Muudatused Telia Eesti AS IT teenuste eeskirjas ja Telia hoolduslepingute üldtingimustes.

oИзменения в Инструкции по ИТ-услугам Telia Eesti AS и в Общих условиях договоров на обслуживание Telia.

Telia Eesti AS (далее – Telia) унифицирует инструкции по услугам, объединив прежние Общие условия договоров на обслуживание Telia с Инструкцией по ИТ-услугам. В результате изменений редакция Инструкций по ИТ-услугам, которая вступит в действие с 01.03.2017, полностью заменит прежние Общие условия договоров на обслуживание Telia, которые станут недействительными с момента вступления в силу редакции Инструкций по ИТ-услугам от 01.03.2017.

Причиной изменения вышеперечисленных условий стала необходимость унифицировать и упростить условия. Услуги обслуживания принадлежат к числу ИТ-услуг, и практической необходимости дублировать однотипные условия в разных инструкциях нет. Объединение прежних Общих условий договоров на обслуживание с Инструкцией по ИТ-услугам упростит для клиентов чтение условий, действующих в отношении договора.

Объединение документов не повлечет за собой существенных изменений в условиях повседневного пользования услугами для клиентов.
С обновленным текстом Инструкции по ИТ-услугам можно ознакомиться на сайте Telia www.telia.ee и в представительствах Telia с 01.02.2017.

Изменения касаются исключительно бизнес-клиентов, пользующихся ИТ-услугами Telia.

Инструкция по ИТ-услугам вступит в силу в отношении договоров, заключенных с клиентами Telia, по умолчанию и автоматически с 01.03.2017. Клиенты, которые не пожелают продолжать пользоваться услугами на основе измененной Инструкции по ИТ-услугам, имеют право прекратить договорные отношения без неустойки, известив об этом Telia до 01.03.2017.