ЗВОНКИ В СЕТИ 4G

Чтобы качество связи стало еще лучше, теперь мы предлагаем Вам возможность звонить в сети 4G, то есть в сети LTE. Такие звонки называются звонками VoLTE.

  • Звонок начинается в 3 раза быстрее, чем сейчас, если Вы звоните на другой телефон VoLTE.
  • Бесплатное подключение в самообслуживании или в представительствах Telia.
  • Скорость передачи данных в 4G сохраняется даже во время звонка.

Первыми испытать возможности звонков VoLTE смогут владельцы смартфонов Microsoft Lumia 950 и Microsoft Lumia 950 XL, Lumia 650 и Lumia 550, однако выбор устройств в ближайшее время расширится. Условием для пользования услугой является интернет-пакет 4G.

Подключиться


custom image alt

Microsoft Lumia 950

Microsoft Lumia 950

Смартфон с новой операционной системой Windows 10, большим экраном и мощной начинкой.

custom image alt

Microsoft Lumia 950 XL

Microsoft Lumia 950 XL

Смартфон с новой операционной системой Windows 10, большим экраном и мощной начинкой.


ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


Звонок 4G, т. е. VoLTE (Voice Over LTE), вместо обычных сетей 2G или 3G, совершается в сети 4G (LTE) таким образом, что он становится интернет-звонком. Если покрытие сетью 4G в каком-либо районе недостаточное или Вы выходите из зоны действия сети 4G, звонок бесперебойно переводится в сеть 2G или 3G.

Соединение – быстрее, качество – выше

Когда Вы звоните по телефону с поддержкой 4G, не пользуясь услугой 4G, Ваш телефон работает в сети 3G или 2G, то есть соединение занимает 5-7 секунд. Благодаря услуге звонка через 4G Ваш телефон сможет соединяться с бонентом практически сразу, что позволяет экономить и заряд аккумулятора, и Ваше время. Кроме того, качество онков VoLTE значительно выше.

Помимо этого, в отличие от нынешней ситуации, во время звонка VoLTE Вы сможете и дальше пользоваться скоростным нтернетом 4G. Например, делиться интернетом со своего телефона с другими устройствами через Hotspot. В будущем новая технология создаст базу для таких дополнительных услуг как запись звонка, умный показ номера, информация о нахождении, быстрые сообщения и пр.

Для звонков в 4G-сети мы применяем те же тарифы, что и для обычных звонков. Это означает, что никакой дополнительной платы к Вашему счету не добавится.

Для звонков VoLTE Вам необходим телефон с поддержкой звонков 4G, т. е. VoLTE (в данный момент доступны Microsoft Lumia 950 и Microsoft Lumia 950 XL, Lumia 650 и Lumia 550). Нужно также активировать услугу звонков VoLTE. Если Вы – клиент Telia, услугу можно активировать в нашем самообслуживании или в представительстве. Для пользования услугой не требуется отдельного приложения. Кроме телефона с поддержкой VoLTE, Вам нужен и пакет с 4G-интернетом.

Первыми протестировать новую возможность – звонки VoLTE – могут владельцы смартфонов Microsoft Lumia 950 и Microsoft Lumia 950 XL, Lumia 650 и Lumia 550. Но уже скоро выбор устройств значительно расширится.

Звонки VoLTE можно совершать только с помощью смартфона с поддержкой 4G.

Пользуясь звонками 4G, т. е. VoLTE, следует иметь в виду, что они влекут за собой изменения в роуминг-услуге и некоторых других услугах.

Microsoft Lumia 950 и 950XL: после активации VoLTE происходит переадресация звонков как в отечественной сети, так и в роуминге. При совершении звонков с телефона, не поддерживающего эту технологию, для включения прямой переадресации звонков нужно позвонить на номер 6119925 (меню на эстонском языке) или 6119926 (меню на русском языке). На телефонах, не поддерживающих звонки 4G, включить переадресацию не удастся.
Microsoft Lumia 650 ja 550: после активации VoLTE для включения прямой переадресации нужно позвонить на номер 6119925 (меню на эстонском языке) или 6119926 (меню на русском языке). Другой – избирательной – переадресацией звонков при активной VoLTE, к сожалению, воспользоваться невозможно

Если кто-то Вам звонит во время звонка VoLTE, Вы всегда услышите сигнал. От обычного звонка это отличается тем, что звонящий Вам абонент не сможет услышать, что в данный момент Ваш телефон занят.

Со звонками VoLTE действует новая услуга голосовой почты с новым приветствием. Принятые в старый ящик сообщения останутся в нем, их можно прослушать, позвонив по телефону 5096006. Для звонка из-за границы на голосовую почту действует номер 5096005.

С услугой VoLTE-звонков интернет-звонки Hallo не работают. Если Вы являетесь активными пользователем интернет-звонков, рекомендуем Вам не активировать звонки VoLTE.

Ограничения на пользование услугами может установить как мобильный оператор, так и Вы сами. Ограничения, становленные оператором, действуют как в домашней сети, так и в роуминге. При пользовании услугой VoLTE в зарубежном государстве не применяются ограничения на пользование услугами, которые Вы сами активировали в телефоне.

С ограничениями на звонки можно здесь.

Ограничения нельзя активировать в телефоне, не поддерживающем звонки VoLTE.

  • Ограничения на исходящие звонки (код 33)
  • Ограничения на международные звонки (разрешена страна местонахождения, код 331)
  • Ограничения на международные звонки за границей (разрешена страна местонахождения + Эстония, код 332)

Если вместе со звонками VoLTE Вы пользуетесь TwinSIM, а исходящие с основного номера звонки ограничены (например, с помощью услуги ограничения сальдо), при ответе на звонок убедитесь, что звонок адресован на основной номер.

При использовании VoLTE-звонков и Двойного номера не работают услуги факса и data-звонков Двойного номера.

Для этого зайдите в меню Настройки > Обычная и радиосеть > Мобильная связь и SIM-карта > Настройка SIM-карты > Дополненные услуги 4G LTE – регистрация IMS. Если такой выбор в меню есть, значит телефон поддерживает VoLTE.

Если Вы заказали услугу VoLTE, то Дополненные услуги 4G LTE – регистрация IMS должна быть включена. После этого на той же странице должна появиться информация о статусе IMS: зарегистрировано. Если Вы заказали услугу VoLTE и активировали ее в телефоне, но статус IMS по-прежнему не зарегистрирован, перезагрузите телефон и посмотрите снова.