TELIA FIND

Telia Find – услуга позиционирования, которая позволяет Вам определять местонахождение членов Вашей семьи и знакомых при условии, что они дали Вам на это соответствующее разрешение.

Позиционировать можно как с помощью своего телефона с операционной системой Android (через приложение Telia Find), так и в самообслуживании Telia.

  • Смотреть местонахождение членов Вашей семьи и знакомых.
  • Заказывать уведомления о перемещении членов Вашей семьи и знакомых, когда они:
    • покидают установленную Вами зону;
    • вступают в установленную Вами зону;
    • оказываются вблизи Вашего телефона.
  • Добавлять позиционируемых Вами пользователей в различные группы: «Семья», «Друзья», «Работа».
  • Регулировать права на позиционирование Вашего номера со стороны других пользователей приложения Telia Find.
  • Ознакомляться с историей позиционирования.

Скачать приложение Telia Find в свой телефон

Google Play

Посмотри в самообслуживание


Позиционирование через приложение Telia Find и в самообслуживании Telia

Услугой Telia Find можно пользоваться как через мобильное приложение, так и в самообслуживании Telia, но с некоторыми функциональными различиями.

Приложение Самообслуживание Telia
Отображение карты Telia Find
Отображение местонахождения контакта из списка Telia Find
Настройка профиля контакта из списка Telia Find
Настройка сигналов для контакта из списка Telia Find
Показ истории позиционирования
Звонок контакту из списка Telia Find
Отправка SMS контакту из списка Telia Find
Обзор прав в рамках списка контактов Telia Find
Позиционирование номеров из своего сводного счета
Добавление контакта в список Telia Find*
Удаление контакта из списка Telia Find*

* При отсутствии возможности использования мобильного приложения Telia Find контакты можно также добавлять или удалять с помощью SMS-услуги по номеру 1711. Подробности.

Услуга Telia Find доступна для договорных клиентов Telia и пользователей разговорных карт Simpel и Super. До 31.12.2016 г. действует тестовый период, в течение которого плата за использования услуги не взимается. Начисляется лишь плата за интернет по тарифу действующего пакета.

Местонахождение позиционируемого телефона посредством мобильного приложения Telia Find определяется с точностью до 500 м. Точность позиционирования того или иного пользователя во многом зависит от технических характеристик его телефона и от используемой сети мобильной связи.

Точность позиционирования:

  • в GSM-сети – от нескольких километров в сельской местности и до 500 метров в городах;
  • в 3G-сети – до 300 м в городских районах;
  • в телефонах с GPS-поддержкой и функцией A-GPS – до 20 м;
  • через приложение Telia Find – до 20 м.

Приложение Telia Find позволяет в считанные секунды определять местонахождение Ваших контактов в радиусе действия сотовой вышки (ATI). Точность позиционирования – до 5 км.

В рамках услуги Telia Find также показывается последнее местонахождение позиционируемого телефона до момента его выхода из зоны действия сети. В этом случае местонахождение отмечается на карте в виде размытой иконки с временным указателем.

В зависимости от точности позиционирования местонахождение контактов отмечается двумя цветами:

  • зеленый – местонахождение позиционируемого контакта определено с точностью до 500 м;
  • красный – местонахождение позиционируемого контакта определено с точностью более 500 м.

РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ TELIA FIND


Первичное использование приложения

  1. Авторизация; при необходимости авторизация посредством звонка (WiFi-сеть).
  2. Загрузка списка контактов.
  3. Активация поиска местонахождения контактов из списка.

Местонахождение позиционируемых контактов на карте

При первичном запросе определяется лишь приблизительное местонахождение позиционируемого пользователя без отправки ему соответствующего SMS-уведомления.

  1. Просмотр детальной информации о контактах.
  2. Обновление данных о местонахождении контактов.
  3. В случае с кластером контактов (несколько контактов в одном и том же месте): открывающийся в отдельном окне список контактов, находящихся в данном пункте пребывания; кнопки для просмотра профилей этих контактов и обозначение их точного местонахождения при нажатии на имена. Увеличение изображения карты и его смещение в направлении новой выбранной отметки.
  4. Добавление контактов в различные контактные группы: «Семья», «Друзья», «Работа». Определение точного местонахождения контакта при нажатии на его имя и отображение профиля контакта при нажатии на иконку профиля.
  5. Соответствие цвета обозначающего местонахождение контакта кружка цвету группы, в которую данный контакт входит.
  6. Обозначение местонахождения различными цветами в зависимости от точности позиционирования: зеленый – местонахождение определено с точностью до 500 м, запрос сделан в течение 1 часа; красный – все остальные случаи.
  7. Добавление нового контакта нажатием на название приложения в «шапке» страницы приложения или на иконку профиля.

Добавление контакта

  1. Для поиска контакта в своей телефонной книге следует нажать на название приложения в «шапке» страницы приложения или на иконку профиля и затем ввести имя или номер разыскиваемого пользователя.
  2. Одновременно показывается до 10 результатов поиска. Поиск начинается после введения третьей буквы имени.
  3. При введении номера прежде всего осуществляется поиск контакта в телефонной книге. Даже если контакт с данным номером не найден, можно инициировать его позиционирование, нажав на кнопку «Jälgi» («Найти»).
  4. Контакты, не пользующиеся приложением Telia Find, получают запрос о разрешении на их позиционирование в виде SMS.
  5. Пользователи приложения Telia Find получают на свой телефон запрос о разрешении на их позиционирование в виде push-уведомления (Push Notification).
  6. Профиль нового контакта отображается только после того, как будет отправлен запрос о разрешении на его позиционирование.

Отображение профиля контакта

  1. Занесение контакта в подходящую контактную группу после отправки запроса о получении права на его позиционирование.
  2. Просмотр данных о местонахождении контакта, последнем времени его позиционирования и уведомлений после получения права на позиционирование контакта.
  3. Звонок контакту.
  4. Отправка SMS контакту.
  5. Администрирование уведомлений о перемещении контакта в меню «Уведомления».
  6. Фотография контакта берется из телефонной книги. Для ее изменения в Telia Find следует установить новую фотографию для контакта в телефонной книги.

Список контактов

  1. Обзор поступающих приглашений дружить и наделение правами/отмена прав.
  2. Обзор прав.
  3. Обзор запросов о получении прав – такие запросы отражаются в начале списка и отмечены красным цветом.
  4. Установка SMS-уведомлений (при желании получения уведомлений в случае запроса о Вашем точном местонахождении).
  5. Администрирование прав.
  6. Отображение профиля контакта при нажатии на его имя.

Уведомления

  1. Список всех уведомлений, установленных для каждого контакта.
  2. Добавление нового уведомления под профилем контакта, куда можно войти, нажав на его имя.
  3. Администрирования уведомлений в разделе установленных для контакта уведомлений, куда можно войти, нажав на иконку в виде стрелочки справа сверху.
  4. Все добавленные уведомления действуют однократно, и при желании их можно активировать повторно.
  5. Посде активации уведомления добавившему его пользователю отправляется push-уведомление с названием и содержанием установленного уведомления.
  6. При добавлении уведомления заполнение поля с содержанием уведомления необязательно.
  7. Имеется 3 вида уведомлений: уведомление о выходе позиционируемого контакта из установленной Вами зоны, уведомление о прибытии позиционируемого контакта в установленную Вами зону, уведомление о нахождении телефона позиционируемого контакта вблизи Вашего телефона.
  8. При добавлении уведомлений можно установить зону позиционирования радиусом от 1 до 10 км (с точностью до 1 км).
  9. Возможность изменения и удаления добавленного уведомления.

История

  1. Запросы о местонахождении контакта в хронологической последовательности.
  2. Показ записей за последние 2 месяца, но не более 30 записей одновременно.
  3. Отображение фотографии/имени или номера контакта, осуществившего соответствующее позиционирование, а также даты и времени позиционирования.

ЧаВо

  1. Часто задаваемые вопросы по темам.
  2. Нажав на заголовок, откроется вопрос и ответ.

РУКОВОДСТВО ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ TELIA FIND В САМООБСЛУЖИВАНИИ TELIA


Войдите в самообслуживание Telia.

Выберите соответствующий сводный счет и мобильный номер.

В меню «Услуги» выберите «Позиционирование».


В самообслуживании Telia Вы можете ознакомиться со списком своих контактов и посмотреть их местонахождение на карте.

Возле каждого контакта отображается статус его позиционирования с пометкой соответствующего цвета:

  • красный – определено приблизительное местонахождение;
  • зеленый – определение местонахождения удалось;
  • желтый – определение местонахождения не удалось.

В самообслуживании Telia невозможно администрировать контакты и их права. Это можно делать через мобильное приложение Telia Find или посредством SMS-услуги по номеру 1711.

Ответ на запрос о позиционировании

Если у позиционируемого контакта нет возможности использования мобильного приложения Telia Find:

Если у позиционируемого контакта нет приложения Telia Find, запрос о позиционировании отправляется ему в виде SMS.

В рамках услуги Telia Find позиционируемому контакту отправляется запрос об определении его местонахождения в виде SMS с номера 1711: «Kas lubate kasutajal 372xxxxxx end positsioneerida?» («Разрешаете ли Вы пользователю номера 372xxxxxx позиционировать Вас?») Позиционируемый пользователь отправляет со своего телефона SMS: «LUBA 372xxxxxx» («РАЗРЕШИТЬ 372xxxxxx») по короткому номеру 1711.

Если позиционируемый контакт желает по собственной инициативе дать позиционирующему его лицу разрешение на определение своего местонахождения в рамках услуги Telia Find:
Позиционируемый пользователь номера 3725xxxxxxx отправляет со своего телефона SMS: «LUBA 3725yyyyyyyyy» («РАЗРЕШИТЬ 3725yyyyyyyyy») по короткому номеру 1711.

После этого позиционирующее лицо найдет в своем списке контактов Telia Find контактные данные позиционируемого пользователя. По умолчанию SMS-уведомлений для такого позиционируемого контакта не устанавливается.

Позиционируемый контакт желает запретить определение своего местонахождения в рамках услуги Telia Find:
Позиционируемый пользователь номера 3725xxxxxxx отправляет со своего телефона SMS: «KEELA 3725yyyyyyyy» («ЗАПРЕТИТЬ 3725yyyyyyyy») по короткому номеру 1711.

Затем позиционирующее лицо найдет в своем списке контактов Telia Find контактные данные позиционируемого пользователя без права на определение его местонахождения.

До 31.12.2016 г. действует тестовый период, в течение которого плата за использования услуги Telia Find не взимается. Начисляется лишь плата за интернет по тарифу действующего пакета.

Изменения для прежних пользователей услуги позиционирования:

В Telia Find будут перенесены все входившие ранее в список позиционирования контакты и права на их позиционирование.

В дальнейшем на карте Telia Find Вам будет показываться приблизительное местонахождение позиционируемого пользователя без отправки ему соответствующего SMS-уведомления. Последнее высылается, только если производится определение точного местонахождения позиционируемого пользователя – при условии, что он заказал SMS-уведомление о позиционировании его номера.

С 12.08.2014 г. администрирование списка контактов (изменение настроек, добавление или удаление контактов) в самообслуживании Telia невозможно. Теперь это можно делать через мобильное приложение Telia Find или посредством SMS-услуги по номеру 1711.

С 12.08.2014 г. позиционирование договорных клиентов Diili невозможно.

Могу ли я быть уверен, что посторонние люди не будут меня позиционировать в любой подходящий для них момент?
В случае каждого запроса о позиционировании проверяется, есть ли у позиционирующего лица право на определение Вашего местонахождения. Такое право предоставляется в самообслуживании или посредством SMS по номеру 1711.

Как я могу определять местонахождение оформленных на мое имя мобильных телефонов?
Являющийся владельцем номера частный клиент всегда вправе позиционировать в самообслуживании Telia оформленные на его имя мобильные номера, даже если их пользователи не дали соответствующего разрешения. Для этого следует просто войти в самообслуживание, выбрать свой сводный счет частного клиента и позиционируемый номер, после чего при помощи услуги Telia Find Вам будет показано его местонахождение.

В случае с бизнес-клиентом такая возможность в рамках услуги Telia Find отсутствует, но вместо этого можно использовать услугу «Монитор».

Можно ли с помощью услуги Telia Find позиционировать номера Diil?
Услуга не действует в сети Diil, поэтому позиционирование клиентов Diil (договорных и пользователей разговорной картой) невозможно.

Почему из списка моих контактов пропал позиционируемый мобильный номер?
Если пользователь номера сменил свой номер телефона, переоформил номер на другое имя или сменил оператора, его данные автоматически удаляются из всех списков контактов Telia Find.

Если у меня отсутствует возможность использования приложения Telia Find, как я могу при необходимости разрешить/запретить позиционирование своего номера?
Это можно сделать при помощи SMS по короткому номеру 1711. Читайте подробнее в руководстве по использованию услуги.

Могу ли я пользоваться интернет-версией Telia Find через самообслуживание Telia в браузере своего мобильного телефона?
Да, но так как функциональность услуги в самообслуживании Telia ограниченна, рекомендуем пользоваться мобильным приложением Telia Find.

Могут ли пользоваться услугой Telia Find клиенты других операторов?
Нет, услуга доступна только для клиентов Telia.

Можно ли при помощи услуги Telia Find позиционировать находящихся за рубежом контактов?
С помощью мобильного приложения Telia Find можно определить местонахождения только тех находящихся в зоне роаминга контактов, в телефоне которых имеется приложение Telia Find и используется услуга передачи данных.

Права на позиционирование частного клиента
Являющийся владельцем номера частный клиент всегда вправе позиционировать в самообслуживании Telia оформленные на его имя мобильные номера, даже если их пользователи не дали соответствующего разрешения. Для этого следует просто войти в самообслуживание, выбрать свой сводный счет частного клиента и позиционируемый номер, после чего при помощи услуги Telia Find Вам будет показано его местонахождение.

Если пользователь мобильного номера и его владелец – не одно и то же лицо, то при желании пользователь может увязать данный номер со своим личным кодом в самообслуживании Telia.

Права на позиционирование бизнес-клиента
Для использования услуги позиционирования пользователь номера должен прежде всего увязать свой мобильный номер со своим личным кодом в самообслуживании Telia

Владелец предприятия и администратор самообслуживания для бизнес-клиентов не имеют права позиционировать без разрешения мобильные номера, входящие в сводный счет бизнес-клиента.

Права на позиционирование пользователя разговорной карты
Услуга Telia Find открыта для всех пользователей разговорных карт Simpel, Pop и Super. Однако клиенты Simpel не могут пользоваться ей в самообслуживании.

Клиенты разговорных карт Pop и Super могут пользоваться услугой Telia Find в самообслуживании Telia, после того как увяжут свой номер разговорной карты со своим личным кодом.