При превращении срочного мобильного договора в бессрочный стоит пересмотреть свои услуги, ведь потребности могли со временем измениться. Согласно Закон об электронной связи (ч. 5 и 6 ст. 99), мы даем своим клиентам советы при поиске лучшего решения.
Удобно отслеживайте все свои услуги, пакеты и объемы через приложение Minu Telia. В приложении можно видеть каждый связанный с Вами пакет мобильной связи и его текущее использование интернета.
Кроме того, в приложении Вы можете заказать дополнительный объем мобильного интернета, а также сменить пакет на меньший или больший, в зависимости от фактической потребности.
ПодробнееПакеты мобильной связи «Мобильная жизнь» позволяют делиться выделенным объемом интернета с 5 членами семьи или друзьями. Распределение объема дает возможность существенно сэкономить: чем больше пользователей делит объем интернета, тем меньше ежемесячная плата на одного пользователя.
Например, если Вы делите безлимитный пакет «Мобильная жизнь» на 5 членов семьи, для каждого пользователя он будет стоить 16,99 евро в месяц. При объеме пакета 16 ГБ плата на одного пользователя составит чуть более 10,79 евро в месяц.
При объеме до 50 ГБ можно указать для каждого номера, сколько процентов от общего объема интернета пакета он может использовать. Это полезно, если Вы хотите ограничить или расширить для кого-либо доступ к интернету.
Интернет-пакеты «Мобильная жизнь» можно в полном объеме использовать в Эстонии, других странах Балтии и Скандинавии.
Иногда для работы, учебы или развлечений может понадобиться больше интернета, чем планировалось. Если Вам не хватает нынешнего объема, Вы можете заказать неограниченный трафик на 5 или 48 часов для использования исключительно в Эстонии.
Если пакетный объем интернета израсходован до конца месяца, Вы можете заказать 1–15 ГБ дополнительного объема мобильного интернета.
Когда ситуация с нехваткой объема интернета повторяется каждый месяц, выгодно заказать мобильный пакет большего объема.
Пакеты «Мобильная жизнь» включают звонки, SMS и интернет, которыми Вы можете пользоваться в странах ЕС на тех же условиях, что и в Эстонии. Перед поездкой обязательно уточните, какой у Вас мобильный пакет и сколько интернета можно будет использовать за рубежом.
Пользователи пакета могут в роуминге в ЕС звонить на номера ЕС с обычным тарифом по эстонским ценам. Если в поездке Вы звоните за пределы ЕС, применяются тарифы оператора связи той страны, в которой Вы находитесь.
Пакет «Мобильная жизнь» позволяет пользоваться всем пакетным объемом интернета на условиях Эстонии как в странах Балтии, так и в Скандинавии. Для других стран ЕС каждый мобильный пакет предусматривает свой объем интернета, которым можно пользоваться на эстонских условиях. Этот объем можно увидеть в приложении Minu Telia, в самообслуживании и на сайте Telia.
Если перед поездкой в ЕС Вы успели израсходовать в Эстонии весь объем мобильного интернета закажите дополнительный объем (1, 5 или 15 ГБ) или увеличьте пакетный объем интернета.
Пакеты большего объема можно найти на странице мобильных пакетов.
Если в поездке у Вас заканчивается предназначенный для ЕС объем интернета, мы отправляем Вам SMS. По исчерпании объема вступает в силу цена МБ по прейскуранту на роуминг.
В таком случае купить дополнительный объем для ЕС невозможно. Заказанный в поездке дополнительный объем можно использовать только по возвращении в Эстонию. Чтобы изменить лимит интернета для использования в ЕС, нужно увеличить объем интернета для Эстонии.
За пределами ЕС действует разное ценообразование и взимается плата за любое использование интернета. Перед поездкой за пределы ЕС нужно обязательно ознакомиться с ценами в регионе/стране назначения.
Если в настройках Вашего телефона включен интернет-роуминг, за границей Вы сразу подключены к интернету и по умолчанию получаете Дневной пакет за 12 €.
Это позволяет держать расходы под контролем в течение 24 часов. Через 24 часа активируется новый Дневной пакет. Его нельзя отключить, и он активируется автоматически, когда Ваш телефон израсходует минимум 1 МБ мобильных данных. Если интернет-роуминг отключен, Дневной пакет не активируется.
Если Вам не подходит Дневной пакет, можно заказать дополнительную услугу «Интернет за пределами ЕС с оплатой по фактическому использованию» в самообслуживании Telia. Тогда за границей включается не Дневной пакет, а интернет на базе фактически используемых МБ.
Эта услуга подойдет Вам, если вы мало пользуетесь интернетом за границей. Плата для клиента услуги во всех странах составляет 2,55 € за каждый МБ фактического трафика.
В случае длительной поездки имеет смысл оформить Недельный пакет мобильного интернета, это будет выгоднее, чем Дневной пакет. Инструкцию по подключению к Недельному пакету можно найти на странице роуминга, введя страну назначения. Имейте в виду, что Дневной и Недельный пакеты имеют ограниченный объем, по исчерпании которого пользоваться интернетом невозможно. Чтобы восстановить доступ в интернет, понадобится заказать новый пакет.
Другие рекомендации читайте на странице роуминга в разделе «Полезно знать».
