Звонки, сообщения и интернет за границей
Расходы и объем мобильного интернета в поездке – всегда под контролем.
Перед поездкой выберите подходящий пакет.
Выберите страну и посмотрите цены
Узнайте текущие расценки на звонки, SMS и интернет в стране назначения.
Популярные страны назначения
Купите роуминг-пакет еще до поездки
Воспользуйтесь поиском по стране, ознакомьтесь с пакетами и закажите перед поездкой безопасный Недельный или Месячный пакет.
Прейскурант и услови
Самая важная информация о пользовании услугами во время поездки в другие страны Европейского союза
Мобильные пакеты Telia включают звонки, SMS и определенный объем интернета, которыми можно пользоваться в поездках по Европейскому союзу на тех же условиях, что и в Эстонии.
NB!Эстонский прейскурант не действует, если Вы находитесь в роуминге в Европейском союзе и звоните с эстонского номера на номер вне пределов Европейского союза. Например, если Вы находитесь в Финляндии и звоните с своего эстонского номера на российский, то плата вычисляется на основе прейскуранта услуг роуминга, установленного оператором финской сети.
Как правило, эти услуги можно использовать в роуминге в странах Европейского Союза с тем же качеством (доступность услуг, скорость передачи данных и т. д.), что и в Эстонии. Однако в роуминге необходимо учитывать, что в некоторых странах эти услуги могут предоставляться в худшем качестве, чем в Эстонии, особенно из-за технических возможностей. Например, сети/точки доступа нового поколения (4G, 5G) могут отсутствовать в некоторых регионах или могут иметься другие объективные внешние факторы, влияющие на качество услуг (например, топографические). Также на качество услуг влияют нагрузка на сеть, местоположение пользователя относительно базовой станции, технические параметры или настройки устройства пользователя и т. д.
Если качество услуг, предоставляемых оператором связи в стране Европейского Союза, которую вы посещаете, значительно отличается от качественных характеристик вашего внутреннего пакета (например, максимальная скорость мобильного интернета) и это существенно влияет на использование этих услуг, вы можете сообщить Telia.
Хотя в Европейском союзе можно пользоваться мобильным относительно беззаботно, а автоматический выбор сети очень удобен, все же рекомендуем следить за тем, чтобы ваш телефон не попал в спутниковую сеть или сеть оператора из-за пределов Европейского союза, цены на услуги которых могут оказаться значительно выше. Например, на южном побережье Франции можно попасть в зону действия сети Монако, а на Кипре — сети Турции, где цены на услуги устанавливает по собственному прейскуранту оператор из-за пределов Евросоюза. Мы также предупредим вас по SMS о попадании в зону охвата такой сети.
Страны Балтии и Скандинавии
Звонки, SMS и интернет
Без платы за роуминг во всем объеме пакета
Без платы за роуминг во всем объеме пакета
В остальных странах Европейского союза
В других странах Европейского союза интернет без платы за роуминг предоставляется в выбранном объеме
Действующие в Эстонии цены и условия распространяются на следующие страны:
Австрия, Бельгия, Болгария, Ватикан, Венгрия, Гваделупа, Германия, Голландия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Майотта, Мальта, Мартиника, Норвегия, Польша, Португалия, Реюньон, Румыния, Сан-Марино, Сен-Мартен, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Французская Гвиана, Хорватия, Чехия, Швеция.
Обратите внимание! На следующих территориях нет возможности пользоваться мобильным интернетом: Майотта и Реюньон.
Европейские страны и территории, где не действуют регулируемые цены на услугу роуминга: Великобритания, Гибралтар, Монако, Швейцария, Андорра и Балканские страны, такие как Сербия, Албания и др. Обратите внимание и на такие регионы Евросоюза, как Кипр, Южная Франция и т.п., где могут действовать операторы из-за пределов Евросоюза, услуги которых расцениваются по их собственному прейскуранту.
Как правило, звонки за границей на местные номера услуг и другие номера со спецтарифом не учитываются как звонки по регулируемым расценкам. Номера со спецтарифом – это, например, номера судоходных компаний и авиакомпаний, банков, служб парковки и т.п. Например, в Финляндии номера со спецтарифом начинаются на +358 100, +358 200, +358 600, +358 700, +358 800 (перечень неполный). В зависимости от страны и оператора такие звонки могут стоить 0,60–7,00 €/мин.
На услугу роуминга в странах Евросоюза распространяется принцип разумного пользования, с которой можно ознакомиться в формате PDF: EST / RUS / ENG
Как правило, стоимость исходящего звонка устанавливается с поминутной точностью. Это означает, что если Ваш звонок длился 42 секунды, оплатить Вам придется одну минуту.
Mobiil-ID и за границей пользуется для аутентификации и проставления цифровой подписи услугой SMS. Все SMS оплачиваются по прейскуранту иностранного оператора.
Если в Вашем телефоне отключен роуминг данных, то есть data roaming, пользоваться мобильным интернетом за границей невозможно, и плата за услугу не возникает.
Если роуминга данных в Вашем телефоне активен, мобильный интернет обязательно будет использоваться, при чем не бесплатно.
Если Вы хотите каждый день понемногу пользоваться в поездке мобильным интернетом, имеет смысл еще в Эстонии в течение 7 дней до отъезда приобрести действительный в течение 7 суток Недельный пакет.
Если Вы не выберете ни Недельный пакет, ни ценообразование на базе объема в ГБ, для Вас по умолчанию будет действителен Однодневный пакет, который позволит в течение 24 часов держать под контролем расходы на интернет.
Если роуминг данных в телефоне включен, прибыв за границу, Вы можете сразу начать пользоваться интернетом, при этом активируется Однодневный пакет.
Однодневный пакет
Однодневный пакет обновляется по истечении каждых 24 часов. Если Вы закончите пользоваться Однодневным пакетом и выключите в своем телефоне роуминг данных, пакет не активируется, пока Вы снова не начнете пользоваться мобильным интернетом (например, 3 дня спустя). Пока роуминг данных в Вашем телефоне выключен, плата за Однодневный пакет не начисляется.
Однодневный пакет автоматически активируется, как только Вы или Ваше устройство начинаете пользоваться интернетом за границей.
Когда может активироваться Однодневный пакет
- Когда Вы отключаете в телефоне режим полета, в настройки которого встроен роуминг данных, и телефон начинает, например, позиционировать Ваше местонахождение.
- При заказе такси через мобильное приложение.
- При открытии электронной почты, после чего автоматически запускается проверка наличия входящих писем.
Если 24-часовой период действия Однодневного пакета истек и Вы больше не хотите пользоваться Однодневным пакетом, нужно отключить в телефоне роуминг данных.
Недельный пакет
Недельный пакет позволяет пользоваться мобильным интернетом в странах, где Teliа оказывает услугу Недельного пакета.
Недельный пакет можно заказать SMS-сообщением за 7 дней до поездки или во время поездки. Для заказа отправьте на номер 9560 SMS с действующим в нужной стране кодом Недельного пакета "NADAL КОД ГОСУДАРСТВА“ или при заказе для другого номера " NADAL КОД ГОСУДАРСТВА 5xxxxxxxx“, например "NADAL USA“ или „NADAL USA 5xxxxxxxx“. Недельный пакет активируется, когда Вы впервые после заказа пакета воспользуетесь интернетом в сети зарубежного оператора. Подробные условия можно найти в документе в формате PDF.
Недельный пакет действителен в течение 7 суток (168 часов) после активации или до исчерпания объема.
Заказать следующий Недельный пакет можно заранее, по исчерпании 75% объема действующего Недельного пакета.
Перед поездкой за пределы Еврособза и выбором между Однодневным и Недельным пакетом обдумайте, для чего Вам понадобится мобильный интернет и какой объем данных Вам требуется!
Например:
- планируете ли Вы переписку по электронной почте;
- потребуется ли пересылать по электронной почте приложенные файлы;
- потребуется ли пользоваться облачным хранилищем данных (Google Drive, Dropbox и др.);
- хотите ли Вы просматривать новостные порталы и различные другие сайты;
- нужно ли Вам пересылать, загружать в сеть или скачивать изображения и видео;
- хотите ли Вы пользоваться GPS и приложениями дорожной информации или другими привязанными к местонахождению приложениями (Tripadviser, Bolt, Uber и т.п.);
- планируете ли Вы пользоваться приложение для обмена мгновенными сообщениями (Messenger, Twitter, Skype и др.).
Учтите, что Однодневный и Недельный пакеты имеют ограниченный объем, и если он исчерпан, продолжать пользоваться интернет можно только в случае, если Вы закажете новый пакет.
- Скачайте фильмы, музыку и другие аудиофайлы (подкасты) до начала поездки или скачивайте в сети WiFi. Не смотрите видео онлайн, например, в Youtube, Netflix и т.п. Это может потребовать большого объема передачи данных.
- Отключите синхронизацию фотографий с облачным диском Если размер одной фотографии составляет, например, 5 МБ, ее отправка другу большого объема интернета не потребует. Но если Вы сняли за день 50 фотографий, их объем составит уже 250 МБ, то есть 0,25 ГБ, а их загрузка на облако может означать для Вас исчезновение непонятно куда всего объема Однодневного пакета.
- Выходите из приложений с функциями автоматического обмена данными.
- При отправке фотографий и видео понижайте их разрешение.
- По возможности пользуйтесь сетью Wi-Fi, чтобы сберечь объем мобильного интернета на случай крайней необходимости.
Рассчитывайте расход мобильного интернета примерно так:
- отправка одного электронного письма: 2 МБ (без вложений)
- загрузка 2 фотографий: 10 МБ (в зависимости от разрешения изображений)
- отправка 4 сообщений в мессенджере: 2 МБ (без приложенных изображений и видео)
- 1 час просмотра фильма (Youtube, Netflix): 1–7 ГБ (в зависимости от качества видео)
- 10-минутный звонок через WhatsApp (без видео): 5 МБ
- 10-минутный видеозвонок через WhatsApp: 75 МБ
- 1 час прослушивания музыки: 0,2 ГБ.
Если Вы часто посещаете объемные сайты или видеопорталы, на это за один-два дня могут быть израсходованы несколько ГБ мобильного интернета. NB! Сайты с рекламой расходуют больше интернета.
1 ГБ = 1024 МБ, в свою очередь составляющие 1048576 КБ)
- Если во время пребывания за границей в настройках Вашего телефона включен роуминг данных, Вы уже пользуетесь интернетом, и для Вас по умолчанию действует Однодневный пакет, фиксирующий расходы на интернет на 24 часа.
- Вы можете следить за своим использованием интернета в приложении Minu Telia. Там можно следить за использованным объемом и сроком действия Дневного пакета или заказанного Недельного пакета.
- Когда объем Однодневного или Недельного пакета подходит к концу, Telia присылает Вам SMS.
- Решите для себя, пользоваться за границей мобильным интернетом или нет.
- Продумайте, в каких ситуациях Вам могут понадобиться услуги мобильной связи: будете Вы только звонить и вести SMS-переписку или в дополнение к этому также пользоваться интернетом (и для чего конкретно потребуется интернет).
- Перед отъездом ознакомьтесь с ценами и условиями услуги роуминга на сайте Telia и с условиями пользования мобильным интернетом за границей.
- Запомните, что в случае поездки за пределы Европейского союза будет действовать другое ценообразование.
- Вы решаете, включить в своем телефоне роуминг данных, то есть data roaming, или отключить. Если он включен, Ваш телефон в любом случае будет пользоваться интернетом.
- В случае поездки за пределы Европейского союза по умолчанию действует 24-часовой Однодневный пакет (для частных клиентов по цене 6–12 €, для бизнес-клиентов 12 € + НСО или 15 € + НСО).
- Путешествуя за пределами Евросоюза, при необходимости заранее закажите через приложение Minu Telia или по SMS Недельный пакет.
- На основании имеющихся данных выберите пакет в соответствии со своими потребностями и финансовыми возможностями.
- На пользование за границей мобильным интернетом устанавливается месячный лимит (по умолчанию 60 €, при желании Вы можете его изменить). Это означает, что счета за мобильный интернет не превысят суммы лимита.