Background

РЕМОНТ И ГАРАНТИЯ

Если Ваше устройство не работает, то сначала надо проверить, используете ли Вы его в соответствии с инструкцией по эксплуатации.

Чтобы отправить телефон в ремонт, нужно оформить на сайте Telia заказ на техобслуживание.

ОТПРАВИТЬ ТЕЛЕФОН В РЕМОНТ

Устройство можно отправить в ремонт и в представительствах Telia, перечень которых есть здесь.

Выявленные у устройства дефекты мы устраним бесплатно в том случае, если устройство отвечает условиям гарантии. Дополнительная информация по этому поводу приведена в интернет-магазине Telia рядом с техническими характеристиками устройства.



В СЛУЧАЕ ПОЛОМКИ ТЕЛЕВИЗОРА СВЯЖИТЕСЬ С НАШИМИ ПАРТНЕРАМИ



Телевизоры Samsung, LG, Philips

Таллинн: свяжитесь с сервисным центром Speleta OÜ по телефону 654 6543 или по адресу www.speleta.ee.

Перевозку телевизоров организует Speleta OÜ.

Тарту: свяжитесь с колл-центром Arwest OÜ по телефону 7 344 299. Перевозку телевизоров организует Arwest OÜ.

В других частях Эстонии обратитесь в представительство Telia.


Телевизоры Sharp и Hitachi

ICT OÜ, 667 1796, info@servisaict.ee.

В письме укажите модель, серийный номер, описание проблемы, Ваше имя, фамилию, адрес, номер телефона; по возможности приложите копию счета на покупку.

Транспорт организует Servisa ICT OÜ.



ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

При желании можно обратиться непосредственно к партнеру по техобслуживанию по указанным ниже адресам.

ПроизводительИнфолинияОфициальные партнеры по обслуживанию
Apple800 0044 333 (на английском языке)Klaar OÜ, Tartu mnt. 50a, Tallinn, tel 618 0099
Servisa ICT OÜ, Mustamäe tee 55, Tallinn, tel 6671796
Dell800 2240 (на английском или русском языке)
В случае гарантии ProSupport: 800 2226 (на английском или русском языке)
MAX123 Siduri 3, Tallinn, tel 699 0699
Servisa ICT OÜ, Mustamäe tee 55, Tallinn, tel 6671796
Fujitsu-Siemens627 2300Simson ServiceNet EE OÜ, Tulika 17, Tallinn, tel 633 7007
AS Fujitsu Estonia, Akadeemia tee 21/4, Tallinn, tel 6519900
Vaatan veel

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ


Устройства, которые нуждаются в обслуживании и ремонте, мы принимаем во всех представительствах Telia.

Наименование работыЦена без НСОЦена с НСО
Плата за диагностику устройства (обнаружение неисправности) *:
мобильные телефоны, стационарные телефоны16,6620
основное ИТ-оборудование3036
дополнительное ИТ-оборудование (за исключением принтеров)13,3316
роутеры, дигибоксы13,3316
основное аудио- и видеооборудование48,3358
прочее аудио- и видеооборудование3036
Копирование данных клиента с жесткого диска компьютера (в т.ч. планшета и ноутбука):
на новый жесткий диск38,3346
копирование объема свыше 2 Гбоплата договорная
Копирование данных мобильного телефона (кроме iPhone**)20,8325
в т.ч. контактные данные, календарные заметки, документы, фото, видео (за исключением скаченных на устройства прложений и игр третьих лиц и т.п.)
Возмещение ущерба в случае невозврата подменного телефона, при повреждении, потере и т.д. в зависимости от стоимости модели41,67–583,3350,00-700,00
Составление акта экспертизы по заказу16,6620

* Данную плату частный клиент не должен платить в течение 6 месяцев со дня покупки.

** Услуга копирования данных iPhone сервисным центром не оказывается.