Võrguressursi rent
Võrgu ressursi teenused on osa Telia Eesti AS-i (edaspidi Telia) teenusteportfellist, mis on suunatud kodumaistele ja rahvusvahelistele sideettevõtjatele nende endi poolt lõppkasutajale pakutavate teenuste koostisosana.
Teenust pakutakse kõigile klientidele. Tegu on teenusega mille osutamisel puudub Telial kohustus järgida fikseeritud elektroonilisele sidevõrgule (füüsilise) juurdepääsuteenuste turu kohta Konkurentsiameti poolt kehtestatud otsuses toodut. Teenust pakutakse vastavalt konkreetsele situatsioonile ja erilahendusena ning Poolte vahel sõlmitavas Lepingus kokku lepitud tingimustel. Teenus võimaldab luua valguskaabli kiul põhinevaid ühendusi kahe või enama vabalt valitava aadresspunkti vahel. Täpsemalt on teenuse kirjeldus ja muud tingimused toodud teenusetingimustes.
Vaata lisaks:
Valguskaabli kiud – hinnakirja väljavõte (PDF)
Valguskaabli kiu rendi eeskiri (PDF)
Valguskaabli kiu rendi teenustetingimused (PDF)
Küsi lisateavet ja pakkumist oma kliendihaldurilt või äriklienditoe telefonil 1551.
Telia pakub teenust Optiline juurdepääsuliin Eesti Vabariigis tegutsevatele sideettevõtjatele kooskõlas fikseeritud elektroonilisele sidevõrgule (füüsilise) juurdepääsuteenuste turu kohta riikliku regulatsiooniasutuse poolt vastu võetud otsuses kehtestatuga.
Teenus võimaldab luua valguskaabli kiul põhineva ühenduse kahe asukoha vahel, millest üks on Telia võrgusõlm (peajaotuskoht) ja teine on samas sihtvõrgus asuv Telia jaotuspunkt.
Teenuse kasutamise eeltingimused ja parameetrid
Teenuse kasutamise eeltingimuseks on füüsilise ühenduse olemasolu vastavas võrgusõlmes paikneva Telia peajaotuskoha (ODF) ja Kliendi seadme vahel.
Ühendus kliendi ja Telia seadmete vahel ei ole antud teenuse osa ning Telia võimaldab Kliendi seadme ühendada oma peajaotuskohaga teenuse (ODF) VALGUSKAABLI KIUD abil.
Näidislahendus kui Kliendi seadmed asuvad samas võrgusõlmes Telia peajaotuskohaga (ODF):
Valguskaabli kiud vastavad ITU-T soovitustele G.652.
Teenuse täpsem kirjeldus ja tehnilised parameetrid on toodud teenusetingimustes.
Teenuse tellimine ja tarne
- Teenuse tellimiseks tuleb Kliendil esitada Teliale nõuetekohane kirjalik või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis taotlus läbi Telia iseteeninduse, e-kirjaga aadressil info@telia.ee või määratud kliendihalduri kaudu.
- Tehnilise selgituse vastuse avaldab Telia nii kiiresti kui võimalik, kuid vähemalt seitsme (7) tööpäeva jooksul Tallinna piires ja vähemalt neljateistkümne (14) tööpäeva jooksul mujal Eestis.
- Tehnilise selgituse vastuses kirjeldatud optilise juurdepääsuliini kasutusse võtmiseks peab Klient 30 kalendripäeva jooksul esitama kirjaliku tellimuse Telia kliendihaldurile või täitma vastava vormi Telia iseteeninduses.
- Telia teostab kiu läbiühendustööd ja annab optilise juurdepääsuliini Kliendi kasutusse hiljemalt kümne (10) tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui teenuse tellija on väljendanud soovi rakendada pikemat tarneaega.
- Kui teenuse tellija loobub tellimusest enne määratud tarne tähtaega, kuid Telia on juba teostanud kiu läbiühendustööd (sh on koostatud kiu mõõteprotokoll), siis sellisel juhul kuulub teenuse tellija poolt siiski Teliale tasumisele liitumistasu.
Teenuse tingimused ja teenustasemed
- Optilise juurdepääsuliini teenust osutab Telia vaid vaba ressursi olemasolul.
- Telia jätkumuhvidesse ja jaotuspunktidesse ei paigaldata Kliendi lisaseadmeid (näiteks jagureid).
- Telia sidevõrgu või liini rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia võtab rikketeateid vastu 24 tundi päevas ja 7 päeva nädalas vastavalt kokku lepitud kontaktidele.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia Klienti vähemalt seitsekümmend kaks tundi ette.
Teenuse täpsemad kvaliteedi nõuded ning -lubadused on toodud teenusetingimustes.
Teenuse garantiid
- Jagatud optilise juurdepääsuliini tarne garantii (teenustingimused p 2.7): „Juhul, kui ei ole kokku lepitud taotluses märgitust erinevat teenuse loomise kuupäeva p 2.6. kohaselt, ning Teliast tulenevalt Teenuse tehnilise selgituse andmine või ehitamine ei valmi tähtajaks, on Kliendil õigus nõuda leppetrahvina 5% vastava Teenuse liitumistasust tööpäevas iga viivituses oldud tööpäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 50% vastava Teenuse liitumistasust. Vastavasisuline kirjalik nõue tuleb esitada Teliale esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui üks (1) kuu alates nõudeõiguse tekkimisest.“
- Jagatud optilise juurdepääsuliini rikke garantii (tulenevalt Valguskaablikiu rendieeskirjast): „Kui Telia ei kõrvalda Rikkeid kooskõlas Kliendile pakutava teenustaseme tingimustega, on Kliendil õigus nõuda Telialt kompensatsiooni kooskõlas Teenuslepingus, Teenusetingimustes või VKR Eeskirjas fikseerituga. Kui Teenusetingimustest või Teenuslepingust ei tulene teisiti, on Kliendil õigus nõuda Telialt kompensatsiooni 1/30 ulatuses konkreetse Teenuse kuutasust iga päeva eest, alates Rikkest teatamise päevast kuni Rikke kõrvaldamise päevani, kui Telia ei kõrvaldanud Telia sidevõrgu Riket VKR Eeskirja punktis 2.3.2 fikseeritud tähtaja jooksul.“
Teenuse hinnastus
Teenuse liitumistasu koosneb kolmest komponendist:
- Krosseerimise tasu 60 € + km sisaldab tasusid materjalide ja tööde eest ühenduse loomisel.
- Mõõtmistasu 15 € + km sisaldab tasusid läbiühendatud kiu pikkuse ja optiliste parameetrite mõõtmise eest.
- Kiu läbiühendamise tasu sisaldab tasusid kiu läbijooksu loomiseks vajalike tööde ning materjalide eest ning arvestatakse iga kord vastavalt tööde mahule.
Teenuse kuutasu sõltub optilise juurdepääsuliini pikkusest
- Kuni 3 km (kaasa arvatud) pikkuse optilise juurdepääsuliini eest rakendub kuutasu 57,32 € + km.
- Üle 3 km juurdepääsuliini korral rakendub iga kilomeetri eest lisatasu 38,30 € + km.
Näidisarvutus (ei sisalda käibemaksu):
Kui optilise juurdepääsuliini pikkus on 5,864 kilomeetrit, siis leitakse kõigepealt 3 kilomeetrit ületav kiu pikkuse osa.
5,864 – 3,000 = 2,864 km
Optilise juurdepääsuliini kuutasu leitakse järgnevalt:
Kuni 3 km juurdepääsuliin = 55,32 €
3 km ületav juurdepääsuliini tasu 2,864 km * 38,30 € = 109,69 €
Kuutasu kokku 55,32 € + 109,69 € = 165,01 €
Teenust saab tellida Telia iseteeninduses või pöördudes kliendihalduri poole.
Vaata lisaks:
Optiline juurdepääsuliin – hinnakirja väljavõte
Valguskaabli kiu rendi eeskiri (PDF)
Optiline juurdepääsuliin – teenustetingimused (PDF)
Telia pakub teenust Jagatud Optiline Juurdepääsuliin Eesti Vabariigis tegutsevatele sideettevõtjatele. Teenuse pakkumine on kooskõlas riikliku regulatsiooniasutuse poolt vastu võetud otsuses kehtestatuga, mis puudutab fikseeritud elektroonilisele sidevõrgule (füüsiliste) juurdepääsuteenuste turgu.
Teenus võimaldab luua valguskaabli kiul baasil CWDM (coarse wavelength-division multiplexing) tehnoloogiat kasutades ühenduse kahe asukoha vahel, millest üks on Telia võrgusõlm (peajaotuskoht) ja teine on samas sihtvõrgus asuv Telia jaotuspunkt, kus paiknevad jaoturid ning multiplekserid (Mux/Demux).
Teenuse kasutamise eeltingimused ja parameetrid
Teenuse kasutamise eeltingimuseks on füüsilise ühenduse olemasolu vastavas võrgusõlmes paikneva Telia peajaotuskoha (ODF) ja Kliendi seadme vahel.
Ühendus kliendi ja Telia seadmete vahel ei ole antud teenuse osa ning Telia võimaldab Kliendi seadme ühendada oma peajaotuskohaga teenuse (ODF) VALGUSKAABLI KIUD abil.
Näidislahendus kui Kliendi seadmed asuvad samas võrgusõlmes Telia peajaotuskohaga (ODF):
Valguskaabli kiud vastavad ITU-T soovitustele G.652.
Ühiskasutuses oleva ühenduse lainepikkusteks jagamiseks kasutab Telia passiivsete filtritega CWDM-tehnoloogiat, mis vastab ITU-T soovitusele G.694.2
Andmesidesignaale edastavad aktiivseadmed jagatud optilise juurdepääsuliini teenuse koosseisu ei kuulu.
Teenuse täpsem kirjeldus ja tehnilised parameetrid on toodud teenusetingimustes.
Teenuse tellimine ja tarne
- Teenuse tellimiseks tuleb Kliendil esitada Teliale nõuetekohane kirjalik või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis taotlus läbi Telia iseteeninduse, e-kirjaga aadressil info@telia.ee või määratud kliendihalduri kaudu.
- Tehnilise selgituse vastuse avaldab Telia nii kiiresti kui võimalik, kuid vähemalt seitsme (7) tööpäeva jooksul Tallinna piires ja vähemalt neljateistkümne (14) tööpäeva jooksul mujal Eestis.
- Tehnilise selgituse vastuses kirjeldatud optilise juurdepääsuliini kasutusse võtmiseks peab Klient 30 kalendripäeva jooksul esitama kirjaliku tellimuse Telia kliendihaldurile või täitma vastava vormi Telia iseteeninduses.
- Telia teostab kiu läbiühendustööd ja annab optilise juurdepääsuliini Kliendi kasutusse hiljemalt kümne (10) tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui teenuse tellija on väljendanud soovi rakendada pikemat tarneaega.
Teenuse tingimused ja teenustasemed
- Optilise juurdepääsuliini teenust osutab Telia vaid vaba ressursi (lainepikkuse) olemasolul.
- Telia jätkumuhvidesse ja jaotuspunktidesse ei paigaldata Kliendi lisaseadmeid (näiteks jagureid).
- CWDM-ühenduse pakkumisel kasutab Telia kahekiulist ühendusskeemi.
- Kasutatavad lainepikkused jäävad vahemikku 1470 kuni 1611 nanomeetrit.
- Telia sidevõrgu või liini rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia võtab rikketeateid vastu 24 tundi päevas ja 7 päeva nädalas vastavalt kokku lepitud kontaktidele.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia Klienti vähemalt seitsekümmend kaks tundi ette.
Teenuse täpsemad kvaliteedinõuded ning -lubadused on toodud teenusetingimustes.
Teenuse garantiid
- Jagatud optilise juurdepääsuliini tarne garantii (teenustingimused p 2.7): „Juhul, kui ei ole kokku lepitud taotluses märgitust erinevat teenuse loomise kuupäeva p 2.6. kohaselt, ning Teliast tulenevalt Teenuse tehnilise selgituse andmine või ehitamine ei valmi tähtajaks, on Kliendil õigus nõuda leppetrahvina 5% vastava Teenuse liitumistasust tööpäevas iga viivituses oldud tööpäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 50% vastava Teenuse liitumistasust. Vastavasisuline kirjalik nõue tuleb esitada Teliale esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui üks (1) kuu alates nõudeõiguse tekkimisest.“
- Jagatud optilise juurdepääsuliini rikke garantii (tulenevalt Valguskaablikiu rendieeskirjast): „Kui Telia ei kõrvalda Rikkeid kooskõlas Kliendile pakutava teenustaseme tingimustega, on Kliendil õigus nõuda Telialt kompensatsiooni kooskõlas Teenuslepingus, Teenusetingimustes või VKR Eeskirjas fikseerituga. Kui Teenusetingimustest või Teenuslepingust ei tulene teisiti, on Kliendil õigus nõuda Telialt kompensatsiooni 1/30 ulatuses konkreetse Teenuse kuutasust iga päeva eest, alates Rikkest teatamise päevast kuni Rikke kõrvaldamise päevani, kui Telia ei kõrvaldanud Telia sidevõrgu Riket VKR Eeskirja punktis 2.3.2 fikseeritud tähtaja jooksul.“
Teenuse hinnastus
- Teenuse liitumistasu on 155 € + km.
Kuutasu sõltub optilise juurdepääsuliini pikkusest
- Kuni 3 km (kaasa arvatud) pikkuse optilise juurdepääsuliini eest rakendub kuutasu 79,50 € + km.
- Üle 3 km juurdepääsuliini korral rakendub iga kilomeetri eest lisatasu 38,30 € + km.
Näidisarvutus (ei sisalda käibemaksu):
Kui optilise juurdepääsuliini pikkus on 5,864 kilomeetrit, siis leitakse kõigepealt 3 kilomeetrit ületav kiu pikkuse osa.
5,864 – 3,000 = 2,864 km
Optilise juurdepääsuliini kuutasu leitakse järgnevalt:
Kuni 3 km juurdepääsuliin = 55,32 €
3 km ületav juurdepääsuliini tasu 2,864 km * 38,30 € = 109,69 €
Kuutasu kokku 55,32 € + 109,69 € = 189,19 €
Teenust saab tellida Telia iseteeninduses või pöördudes kliendihalduri poole.
Vaata lisaks:
Jagatud optiline juurdepääsuliin – hinnakirja väljavõte (PDF)
Valguskaabli kiu rendi eeskiri (PDF)
Jagatud optiline juurdepääsuliin – teenustetingimused (PDF)
Teenus on üheks võimalikuks asendusteenuseks kohtades, kus Telia kaablikanalisatsiooni rendi teenust teatud lõigus kasutada ei ole võimalik.
Teenus võimaldab luua valguskaabli kiul põhineva ühenduse kahe Telia kaablikanalisatsiooni rendi teenuse tõrkekohale lähima Telia optilise võrgu jaotuskoha (ODF või jaotuskarp) vahel.
Teenuse kasutamise eeltingimused ja parameetrid
Teenuse kasutamise eeltingimused:
- vaba mahu puudumine kaablikanalisatsiooni lõigus;
- taotlejal endal puudub antud kaablikanalisatsiooni lõigus alamtoru või valguskaabli kiu ressurss;
- vaba valguskaabli kiu olemasolu vastavas asukohas.
Teenuse täpsem kirjeldus ja tehnilised parameetrid on toodud Optilise asendusliini teenusetingimustes.
Teenuse tellimine ja tarne
- Teenuse tellimiseks tuleb Kliendil esitada Teliale nõuetekohane taotlus kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Taotlust saab esitada Telia iseteeninduses, iseteeninduse mittetoimimise korral e-kirjaga aadressil info@telia.ee või määratud kliendihalduri kaudu.
- Telia teostab tehnilise selgituse nii kiiresti kui võimalik – Tallinna piires vähemalt seitsme (7) tööpäeva jooksul ja mujal Eestis vähemalt neljateistkümne (14) tööpäeva jooksul.
- Tehnilises selgituses kirjeldatud optilise asendusliini kasutusse võtmiseks peab Klient kolmekümne (30) kalendripäeva jooksul esitama kirjaliku tellimuse Telia kliendihaldurile või täitma vastava vormi Telia iseteeninduses.
- Telia teostab kiu läbiühendustööd ja annab optilise asendusliini Kliendi kasutusse hiljemalt kümne (10) tööpäeva jooksul, välja arvatud juhul, kui teenuse tellija on väljendanud soovi rakendada pikemat tarneaega.
- Kui teenuse tellija loobub tellimusest enne määratud tarne tähtaega, kuid Telia on juba teostanud kiu läbiühendustööd, siis peab teenuse tellija tasuma Teliale liitumistasu.
Teenuse tingimused ja teenustasemed
- Telia osutab Optilise asendusliini teenust eeltingimuste täitmise korral, sh vaba ressursi olemasolul.
- Optilise asendusliini liitumispunktiks ei loeta pinnases või kaablikanalisatsiooni kaevus paiknevat kaablimuhvi või splitterit.
- Telia jätkumuhvidesse ja jaotuspunktidesse ei ole lubatud paigaldada Kliendi lisaseadmeid (näiteks splittereid).
- Telia optilise asendusliini rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia võtab rikketeateid vastu kakskümmend neli (24) tundi päevas ja seitse (7) päeva nädalas vastavalt kokku lepitud kontaktidele.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia Klienti vähemalt seitsekümmend kaks (72) tundi ette.
Teenuse täpsemad kvaliteedinõuded ning -lubadused on toodud Optilise asendusliini teenusetingimustes.
Teenuse garantiid
Optilise asendusliini tarne garantii
Juhul kui taotluses ei ole kokku lepitud punkti 2.6. kohaselt märgitust erinevat teenuse loomise kuupäeva ning Teliast tulenevalt Teenuse tehnilise selgituse andmine või ehitamine ei valmi tähtajaks, on Kliendil õigus nõuda leppetrahvina 5% vastava Teenuse liitumistasust tööpäevas iga viivituses oldud tööpäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 50% vastava Teenuse liitumistasust. Vastavasisuline kirjalik nõue tuleb esitada Teliale esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui üks (1) kuu alates nõudeõiguse tekkimisest.
Optilise asendusliini rikke garantii
Kui Telia ei kõrvalda optilise asendusliini riket kooskõlas Kliendile pakutava teenustaseme tingimustega, on Kliendil õigus nõuda Telialt kompensatsiooni 1/30 ulatuses konkreetse Teenuse kuutasust iga päeva eest, alates rikkest teatamise päevast kuni rikke kõrvaldamise päevani, kui Telia ei kõrvalda riket teenusetingimustes fikseeritud tähtaja jooksul.
Teenuse hinnastus
- Optilise asendusliini kuutasu on Optilise asendusliini kasutamise eest Kliendi poolt tasumisele kuuluv igakuine tasu, mille suurus saadakse korrutades Teenuslepingus kindlaks määratud Optilise asendusliini kiu pikkuse (meetrites) Hinnakirjas kindlaks määratud Optilise asendusliini kuutasuga.
- Optilise asendusliini liitumistasu on asendusliini kasutamisele võtmisel Kliendi poolt tasumisele kuuluv ühekordne tasu, mille suurus on kindlaks määratud Hinnakirjas.
- Optilise asendusliini rentimiseks vajalike ehitustööde tasu on Kliendi poolt tasumisele kuuluv ühekordne tasu, mida tasutakse juhul, kui asendusliini rentimiseks on vajalik teha eelnevaid ehitus- ja/või ümberehitustöid ning mille suurus on eelnevalt kokku lepitud või kindlaks määratud Teenuslepingus.
Vaata lisaks:
Optiline asendusliin – hinnakirja väljavõte (PDF)
Valguskaabli kiu rendi eeskiri (PDF)
Optiline asendusliin – teenusetingimused (PDF)
Teenust pakub Telia Eesti AS juriidilisele isikule, kes soovib rentida Telialt kaablikanalisatsiooni vaba mahtu oma kaablite paigaldamiseks.
Teenus seisneb paigalduskohtade rentimises vastavalt kaabli, alamtoru või multitoru välisele läbimõõdule.
Teenuse täpsemate tingimuste, sh osapoolte õiguste ja kohustustega kaablikanalisatsiooni ressursi kasutamisel saab tutvuda kaablikanalisatsiooni rendi eeskirjas.
Paigalduskohtade määratluste ja nende jaotamise tehniliste üksikasjadega ning teenusele kohaldatavate tasudega saab lähemalt tutvuda kaablikanali teenusetingimustes.
Vaata dokumente allpool alajaotuses “Vaata lisaks”.
Teenuse tellimine
- Teenuse tellimiseks tuleb kliendil esitada Teliale nõuetekohane kirjalik või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kaablikanali tehniliste tingimuste taotlus läbi Telia iseteeninduse, e-postiga aadressil info@telia.ee või määratud kliendihalduri kaudu.
Teenuse tarne
Kaablikanali tehniliste tingimuste väljastamine ja trassi planeerimine
- Kaablikanali tehniliste tingimuste taotlus menetletakse tavakorras 30 kalendripäeva jooksul kliendi poolt vastava taotluse esitamisest. Vajadusel väljastab Telia kliendile kaablikanali tehnilised tingimused kiirendatud korras, hiljemalt viie (5) tööpäeva jooksul alates Kliendi nõuetekohase taotluse laekumisest Teliale, kui taotlus sisaldab kuni 3 kaablikanalisatsiooni lõiku ja klient tasub lisaks tehniliste tingimuste väljastamise ning trassi planeerimise tasudele Telia hinnakirjas fikseeritud vastavad lisatasud.
- Kaablikanali tehniliste tingimuste taotlusi menetletakse ja paigalduskohtasid broneeritakse taotluste laekumise järjekorras.
Kaablikanali tehniliste tingimuste alusel kaabli, alamtoru, multitoru paigaldamine, sh paigaldustee kohapealne kontroll
- Kaablite, alamtorude ja multitorude paigaldamisel Telia kaablikanalisatsiooni tuleb järgida Telia kaablikanalisatsiooni kasutamise tingimustes toodud nõudeid (vaata allpool dokumenti alajaotuses “Vaata lisaks”).
- Telia kaablikanalisatsiooni lõigu kohapealse kontrolli võimalust pakub Telia tasulise järelvalve teenusena, mida on võimalik tellida iseteeninduse töölaual keskkonnas Ehitajate portaal.
- Telia kaablikanalisatsiooni kaabli paigaldamine ja paigaldamise järgne ülevaatus toimub koos Telia sideehitiste järelevalvega. Järelevalve teenust saab tellida iseteeninduse töölaual keskkonnas Ehitajate portaal.
- Järelevalve teenustele kohaldub hinnakirja kohane järelevalve teenuse hind (vt hinnakirjas (PDF) p 6.2.4. järelevalveteenused).
- Järelvalve teenuse tingimused, teenuses sisadalduvate tööde koosseis ja tähtajad on kirjeldatud Telia veebikeskkonnas lehel Sideehitiste järelevalve.
Vaba mahu puudumine ja asendusteenused
Kui tehniliste tingimuste koostamisel avastatakse, et huvialuses kaablikanalisatsiooni trassi lõigus kas tervikuna või osaliselt puudub kaablite paigaldamiseks vaba maht või paigalduskohta ei ole võimalik kasutada kaablikanalisatsiooni tehnilise seisukorra tõttu (nt amortiseerunud, vajab remonti), siis nendes lõikudes rentnik otsustab, kas ta soovib:
- kaablikanalisatsiooni laiendamist vastavalt ühispaiknemise tingimustele (vaata allpool dokumenti alajaotuses “Vaata lisaks”);
- kaablikanalisatsiooni taastamist, kui see on tehniliselt võimalik ja majanduslikult otstarbekas vastavalt Telia kaablikanalisatsiooni taastamise tingimustele;
- kasutada temale kuuluvas paigalduskohas juba paigaldatud alamtoru või valguskaabli kiu ressurssi;
- oma vaba ressursi puudumisel esitada taotlus Teliale kuuluvate juba paigaldatud alamtorude või valguskaabli kiu ressursside vaba mahu kontrollimiseks vaata allpool: „Asendusteenused vabade paigalduskohtade puudumisel“.
Asendusteenuse leidmisel tuleb rendikaablite paigaldus projekteerida vastavalt leitud lahendusele. Kaablite paigaldamisel järgitakse kaablikanalisatsiooni rendi eeskirja nõudeid. Vt ka ülalpool peatükki “Tehniliste tingimuste alusel kaabli, alamtoru, multitoru paigaldamine, sh paigaldustee kohapealne kontroll”.
Asendusteenused vabade paigalduskohtade puudumisel
- Kui Telia kaablikanalisatsiooni lõigus puudub juurdepääsu taotleja sidekaabli või alamtoru paigaldamiseks piisav vaba maht (edaspidi tõrkekoht) ja juurdepääsu taotlejal endal puudub taotletud lõigus vaba alamtoru või valguskaabli kiu ressurss, kuid seal on Telial olemas vaba alamtoru ja/või sidekaabel (nt tühi mikrotoru või valguskaabli kiud), siis vastava taotluse korral pakub Telia vastavas lõigus juurdepääsu oma alamtoru või sidekaabli vabale mahule (sh vabadele mikrotorudele ja valguskaabli kiududele).
- Telia vaba mikrotoru kasutamise soovi saab kirjeldada täiendavalt esitatava kaablikanali tehniliste tingimuste taotluse väljal „Nõuded trassi valikuks“.
- Juurdepääsu valguskaabli kiududele pakutakse vastavalt valguskaabli kiu rendi teenuse tingimustele ja tähtaegadele. Vaata Valguskaabli kiu rent Telia veebikeskkonnas lehel Võrguressursi rent sideettevõtjale.
Telia kaablikanalisatsiooni remont ja laiendamine
- Üldjuhul algatab ja koordineerib Telia kaablikanalisatsiooni remondi ja laiendamise töid taristu omanik.
- Telia korraldab kaablikanalisatsiooni vastava projekti koostamise ja eelarvestamise.
- Juhul, kui rentnik tuvastab kaablite paigaldamisel kaablikanali remonttööde vajaduse, pöördub ta vastava avaldusega kaablikanalisatsiooni omaniku poole e-posti aadressil info@telia.ee või läbi määratud kliendihalduri.
- Kaablikanalisatsiooni remonttööde kulud jagatakse Telia ja rentniku vahel vastavalt kokkuleppele.
- Kaablikanalisatsiooni remonditöid on õigus teostada vaid Telia poolt heakskiidetud sidetaristu ehitusettevõtete poolt.
- Olemasoleva Telia kaablikanalisatsiooni kaablikaevude renoveerimisel ning Telia liinirajatise kaitsevööndis kaablikaevude, jätkukaevude, jaotuskappide, vahevõimendite ja Telia kaablikaevudesse torusisendite ehitamisel kehtivaid nõudeid ja tingimusi vaata täpsemalt dokumendist Telia kaablikanalisatsiooni kasutamise tingimused (PDF).
- Telia kaablikanalisatsiooni laiendamist kas Telia omandisse jääva uue toru lisamisega Telia ja rentniku vahel eelnevalt sõlmitava kirjaliku lepingu alusel või rentniku sellekohase soovi korral Telia liinirajatiste kaitsevööndis rentniku omandisse jääva toru paigaldamisega vaata täpsemalt Telia kaablikanalisatsiooni kasutamise tingimustes ja Sideehitiste ühispaiknemise tingimustes.
Kaablikanali rendi teenusele kohanduvad järgmised kvaliteedi nõuded ja riketest teavitamise kord
- Telia kaablikanalisatsiooni rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia võtab rikketeateid vastu 24 h päevas ja 7 päeva nädalas telefonil 602 5252 või e-posti aadressile juhtimiskeskus@telia.ee või noc@telia.ee.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia Klienti vähemalt seitsekümmend kaks (72) tundi ette.
- Kiireloomulistest hooldustöödest teavitab Telia Klienti vähemalt kakskümmend neli (24) tundi ette.
- Kliendi kaablis või passiivses jätkus lokaliseeritud rikete kõrvaldamise eest vastutab klient, tehes seda omal kulul ja kooskõlas kaablikanalisatsiooni rendi eeskirjas sätestatuga.
Kaablikanali rendi teenusega seoses hinnastatakse alljärgnevaid komponente
- Tehniliste tingimuste väljastamise tasu on hinnakirjas fikseeritud ühekordne tasu, mis sisaldab kulutusi Telia tegevustele, mis on seotud teenuse osutamise eelduseks olevate Tehniliste tingimuste koostamise, kooskõlastamise ning väljastamisega.
- Trassi planeerimise tasu on hinnakirjas fikseeritud ühekordne tasu. Trassi planeerimise tasu sisaldab kulutusi Telia tegevustele, mis on seotud teenuse osutamise eelduseks oleva tehnilise selgituse koostamise, trassi kulgemise planeerimise, trassi skeemi koostamise kulusid.
- Liitumistasu puudub.
- Kuutasu on hinnakirjas fikseeritud igakuine tasu kaablikanalisatsiooni lõikudes asuvate paigalduskohtade kasutamise eest. Kuutasu sisaldab kaablikanalisatsiooni hooldus- ja ekspluatatsioonikulusid.
- Täpsemad teenuste tasud on ära toodud hinnakirjas. Vaata hinnakirja väljavõtet allpool.
Kaablikanali rendi teenuse lõpetamine
Kliendil on õigus öelda üles Teliaga sõlmitud rendileping, teatades sellest Teliale nõuetekohase kirjaliku ülesütlemiseavaldusega vähemalt kolmkümmend (30) kalendripäeva ette.
Teenust saab lõpetada Telia iseteeninduses või pöördudes kliendihalduri poole. Teenuse lõpetamiseks tuleb kaabel, alamtoru või multitoru Telia kaablikanalisatsioonist eemaldada ning laadida järelvalve poolt allkirjastatud demonteerimise akt https://geopank.elion.ee/
Telia vastutus ja vaidluste lahendamise kord
Kliendil on õigus teenuse osutamisega seotud pretensioonidega pöörduda info@telia.ee või otse määratud kliendihalduri poole.
Telia vastutus ja vaidluste lahendamise kord on täpsemalt kirjeldatud Telia üldtingimuste punktis 12. (avalikult kättesaadav Telia kodulehel).
Vaata lisaks:
Tehniliste tingimuste taotluse vorm (DOC)
Kaablikanalisatsiooni rendi eeskiri (PDF)
Kaablikanali rent - teenusleping (PDF)
Kaablikanali rent – teenuslepingu lisa (PDF)
Kaablikanalisatsiooni rendi teenusetingimused (PDF)
Kaablikanalisatsiooni ava rent – hinnakirja väljavõte (PDF)
Telia kaablikanalisatsiooni kasutamise tingimused (PDF)
On erilahendusliku iseloomuga teenus, mille osutamisel kasutatakse tehnoloogiliste ja protsessiliste analoogiate tõttu kaablikanali rendi puhul kasutatavaid juhendmaterjale ja nõudeid.
Teenust pakub Telia Eesti AS juriidilisele isikule, kes soovib paigaldada kaableid või multitorusid Telia õhuliinide postidele.
Paigalduskohaks on kaabli või multitoru kinnituskoht postil.
Paigalduskoht õhuliini postil kuutasu on 5,75 €/post. Hinnale lisandub käibemaks.
Teenuse üldise korralduse ja osapoolte lepinguliste õiguste ning kohustustega saab täpsemalt tutvuda Telia õhuliini postide ühiskasutuse tüüptingimustes.
Vaata dokumente allpool, alamjaotuses „Vaata lisaks“.
Teenuse tellimine
- Teenuse tellimiseks tuleb kliendil esitada Teliale nõuetekohane kirjalik või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis kaablikanali tehniliste tingimuste taotlus läbi Telia iseteeninduse, e-postiga aadressil info@telia.ee või määratud kliendihalduri kaudu.
- Kaablikanali tehniliste tingimuste taotluse väljal „Nõuded trassi valikuks“ tuleb märkida, et soovitakse paigalduskohta õhuliini trassil.
- Tehniliste tingimuste taotlus menetletakse tavakorras 30 kalendripäeva jooksul kliendi poolt vastava taotluse esitamisest.
- Tehniliste tingimuste taotlusi menetletakse ja paigalduskohtasid broneeritakse taotluste laekumise järjekorras.
Teenuse tarne
- Kaablite ja multitorude paigaldamisel Telia õhuliinide postidele tuleb järgida juhiseid ja nõudeid, mis on leitavad veebilehel Juhendid - Telia ja Kaablikanalisatsiooni rent sideettevõtjale - Telia.
- Selleks, et tagada õhukaablite ja kinnituskohtade kujad ning paigaldus- ja paiknemiskõrgused maapinnast, tuleb paigaldusprojekti koostamisel järgida standardi Linnatänavad EVS 843:2016 nõudeid. Õhukaablite ühispaiknemise tingimusi saab täpsemalt vaadata standardis (EVS-EN 50341-2-20:2018).
- Kui tehniliste tingimuste koostamisel trassi planeerimise käigus või pärast seda paigaldustee kontrollimisel avastatakse, et huvialuses õhuliini lõigus täiendavate kaablite paigaldamiseks:
- puudub tehniline võimalus (näiteks puuduvad vabad riputuskohad);
- on taotletava lõigu osas vajalik remonttööde teostamine (postide tehnilisest seisukorrast tulenevalt ei saa täiendavaid kaableid paigaldada) siis nendes lõikudes rentnik otsustab, kas ta soovib:
- täiendavate paigalduskohtade loomist vastavalt ühispaiknemise tingimustele (vaata allpool dokumenti alamjaotuses “Vaata lisaks”);
- kasutab temale kuuluva juba paigaldatud multitoru või valguskaabli kiu ressurssi;
- taotleb Teliale kuuluva juba paigaldatud multitoru või valguskaabli kiu ressurssi.
Rendikaablite paigaldus projekteeritakse vastavalt leitud lahendusele.
Paigaldustee kohapealne kontroll
- Telia pakub sideettevõtjale nende poolt taotletud kaablikanali tehnilistes tingimustes kirjeldatud õhuliini kohapealse kontrolli võimalust tasulise Järelevalve teenusena, mida on võimalik tellida Telia veebikeskkonnas lehel Ehitajate portaal - Telia.
- Sideehitiste järelevalve teenus on tasuline. Teenuse tutvustus, tellimisvõimalus ja hinnakiri asub Telia veebikeskkonnas lehel Sideehitiste järelevalve - Telia.
- Õhuliini kohapealset kontrolli võimaldava Järelevalve teenuse tingimustega (sh tähtajad) on võimalik tutvuda Telia veebikeskkonnas lehel Sideehitiste järelevalve - Telia.
Telia õhuliini remont ja laiendamine
- Üldjuhul algatab ja koordineerib Telia õhuliini taristu remondi ja laiendamise töid taristu omanik.
- Telia korraldab vastava projekti koostamise ja eelarvestamise.
- Juhul, kui rentnik tuvastab kaablite paigaldamisel õhuliini remonttööde vajaduse, pöördub ta vastava avaldusega taristu omaniku poole kas e-posti aadressil info@telia.ee või läbi määratud kliendihalduri.
- Õhuliini remonttööde kulud jagatakse Telia ja rentniku vahel vastavalt kokkuleppele.
- Õhuliini remonditöid on õigus teostada vaid Telia poolt heakskiidetud sidetaristu ehitusettevõtete poolt.
Õhuliini rendi teenusele kohanduvad järgmised kvaliteedi nõuded
- Telia õhuliini taristu rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia võtab rikketeateid vastu 24 h päevas ja 7 päeva nädalas telefonil 602 5252 või e-posti aadressile juhtimiskeskus@telia.ee või noc@telia.ee.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia klienti vähemalt seitsekümmend kaks (72) tundi ette.
- Kiireloomulistest hooldustöödest teavitab Telia klienti vähemalt kakskümmend neli (24) tundi ette.
- Kliendi kaablis või passiivses jätkus lokaliseeritud rikete kõrvaldamise eest vastutab klient, tehes seda omal kulul ja kooskõlas kaablikanalisatsiooni rendi eeskirjas sätestatuga.
Õhuliini rendi teenusega seoses hinnastatakse alljärgnevaid komponente
- Tehniliste tingimuste väljastamise tasu on hinnakirjas fikseeritud ühekordne tasu, mis sisaldab kulutusi Telia tegevustele, mis on seotud Teenuse osutamise eelduseks olevate Tehniliste tingimuste koostamise, kooskõlastamise ning väljastamisega.
- Trassi planeerimise tasu on hinnakirjas fikseeritud ühekordne tasu. Trassi planeerimise tasu sisaldab kulutusi Telia tegevustele, mis on seotud Teenuse osutamise eelduseks oleva tehnilise selgituse koostamise, trassi kulgemise planeerimise, trassi skeemi koostamise kulusid.
- Liitumistasu puudub.
- Kuutasu on erilahendusliku kokkuleppega fikseeritud igakuine tasu õhuliini lõikudes asuvate paigalduskohtade (postide) kasutamise eest. Kuutasu sisaldab õhuliini hooldus- ja ekspluatatsioonikulusid.
Teenust saab tellida Telia iseteeninduses või pöördudes kliendihalduri poole.
Vaata lisaks:
Tehniliste tingimuste taotluse vorm (DOC)
Kasutusleping õhuliini postide kasutamiseks (PDF)
Teenus võimaldab sideettevõtjal liidestada oma võrk läbi Juurdepääsu Lairibavõrgule (NNI, ingl network-to-network interface) Telia sidevõrguga ning pakkuda Telia valguskaabelvõrgu baasil oma lõppkasutajale erinevaid lairiba teenuseid, sh pakkuda lairiba teenuseid soovi korral korraga mitmele lõppkasutajale.
Telia pakub Lairibaressuristeenust Eesti sideettevõtjatele kooskõlas sidevõrgu kohustustega, mis on kehtestatud kohaliku ja keskse juurdepääsu hulgiturgudel.
Tulenevalt TTJA turgude konkurentsi analüüsist ei paku Telia teenust valguskaabelvõrgu A-piirkonnas (jae internetiühenduste kõrgema konkurentsi tunnustega piirkond), kuhu liigituvad järgmised 10 linnalist geograafilist üksust:
- Jõhvi linn (asustusüksusena)
- Kohtla-Järve Ahtme linnaosa (haldusüksusena)
- Kohtla-Järve Järve linnaosa (haldusüksusena)
- Maardu linn (haldusüksusena)
- Narva linn (haldusüksusena)
- Sillamäe linn (haldusüksusena)
- Tallinna Haabersti linnaosa (haldusüksusena)
- Tallinna Lasnamäe linnaosa (haldusüksusena)
- Tallinna Mustamäe linnaosa (haldusüksusena)
- Tallinna Põhja-Tallinn linnaosa (haldusüksusena)
Teenuse komponendid
Juurdepääs lairibavõrgule (NNI)
- NNI kasutamiseks eraldab Telia kliendile liidese seadmest, mis võimaldab juurdepääsu Telia sidevõrgule.
- Telia pakub teenust kolmel tasandil – riiklik, regionaalne ja kohalik. Tasandite teeninduspiirkonnad on täpsustatud teenusetingimuste punktis 2.4.
- Teenusega on võimalik ühenduda kõigil tasanditel vastava Telia teeninduspiirkonna juurdepääsupunktides. Juurdepääsupunktide täpsemad asukohad on leitavad Telia iseteenindusest või läbi Telia kliendihalduri.
- Teenuse koosseisu ei kuulu ühendus kliendi võrgust kuni Telia võrgu liideseni (juurdepääsupunktini).
Tipptunni liikluskoormus
- Teenuse raames võimaldab Telia mõõta kliendi andmemahu liikluskoormust, mis läbib Telia sidevõrku.
- Liikluskoormuse mahtu mõõdetakse vastavas juurdepääsu liideses (Telia IP/MPLS võrgu ruuteri pordil).
- Liikluse mahu mõõtmiseks kasutatakse burstable billingu meetodit. Loe burstable billingu kohta Wikipediast
- Liikluskoormust mõõdetakse iga päev kahel Telia võrgu tippliikluse perioodil, kell 15.00–17.00 ja kell 21.00–23.00, intervalliga 2 minutit.
Virtuaalne kliendiliin
- Teenuse raames võimaldab Telia lairiba ühenduse NNI liidesest kuni kliendi tellitud Telia sidevõrgu lõpp-punktini, vastavalt olemasolevale juurdepääsutehnoloogiale (Mbit/s) ja tellitud teenuse parameetritele.
- Teenuse eeldustooteks on vastava teeninduspiirkonna kohane (riiklik, regionaalne või kohalik) Juurdepääs Lairibavõrgule (NNI).
- Teenuse koosseisu ei kuulu ühendus Telia sidevõrgu lõpp-punktist lõppkasutajani ega elektritoide kliendi seadmetele Telia sidevõrgu lõpp-punktis (nt ONT).
Lairibaressursiteenuse funktsionaalne joonis
Teenuse täpsem kirjeldus ja tehnilised parameetrid on toodud teenusetingimustes.
Teenuse tellimine ja tarne
- Teenuse tellimiseks tuleb kliendil esitada Teliale taotlus läbi Telia iseteeninduse või e-postiga aadressil info@telia.ee.
- Virtuaalse Kliendiliini eeldustooteks on vastava tasandi teeninduspiirkonnas aktiveeritud Juurdepääs Lairibavõrgule (NNI).
- NNI tellimisel teostab Telia teenuse osutamiseks vajalikud tööd kuni ühe kuu jooksul kliendi poolt vastava taotluse esitamisest.
- Tehnilise võimaluse olemasolu Virtuaalse Kliendiliini kasutamiseks selgitatakse Tallinna piires kuni seitsme tööpäeva jooksul, väljaspool Tallinna kuni neljateistkümne tööpäeva jooksul alates sellest, kui klient taotluse esitab.
- Kui Virtuaalse Kliendiliini osutamine taotletaval aadressil on tehniliselt võimalik (tehniliste tingimuste taotluse vastus on positiivne), tuleb kliendil esitada neljateistkümne tööpäeva jooksul alates tehnilise tingimuste väljastamise kuupäevast taotlus teenuse ehitamiseks.
- Virtuaalse Kliendiliini ehitamise teostab Telia tehnilise võimaluse olemasolul harilikult kolme tööpäeva jooksul pärast kliendilt vormikohase taotluse saamist.
Virtuaalse Kliendiliini teenusele kohanduvad teenustasemed ja kvaliteedi nõuded
- Teenuse tavapärane kiirus on keskmiselt vähemalt 90% maksimaalsest kiirusest ning on tagatud Telia sidevõrgu juurdepääsu liidesest kuni Telia sidevõrgu lõpp-punktini.
- Telia sidevõrgu või liini rikked kõrvaldatakse mõistliku aja jooksul pärast rikkest teada saamist, kuid mitte hiljem kui rikkest teadasaamisele järgneval tööpäeval.
- Telia juhtimiskeskus võtab rikketeateid vastu 24 tundi päevas ja 7 päeva nädalas.
- Plaaniliste hooldustööde teostamisest teavitab Telia klienti vähemalt 72 tundi ette.
- Kiireloomulistest riket ennetavatest hooldustöödest teavitab Telia klienti vähemalt 24 tundi ette.
- Rikke korral (avariiline töö) on Telial õigus asuda koheselt riket kõrvaldama, teavitades klienti esimesel võimalusel.
Lisateenusena on võimalik juurde tellida kõrgendatud teenustase (SLA) vastavalt teenuse tingimustele ja hinnakirjale.
Teenuse täpsemad kvaliteedinõuded ning -lubadused on toodud teenusetingimustes.
Virtuaalse Kliendiliini teenuse garantiid
- Tehnilise selgituse garantii (teenusetingimuste punkt 5.5) – „Teenuse tehnilise võimaluse selgitamise tähtajast üle minekul on Kliendil õigus nõuda leppetrahvina 5% vastava Teenuse liitumistasust tööpäevas iga viivituses oldud tööpäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 50% vastava Teenuse liitumistasust.“
- Tarne tähtaja garantii (teenusetingimuste punkt 5.10) – „Juhul, kui ei ole kokku lepitud taotluses märgitust erinevat Teenuse ehitamise kuupäeva ning Teliast tulenevalt Virtuaalse Kliendiliini ehitamine või ümberkonfigureerimine ei valmi tähtajaks, on Kliendil õigus nõuda leppetrahvina 5% tööpäevas vastava Teenuse liitumistasust või konfigureerimistasust iga viivituses oldud tööpäeva eest, kuid kokku mitte rohkem kui 50% vastavast tasust. Vastavasisuline kirjalik nõue tuleb esitada Teliale esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui üks (1) kuu alates nõudeõiguse tekkimisest.“
- Rikke kõrvaldamise garantii (teenusetingimuste punkt 7.6) – „Telia vabastab Kliendi Teenuse Rikke kõrvaldamise tähtaja ületamise korral konkreetse Teenuse kuutasust ühe kuu ulatuses Kliendi nõudekirja alusel, kui Klient on esitanud Teliale vastavasisulise kirjaliku nõude hiljemalt ühe (1) kuu jooksul alates nõudeõiguse tekkimisest.“
Virtuaalse Kliendiliini osas igakuiselt hinnastatavad komponendid
- Juurdepääs Lairibavõrgule (NNI)
- Tipptunni liikluskoormuse mahu kuutasu vastavalt NNI tasandile
- Virtuaalse Kliendiliini kuutasu vastavalt ühenduse kiirusele
- Ühekordseid tasusid (liitumistasu, ümberkonfigureerimise tasu, rikke käsitlemine jne) rakendatakse vastavalt kliendi tellimustele ning Telia üldtingimustele ja hinnakirjale.
Täpsemad teenuste tasud on ära toodud hinnakirjas.
Teenust saab tellida Telia iseteeninduses või pöördudes kliendihalduri poole.
Vaata lisaks:
Lairibaressursiteenus 3.0 – hinnakirja väljavõte (PDF)
Reguleeritud juurdepääsu- ja ressursiteenuste osutamise tulemusnäitajad.
Telia uuendab tulemusnäitajad kord aastas, hiljemalt 28. veebruaril.
Vaata lisaks:
Teenuste kasutamisel esinevatest häiretest teatada telefonil +372 602 5252 või e-posti aadressile noc@telia.ee