройства нельзя.

Претензию удобнее всего предъявить в самообслуживании или по телефону +372 641 1777 (Пн-Пт, 9.00–17.00) . Претензию следует предъявить при первой возможности, но не позднее, чем в течении 14 дней с момента наступления страхового случая. Позвонив по номеру +372 641 1777, Вы всегда можете задать дополнительные вопросы об оформлении претензии или по уже предъявленной претензии. Рассмотрением случаев ущерба занимается партнер Страхования устройств от Telia Willis AB

После предъявления претензии мы в течение нескольких минут отправим Вам электронным письмом ответ с дополнительной информацией о замене и возврате устройства.

При возникновении жалоб, пожалуйста, свяжитесь со страховым брокером – Willis AB по адресу эл. почты: TeliaSeadmekindlustus@willis.com или по адресу Telia Seadmekindlustus c/o OPS EST OÜ, ул. Хобуяама 4, 10151 Таллинн, или со страхователем – Эстонский филиал Telia Försäkring AB, эл. почта: contact-insurance@teliacompany.com. Жалобу можно подать в Союз страховых обществ Эстонии по адресу Мустамяе теэ 46, 10621 Таллинн (дополнительная информация: http://www.eksl.ee/et/lepitusorgan), а если клиентом является потребитель, то в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам находится по адресу Пронкси 12, 10117 Таллинн. Клиент также имеет право обратиться с жалобой в суды Эстонии. Надзор за страховыми услугами в Эстонии осуществляет Финансовая инспекция (адрес Сакала 4, Таллинн 15030).