Telia напоминает: во время грозы не забудьте отключить дигибокс и роутер

Поскольку снова прозвучали предупреждения о грозах, которые могут разразиться в разных уголках Эстонии, стоит еще раз напомнить о простых правилах, которые помогут уберечь электронику от перепадов напряжения, вызванных разрядом молнии.

В грозовой период всегда отмечается значительный рост обращений в службу поддержки клиентов Telia. Так, например, в 2014 году в центры обслуживания звонков Telia поступило около 27 000 обращений, связанных с грозой, что является крайне высоким показателем. Обращения клиентов касались повреждения домашней электроники, подсоединения кабелей, проблем со связью и т.п. Всего пришлось заменить около 1 200 устройств, которые в большей или в меньшей степени получили повреждения во время грозы.

Порой люди рассуждают примерно так: «со мной раньше ничего подобного не случалось, не произойдет и на этот раз». Или сравнивают возможность пострадать от грозы с вероятностью выигрыша в лотерею. Или, даже уже получив негативный опыт, утверждают, что «в одну воронку дважды не попадает». При этом в прошлом году Telia столкнулась со случаем, когда днем техник заменил поврежденное молнией устройство, а уже вечером того же дня клиент обратился с аналогичной проблемой – прошла новая грозовая волна и сожгла новое устройство.

Самая большая ошибка, которую совершают люди, стараясь уберечь технику от молнии – отключают ее только от сети электропитания, в то время как следует также отключать и сетевой кабель, расположенный на задней панели устройства. Это особенно важно в случае, если вы получаете интернет по медным кабелям.

Ущерб, который молнии могут нанести домашней технике, отличается разнообразием – к примеру, может пострадать всего один порт роутера, роутер может сгореть полностью или даже «прихватить» с собой дигибокс. Наихудший, но, к сожалению, не так редко встречающийся расклад: ломаются роутер, дигибокс и телевизор. Техники Telia сталкивались и с такими случаями, когда после удара молнии, вместо кабеля из обгоревшей стены лишь шла струйка дыма.

Как защитить бытовую электронику во время грозы?

Отсоедините кабели и проводку от стенных розеток

Заслышав раскаты грома или собираясь летом уехать из дома надолго, отключите провода бытовой электроники от электросети. Также следует отсоединить от стенных розеток сетевой кабель и возможные провода антенн. Важно отключить провода именно от стенной розетки, не просто от устройства, поскольку кабели в стенной розетке могут пострадать от удара молнии.

Приобретите кабель с защитой от грозы

Снизить риск повреждений от скачков напряжения в сети поможет удлинитель со встроенной защитой от перенапряжения, к которому можно подключить сразу несколько устройств. Если в электросети отсутствует заземление, устройства с защитой от перенапряжения не спасут, поскольку при прямом попадании молнии ни одно устройство не способно обеспечить защиту.

Проверьте электросеть дома

В старых домах заземления нет, поэтому и приобретенные устройства с защитой от перенапряжения могут не функционировать как следует. Поэтому проверку электросети своего дома следует доверить специалисту и убедиться, что дом максимально защищен от грозы.

При повторном подключении устройств запаситесь терпением

После грозы Вам понадобится немного терпения – когда гроза кончится и электроснабжение восстановится, устройства можно будет снова подсоединить к интернет- и электросети. Если телефон молчит, телевизор не работает или нет интернета, советуем подождать 30 минут – в большинстве случаев услуга восстановится самостоятельно.

Важно знать, что на устройства, поврежденные скачком напряжения, не действует гарантия производителя. Таким образом владельцу придется самому нести расходы по ремонту или покупке нового устройства.

Важнее устройств, конечно, ваша личная безопасность и отсутствие угрозы для ваших близких, поэтому соблюдайте правила безопасности на время грозы: зайдите в помещение или оставайтесь в закрытом автомобиле, держитесь подальше от воды и от высоких деревьев или флагштоков (молния обычно бьет в высокие объекты), а также не пользуйтесь электронными устройствами.

Информацию и инструкции, как действовать во время грозы, можно найти на домашней странице Telia.


Смотреть все новости