Eesti Telekom будет обслуживать устройства HP бизнес-класса

С 1 октября Eesti Telekom расширил свой портфель ИТ-услуг, добавив в него обслуживание устройств HP Enterprise, т. е. устройств HP бизнес-класса. Причина, по которой Eesti Telekom будет заниматься обслуживанием устройств HP бизнес-класса, в том, что офисы HP в Эстонии и Латвии закрываются, и предприятие решило передать свою деятельность своим сильным действующим на рынке партнерам.
 
Переговоры между HP и различными потенциальными партнерами продолжались все лето. В ходе переговоров Eesti Telekom был выбран из числа партнеров для предоставления опорных услуг для устройств HP бизнес-класса на эстонском рынке. Определяющим при принятии решения стало то, что Eesti Telekom является золотым партнером HP в области серверных систем и компьютеров, а также то, что предприятие является одним из самых крупных клиентов HP в Эстонии. Решение касается только устройств HP бизнес-класса, права на обслуживание продукции HP, предназначенной для домашнего использования, у Eesti Telekom нет.
 
„Для Eesti Telekom это свидетельство признания со стороны HP нашей многолетней работы с бизнес-клиентами в Эстонии по созданию ИТ-инфраструктуры и в области администрирования. Мы за это очень признательны. Наша цель – развивать наши услуги и обслуживание так, чтобы дать клиентам возможность считать нас самым предпочтительным ИКТ-партнером в Эстонии“, – сказал руководитель отдела администрирования крупных клиентов Eesti Telekom Энн Саар.
„С 1 октября Eesti Telekom обеспечивает предоставление обслуживания ИТ-продукции HP бизнес-класса. Поскольку с сентября в Eesti Telekom начали работать 5 ведущих специалистов закрывшегося офиса HP Eesti, клиенты HP смогут получать точно такое же обслуживание, как и раньше“, – добавил Саар.
 
„После того, как компания HP разделилась на две компании, которые войдут в список Fortune 50, мы еще больше сфокусировались на наших партнерах, давая им возможность администрировать взаимодействие, охватывая весь процесс. Изменения в бизнес-стратегии Hewlett-Packard Enterprise никак не повлияют на бизнес-деятельность наших клиентов“, – отметил руководитель единицы услуг администрирования HP в странах Балтии Луисас Билис.
„Eesti Telekom – один из основных партнеров HP в странах Балтии, именно поэтому мы выбрали Eesti Telekom в качестве партнера по обслуживанию устройств HP бизнес-класса. То, как внимательно Eesti Telekom относится к удовлетворенности клиентов, заботится о качестве услуг, а также готовность предприятия инвестировать в персонал, создавая команду высококвалифицированных, любящих свое дело специалистов, дает нам уверенность, что обслуживание клиентов HP и в будущем будет осуществляться на таком же высоком уровне, соответствуя уже сформировавшимся ожиданиям наших клиентов“, – добавил Билис.
 
Продукция HP продается на эстонском рынке с 1992 года. Эстонский филиал Hewlett-Packard Oy был открыт в 1995 году.
 
HP создает новые возможности для того, чтобы технологии могли оказывать существенное влияние на жизнь людей, предприятия, правительства и общество. HP принадлежит к числу самых крупных мировых технологических предприятий и помогает клиентам решать проблемы, связанные с выводом на печать, использованием компьютеров, программным обеспечением и ИТ-инфраструктурой. С дополнительной информацией о HP (NYSE: HPQ) можно ознакомиться на http://www.hp.com

Смотреть все новости