Telia предлагает в своих представительствах поддержку по вопросам Online.ee

С сегодняшнего дня Telia предлагает в своих представительствах поддержку пользователям среды Online.ee, которые столкнулись с проблемами или трудностями в связи с использованием Online.ee после смены владельца среды.

По словам руководителя отдела продаж и обслуживания Telia Катре Лийберг, предприятие не хочет оставлять клиентов наедине со своими проблемами, поэтому представительства Telia предлагают поддержку в решении вопросов, связанных с Online.ee.

«Разумеется, мы можем помочь в меру своих возможностей, и чтобы решить некоторые проблемы нам, вероятно, придется ждать поддержки нового владельца Online.ee, Fjordmail Technologies AS, но, надеюсь, мы все же сможем предложить клиентам определенную помощь», – сказала Лийберг.

Чтобы было удобнее получить необходимую поддержку в представительстве Telia по вопросам, связанным с Online.ee, Лийберг рекомендует клиентам забронировать время визита в подходящем представительстве. Забронировать время можно на сайте Telia

В представительствах Telia можно использовать компьютеры на месте, клиентам не нужно приносить свои личные устройства. Однако клиент должен помнить пароли, необходимые для входа в среду Online.ee.

На основании договора купли-продажи Online.ee с 8 августа управление средой Online.ee перешло к новому владельцу, Fjordmail Technologies AS. В рамках перехода возникли различные технические проблемы, которые решаются в текущем режиме, и для большинства из них уже найдены решения.

«На данный момент с положительной стороны можно отметить, что большинство клиентов Online.ee уже успешно перешли на новую платформу, и многие из них уже вошли в обновленную среду», – добавила Лийберг.