Дополнительные мобильные услуги


Ограничение на звонки по специальным тарифам

Ограничение на звонки по специальным тарифам

Услуга ограничивает звонки на все номера со специальными тарифами.

Ограничение на звонки по специальным тарифам

Услуга, которая поможет исключить дорогостоящие звонки по номерам с особыми тарифами, которые выше, чем обычные тарифы Вашего пакета.

Цена
Плата за подключениев самообслуживании0 €
в представительстве3,84 €
Ежемесячная плата0 €
Плата за использование0 €
Заказать услугу
  • Услуга ограничивает звонки:
    • на номера серии 900
    • на 3-5-значные номера разговорной услуги, звонки на которые производятся по тарифам дороже, чем обычные (0,2278 €/мин).
  • Ограничение не распространяется на номера информационных телефонов (1181, 1182, 1184, 1188).

Ограничение сальдо

Ограничение сальдо

Дает возможность держать под контролем свои расходы на мобильную связь.

Ограничение сальдо

Ограничение сальдо поможет держать под контролем расходы на мобильную связь.

  • Установите ежемесячную сумму, больше которой Вы не хотите тратить.
  • Мы пришлем Вам SMS-сообщение, если ежемесячный лимит будет превышен.
  • Мы ограничим Ваши услуги, но при желании Вы сможете их заново активировать.
Заказать Органичение сальдо

Цены

Цена
Ежемесячная плата0,65 €
Плата за заказчерез самообслуживание0 €
в представительстве1,62 €
SMS-извещениезаказчику услуги0 €
на другой номер0,1948 €
Плата за изменение лимитачерез самообслуживание0 €
в представительстве1,62 €
Возобновление связи без изменения лимита0 €
  • Вы будете извещены о применении Ограничения на сальдо. При желании SMS-сообщения могут быть отправлены еще на три номера Telia.
  • Стоимость использованных услуг рассчитывается за период (календарный месяц), а при достижении суммы лимита проверяется один раз в день.
  • В сумме лимита, установленной для Ограничения сальдо учитываются:
    • постоянные платы за пакет и дополнительные услуги
    • разговорные услуги
    • SMS
    • интернет
    • ежемесячная плата за комплект
    • мобильные платежи
    • услуги по особым тарифам
  • В сумме лимита не учитываются:
    • льготы, списываемые с суммы счета в конце месяца
    • платы за заказ услуг Telia
    • платы за услуги (например, за смену пакета, за смену номера и т.п.)
    • покупка товаров
    • загрузка разговорного времени на разговорную карту
    • Заказ дополнительного объёма
  • В случае применения Ограничения сальдо ограничиваются:
    • исходящие звонки
    • пользование услугами
  • В случае применения Ограничения сальдо остаются открытыми:
    • возможность принимать звонки и SMS-сообщения
    • бесплатные звонки по номерам семьи и фирмы
    • бесплатные звонки короткого набора с ежемесячной платой
    • бесплатный номер POP/Сальдо-линия 1336
    • номера экстренной помощи 112 и 110
    • номер окончания парковки 1903
    • информация для клиентов Telia 123
    • звонок за счет принимающего – номер 16116
    • все услуги во время пребывания за рубежом

Можно оформить в самообслуживании, представительстве или по телефону 123 (при наличии пароля). Услуги связи открываются в тот же день.

Установка лимита

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

платы за пакет + ежемесячные платы за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=сумма лимита

В лимите не учитываются постоянные платы и возможные текущие расходы. Лимит не может быть меньше, чем общая сумма постоянных плат, эта сумма в полном объеме учитывается сразу в начале месяца.

Примеры постоянных плат:

  • Плата за пакет: МойEMT, Пакет для сениоров и др.
  • Ежемесячные платы за дополнительные услуги: напоминание о сальдо, автоответчик, фильтр звонков и пр.

Примеры текущих плат:

  • Расходы на услуги с особой оплатой: мобильная парковка, ID-билет и т.п.
  • Расходы на услуги, которые добавляются к плате за пакет: звонки, сообщения, интернет после исчерпания лимита; звонки за границу и роуминг, звонки на номера с особыми тарифами и т.п.

Во время применения Ограничения сальдо невозможно пользоваться входящими в плату за пакет разговорными минутами, сообщениями и интернетом.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + ежемесячная плата за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Устанавливая лимит, следует учитывать разные виды постоянных плат и возможные текущие расходы. Лимит не может быть меньше, чем общая сумма постоянных плат, эта сумма в полном объеме учитывается сразу в начале месяца.

Примеры постоянных плат:

  • Плата за пакет: МойEMT, Пакет для сениоров и пр.
  • Ежемесячные платы за дополнительные услуги: напоминание о сальдо, автоответчик, фильтр звонков и пр.

Примеры текущих плат:

  • Расходы на услуги с особой оплатой: мобильная парковка, ID-билет, рингтоны, музыка и т.п.
  • Расходы на услуги, которые добавляются к плате за пакет: звонки, сообщения, интернет после исчерпания лимита; звонки за границу и роуминг, звонки на номера с особыми тарифами и т.п.

Во время применения Ограничения сальдо невозможно пользоваться входящими в плату за пакет разговорными минутами, сообщениями и интернетом.

Устанавливая лимит, следует учитывать разные виды постоянных плат и возможные текущие расходы.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + ежемесячная плата за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Примеры постоянных плат:

  • Ежемесячные платы за дополнительные услуги: ограничение сальдо, автоответчик, фильтр звонков и пр.

Примеры текущих плат:

  • Расходы на услуги с особой оплатой: мобильная парковка, ID-билет, рингтоны, музыка и т.п.
  • Расходы на услуги, которые добавляются к плате за пакет: звонки, сообщения, интернет после исчерпания лимита; звонки за границу и роуминг, звонки на номера с особыми тарифами и т.п.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Устанавливая лимит, следует учитывать цены на услуги, которые добавляются к минимальному счету.

К минимальному счету могут добавляться следующие услуги:

  • мобильные платежи (парковка, ID-билет, лотерейный билет);
  • благотворительные кампании;
  • загрузка разговорного времени на разговорную карту;
  • оплата товаров, купленных в рассрочку.

Сумма минимального счета учитывается в лимите в полном объеме. После введения ограничения связи нельзя пользоваться услугами, в т. ч. если минимальный счет за текущий месяц еще не исчерпан полностью.

Напоминание о сальдо

Напоминание о сальдо

SMS-извещение о превышении установленного Вами лимита ежемесячного счета за мобильные услуги.

Напоминание о сальдо

Напоминание о сальдо – это SMS-сообщение о превышении установленного Вами лимита счета за мобильные услуги текущего месяца.

  • Установите для себя сумму, в пределах которой Вы хотите пользоваться мобильными услугами
  • Когда лимит будет исчерпан, мы отправим Вам SMS-сообщение
  • При превышении лимита автоматическое ограничение услуг не производится, Вы можете продолжить пользование услугами
Заказать Напоминание о сальдо

Цены

Цена
Плата за подключениечерез самообслуживание0 €
в представительстве1,62 €
Ежемесячная плата0,65 €
SMS-сообщение при превышении лимита0,1948 €
Плата за изменение ежемесячного лимитачерез самообслуживание0 €
в представительстве1,62 €
  • SMS-сообщение можно заказать на все мобильные номера, оформленные на Ваше имя.
  • Стоимость использованных услуг рассчитывается за период (календарный месяц), а при достижении суммы лимита проверяется один раз в день.
  • Стоимость входящих и исходящих звонков за границей, а также стоимость использованных услуг рассчитывается после поступления информации от партнеров по роумингу. По этой причине счет в действительности больше, чем установленная Вами сумма лимита.
  • В сумме лимита, установленной для напоминания о сальдо, учитываются:
    • постоянные платы за пакет и дополнительные услуги
    • разговорные услуги
    • SMS
    • интернет
    • ежемесячная плата за комплект
    • мобильные платежи
    • услуги по особым тарифам
  • В сумме лимита не учитываются:
    • льготы, списываемые с суммы счета в конце месяца
    • платы за заказ услуг Telia
    • платы за услуги (например, за смену пакета, за смену номера и т.п.)
    • покупка товаров
    • рассроченный платеж за телефон и др.
    • загрузка разговорного времени на разговорную карту

Установка лимита

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

ежемесячные платы за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=сумма лимита

В напоминании о сальдо не учитывается плата за пакет НашEMT, поскольку она действует для всех номеров. Контроль суммы лимита производится только для номера с активированной услугой.

Сумма лимита ограничивает для пользователя получение дополнительных платных услуг, которыми могут быть:

  • ежемесячные платы за дополнительные услуги,
  • интернет Telia,
  • мобильные платежи (услуги по особым тарифам, звонки),
  • звонки, превышающие объем пакета и пр.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + ежемесячная плата за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Устанавливая лимит, следует учитывать разные виды постоянных плат и возможные текущие расходы. Лимит не может быть меньше, чем общая сумма постоянных плат, эта сумма в полном объеме учитывается сразу в начале месяца.

Примеры постоянных плат:

  • Плата за пакет: МойEMT, Пакет для сениоров и др.
  • Ежемесячные платы за дополнительные услуги: напоминание о сальдо, автоответчик, фильтр звонков и пр.

Примеры текущих плат:

  • Расходы на услуги с особой оплатой: мобильная парковка, ID-билет и т.п.
  • Расходы на услуги, которые добавляются к плате за пакет: звонки, сообщения, интернет после исчерпания лимита; звонки за границу и роуминг, звонки на номера с особыми тарифами и т.п.

Устанавливая лимит, следует учитывать разные виды постоянных плат и возможные текущие расходы.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + ежемесячная плата за дополнительные услуги + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Примеры постоянных плат:

  • Ежемесячные платы за дополнительные услуги: напоминание о сальдо, автоответчик, фильтр звонков и пр.

Примеры текущих плат:

  • Расходы на услуги с особой оплатой: мобильная парковка, ID-билет, рингтоны, музыка и т.п.
  • Расходы на услуги, которые добавляются к плате за пакет: звонки, сообщения, интернет после исчерпания лимита; звонки за границу и роуминг, звонки на номера с особыми тарифами и т.п.

Сумму лимита можно установить на основании следующей формулы:

плата за пакет + дополнительная разрешенная клиентом сумма в евро=лимит

Устанавливая лимит, следует учитывать цены на услуги, которые добавляются к минимальному счету.

К минимальному счету могут добавляться следующие услуги:

  • мобильные платежи (парковка, ID-билет, лотерейный билет);
  • Telia Music Player;
  • благотворительные кампании;
  • загрузка разговорного времени на разговорную карту;
  • оплата товаров, купленных в рассрочку.

NB! Сумма минимального счета учитывается в лимите в полном объеме. После введения ограничения связи нельзя пользоваться услугами, в т. ч. если минимальный счет за текущий месяц еще не исчерпан полностью.

Сальдо-линия

Сальдо-линия

Быстрый обзор счета за мобильные услуги в текущем месяце.

Сальдо-линия

Позвонив на короткий номер Сальдо-линии 1431, Вы быстро получите обзор своего счета за мобильные услуги текущего месяца. Звонок бесплатен, сальдо сообщается с точностью до одного дня.

Звонки на короткие номера для клиентов Telia бесплатны.

В сальдо включаются все потребленные услуги текущего месяца, такие как:

  • звонки,
  • SMS-сообщения,
  • разовые платы за заказ,
  • другие платы за обслуживание.

В сальдо не включаются следующие потребленные услуги текущего месяца:

  • ежемесячные платы,
  • плата за пакет,
  • ежемесячная плата за дополнительные услуги,
  • количество разговорных минут, сообщений или объем интернета, входящих в пакет,
  • льготы, определяемые в конце месяца на основании полной суммы счета (например, Topeltpluss и др. льготы).

Учет звонков и услуг в пределах Эстонии производится с точностью до одного дня.

Стоимость исходящих и входящих звонков за рубежом и использованных там услуг учитывается после получения соответствующей информации от роуминг партнеров.

В случае пакетов, в плату за которые входит определенный объем разговорного времени, сообщений или интернета, (МойEMT, НашEMT и др.), Сальдо-линия отражает услуги, которые добавляются к плате за пакет. Например: звонки, сообщения и интернет сверх лимита, мобильные платежи, международные звонки, услуги за рубежом и прочие услуги.

Линия друга

Линия друга

Молодые люди, пользующиеся пакетом МойEMT, получают бесплатно 6 часов разговорного времени в месяц.

Линия друга

Молодые люди, пользующиеся пакетом МойEMT, могут бесконечно разговаривать с лучшим другом, ведь с Линией друга они получают целых 6 часов бесплатного разговорного времени в месяц.

  • 6 часов бесплатного разговорного времени каждый месяц
  • Для молодежи до 25 лет
  • Отсутствует плата за подключение и ежемесячная плата
Установить номер для Линии друга

Цены

Цена
Плата за подключение0 €
Ежемесячная плата (6 ч. в месяц, на один номер Telia)0 €
Объем бесплатных звонков6 часов
Стоимость минуты по истечении лимитав соответствии с пакетом
Плата за изменение услуги0 €
  • Услугу Линии друга может заказать молодой человек в возрасте до 25 лет включительно, у которого оформлен пакет МойEMT для детей или МойEMT для молодежи.
  • Для звонков по Линии друга можно выбрать любой из зарегистрированных в сети ЕМТ номеров.
  • По истечении шести бесплатных часов разговорного времени для звонков на номер Линии друга действует поминутный тариф используемого пакета.
  • Звонки на Линию друга учитываются в объеме разговорных минут пакета до истечения лимита объема пакета.
  • При использовании Ограничения сальдо возможность звонков на номер Линии друга остается открытой, если пользоваться коротким номером 1336.

Дружеское государство

Дружеское государство

Звоните за рубеж на 10% дешевле.

Дружеское государство

Если кто-то из Вашей семьи или друзей живет за границей, вы можете звонить им на 10% дешевле. Для этого обозначьте место их пребывания как Дружеское государство и пользуйтесь льготными тарифами.

Подключение к услуге Дружеское государство бесплатно.

Выбрать Дружеское государство

Цены

Цена
Выбор Дружеского государства0 €
Изменение Дружеского государствав самообслуживании0 €
в представительстве и по телефону обслуживания клиентов3,25 €

В пакетах голосовой связи Мобильная жизнь Telia для частных клиентов можно выбрать одно Дружеское государство. В пакетах голосовой связи Мобильная жизнь Telia для бизнес-клиентов можно выбрать до пяти Дружеских государств. Пользователи всех остальных пакетов могут выбрать максимум одно Дружеское государство.

Посмотреть стоимость минуты звонка из Эстонии в зарубежное государство.

Льгота Дружеского государства действует

  • при звонке из Эстонии за границу
  • круглосуточно.

Льгота Дружеского государства не действует

  • на отправку SMS-сообщений: они оплачиваются по обычному тарифу;
  • при звонке на негеографические и персональные номера;
  • в пакетах МойEMT и НашEMT на звонки в Швецию, Финляндию, Норвегию, Данию, Латвию и Литву, поскольку звонки в эти государства входят в стоимость пакета.
  • в пакете Мобильная жизнь на звонки в Швецию, Финляндию, Норвегию, Данию, Латвию и Литву, поскольку на звонки в эти государства действует льготная цена.

Свои звонке нельзя переадресовывать на персональные номера.

Звонки другу

Звонки другу

Услуга позволяет за 1,60 евро в месяц звонить шестерым своим друзьям безо всяких ограничений.

Звонки другу

Теперь все истории будут рассказаны, потому что с услугой Звонок другу Вы сможете всего за 1,60 евро в месяц звонить шестерым друзьям и разговаривать без ограничений.

  • Звоните без ограничений на 3 номера Telia
  • Звонки – 0 €/мин, ежемесячная плата – 1,60 €
  • Возможны как обычные, так и видеозвонки

В самообслуживании можно посмотреть, на какие номера Вы чаще всего звонили в последнее время.

Заказать Звоник другу

Цены

Цена
Плата за подключение0 €
Ежемесячная плата за 1-6 номеровПакеты МойEMT, НашEMT, Бизнес-Семья1,60 €
Пакет Двойной номер2 €
Поминутный тариф Звонка другу (пакеты МойEMT, НашEMТ, Двойной номер)0 €
Поминутный тариф Звонка другу (за исключением пакетов МойEMT, НашEMТ, Двойной номер)0,0161 €
Плата за изменение услуги (добавление или изменение одного номера)в самообслуживании0 €
в представительстве1,28 €
  • К услуге Звонок друга могут подключиться пользователи одного из следующих пакетов: МойEMT, НашEMТ, Двойной номер, Бизнес-Семья, Двойной номер.
  • Сразу выберите шесть номеров для Звонка другу, поскольку первичный выбор номеров бесплатен.
  • Ежемесячная плата за заказанную услугу вносится и в случае, если Вы не назначили ни одного номера для Звонка другу. Ежемесячная плата фиксирована, ее в полном объеме следует уплачивать как в месяц подключения, так и в месяц окончания договора.
  • Плата за Звонок другу рассчитывается посекундно, отдельно от объема других звонков и добавляется к плате за пакеты МойEMT, НашEMТ, Бизнес-Семья.
  • Если владелец номера, указанного как Номер друга, расторгает договор с ЕМТ, соответствующий мобильный номер удаляется из списка услуги.

TwinSIM

TwinSIM

Имеющийся у Вас телефонный номер в дополнительном устройстве, например, в смарт-часах, автомобильном телефоне или в другом мобильном телефоне.

TwinSIM

С услугой TwinSIM Вы сможете пользоваться своим телефонным номером и в дополнительном устройстве: в смарт-часах, автомобильном телефоне или в другом мобильном телефоне. Для этого Вы получите вторую SIM-карту, с помощью которой можно пользоваться одним телефонным номером сразу в нескольких устройствах.

Заказать услугу можно в нашем представительстве.

Цена
Плата за подключение3 €
Ежемесячная плата3 €
Ежемесячная плата за интернет-пакетДополнительная информация
Изменение интернет-пакета с ежемесячной платы на более дешевый или на пакет без ежемесячной платы1,62 €
Изменение интернет-пакета с ежемесячной платы на более дорогой0 €
Интернет без ежемесячной платы (по достижении 100 МБ в день услуга приостанавливается)1 € / день
Дополнительный объем Интернета без ежемесячной платы по достижении 100 МБ в день 1 € / 100 Мбит/с

Оплата за звонки, сообщения и интернет с дополнительного номера производится на основании следующих принципов.

Звонки и сообщения

  • Оплата звонков и сообщений производится на основании пакета услуг, действующего для основного номера.
  • В рамках пакетов с определенными объемами для дополнительного и основного номера действует общий объем звонков и сообщений.
  • Для дополнительного номера применяются льготы для звонков на Номер друга, утвержденные для основного номера.
  • На TwinSIM поступают и SMS, отправленные на основной номер (за искл. SMS от Mobiil-ID)
  • Если номер TwinSIM находится за границей, в иностранной сети, то при совершении звонков и отправке SMS вызываемый абонент или получатель сообщения всегда видит действительный номер TwinSIM.

Интернет

  • Содержащийся в пакете основного номера объем интернета нельзя использовать для дополнительного номера (за исключением случая, когда номер TwinSIM добавлен в группу Мобильная жизнь).
  • Услугу интернета следует заказать для дополнительного номера отдельно. Подробнее о пакетах.
  • Действующие в пакете основного номера специальные тарифы и льготы на интернет не распространяются на номер TwinSIM.

Услугу TwinSIM может заказать только владелец основного номера или его доверенное.

Пользование

Входящие на основной номер звонки можно сразу переадресовать на номер TwinSIM. Если звонок не принимается устройством с картой TwinSIM в течение определенного времени, он переадресовывается обратно на основной номер.

Управление услугой происходит быстро и просто. Для этого можно позвонить на номер услуги или воспользоваться кодами. Номера или коды можно внести в перечень номеров быстрого набора, а затем управлять услугой TwinSIM, нажав всего одну телефонную клавишу.

Выберите из таблицы подходящий для себя способ управления услугой.

Позвоните по следующему номеру услуги Наберите следующий код услуги и нажмите кнопку вызова
Переадресация на номер TwinSIM (только с номера TwinSIM)509 6001*960*1#
Отмена переадресации на номер TwinSIM (как с номера TwinSIM, так и с основного номера)509 6000*960*0#

NB! За рубежом TwinSIM можно управлять только посредством кодов услуги. Если зарубежный оператор связи не поддерживает использование символов * и #, то услуга ТwinSIM в данном государстве недоступна.

Если Вы переадресовали звонки на номер TwinSIM, то первым подаст знак о входящем вызове дополнительное устройство (смарт-часы, автомобильный или другой мобильный телефон). Если номер TwinSIM не отвечает после трех последовательных сигналов вызова, звонок автоматически переадресовывается на основной номер.

Если Вы выключите устройство с TwinSIM картой, забыв отменить переадресацию звонков, то они будут автоматически поступать на Ваш основной номер.

Если Вы используете автомобильный телефон вместе с устройством hands free, то при активации автомобильного телефона все входящие звонки переадресовываются на него. Покидая автомобиль, все входящие звонки начинают вновь поступать на Ваш мобильный телефон. В новых автомобилях имеется встроенная система hands free, совместимая практически со всеми моделями мобильных телефонов – в этом случае отдельная карта TwinSIM не нужна.

Обычная переадресация звонков с основного номера на номер TwinSIM не действует.

Для номера TwinSIM нельзя заказать отдельную услугу автоответчика. Карту TwinSIM обслуживает автоответчик основного номера, которым можно пользоваться по короткому номеру 147.

С номера TwinSIM можно звонить, в т.ч. и на свой основной номер. В то же время звонить с основного номера на номер TwinSIM нельзя.

С номера TwinSIM можно звонить по коротким номерам фирмы, если для основного номера заказана услуга Короткий набор для фирмы или Приватный короткий набор.

Заказанная или открытая для основного номера международная услуга автоматически активируется для номера TwinSIM без дополнительной платы.

С номера TwinSIM можно отправлять SMS-сообщения.

На номер TwinSIM можно отправлять SMS, если известен действительный телефонный номер.

Отправлять SMS-сообщения можно с основного номера на номер TwinSim и обратно.

SMS-сообщение, адресованное на основной номер нельзя переслать на номер TwinSIM.

С номера TwinSIM можно играть в лотерею и пользоваться парковкой, если данные услуги разрешены для основного номера.

Чтобы начать парковку, отправьте SMS с номера TwinSIM по номеру 1902 в формате номер автомобиля (пробел) зона парковки (например, 123ABC KESKLINN). После звонка по номеру 1901 (начало парковки) услуга активируется с данными (номер автомобиля и парковочная зона) предыдущей автостоянки. Для завершения парковки следует позвонить по номеру 1903. В подтверждение начала и/или завершения парковки на основной номер высылается SMS.

Начинать и прекращать парковку можно также через ЕМТ SurfPort или посредством парковочного приложения pargi.ee. В этом случае SMS-подтверждение не высылается.

Подробнее об услуге парковки.

Если Вы звоните ли отправляется SMS-сообщение с номера TwinSIM, принимающему абоненту показывается Ваш основной номер.

Принимающий абонент видит действительный номер TwinSIM, если Вы

  • звоните с номера TwinSIM из-за границы
  • отправляется с номера TwinSIM MMS.

Ограничение звонков

Ограничение звонков

Дает возможность при необходимости ограничить исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения.

Ограничение звонков

Услуга позволяет в случае необходимости ограничить исходящие и входящие звонки и SMS-сообщения.

  • Ограничение исходящих звонков и SMS-сообщений
  • Ограничение входящих звонков и SMS-сообщений
  • Ограничение международных звонков
  • Ограничение международных звонков во время пребывания за рубежом
  • Ограничение входящих звонков во время пребывания за рубежом
Установить необходимые ограничения

Заказ и цены

Цена
Разовая плата за оформление каждого вида ограничениячерез самообслуживание0 €
По инфотелефону и в представительстве10 €
Ежемесячная плата0 €

Каждый вид ограничения следует заказывать отдельно. Для настройки или отмены ограничения Вам нужно получить четырехзначный код, который регистрируется при оформлении услуги. Первоначальный код – 0000 (четыре нуля).

Кроме настроек в самообслуживании, Вы можете управлять ограничениями и в своем телефоне.

Операция Номер
Звонок в меню обслуживания автоответчика для прослушивания оставленных сообщений и настройки автоответчика147 (в Эстонии)
+372 509 6006 (за границей)
Номер Вашего автоответчикаВаш мобильный номер
Звонок на свой автоответчик с чужого телефонного номера148 + Ваш мобильный номер в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Сообщение на автоответчике другого клиента Telia148 + мобильный номер отправителя сообщения в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Запись своего звонка: в Эстонии наберите 147, затем 8 или сразу 14781478 (в Эстонии)
+372 509 6066 (за границей)
Прямая переадресация (если переадресация по умолчанию не отвечает Вашим требованиям)+372 509 6007 (в Эстонии)

При первом звонке на свой автоответчик (наберите 147) следует изменить первоначальный PIN-код, чтобы в следующий раз Вы могли прослушать сообщения:

  • сразу, без введения PIN-кода;
  • позвонив с другого номера;
  • пребывая за границей.

Новый четырехзначный код можно ввести, если в меню нажать на клавишу с цифрой 5 «Ввести PIN-код». Код не может содержать символы * и #, а также состоять из четырех нулей.

После смены PIN-кода запишите приветствие на автоответчике и введите адрес электронной почты.

Вы можете записать голосовое сообщение, то есть личное приветствие. В этом случае звонящий Вам человек услышит, например, такой текст: «Здравствуйте! Это автоответчик Тоомаса Касе. Сейчас я не могу ответить на Ваш звонок. Оставьте, пожалуйста, сообщение».

Можно воспользоваться и автоматическим приветствием, к которому будет добавлено Ваше имя. В этом случае звонящий Вам человек услышит такое приветствие (курсивом обозначен автоматический текст): «Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свое сообщение на автоответчике Тоомаса Касе».

Если приветствие не записано, проигрывается следующее сообщение: «Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свое сообщение на автоответчике».

Для настройки приветственного сообщения позвоните в меню обслуживания автоответчика: в Эстонии – 147, за границей наберите +372 509 6006. После этого у Вас будут следующие возможности.

Операция Номер
Прослушивание приветствия1
Изменение приветствия2
Удаление приветствия3
Подтверждение автоматического приветствия с именем4
Подтверждение личного приветствия5

Укажите адрес своей электронной почты, чтобы Вы могли получать как оставленные Вам на автоответчике, так и записанные Вами самими сообщения. Это даст Вам возможность сохранять их в течение неограниченного срока.

Для записи адреса электронной почты

  • позвоните в меню обслуживания автоответчика: в Эстонии – 147, за границей наберите +372 509 6006, а дальше следуйте инструкциям или
  • войдите в самообслуживание, выберите «Услуги», затем «Настроить». Заполните графу «Адрес электронной почты для сообщения».

Настройте услугу в соответствии со своими пожеланиями.

  1. Чтобы позвонить в меню автоответчика наберите в Эстонии 147, за границей позвоните +372 509 6006.
  2. Нажмите на клавишу 3.
  3. Затем у Вас будут следующие возможности.
Операция Номер
Связывание с номером Elion для прослушивания сообщения по номеру 1471
Проверка номера мобильного телефона владельца почтового ящика (номер изменить нельзя)2
Оповещение об оставленных на автоответчике сообщениях3
  • посредством SMS: выберите, если желаете получать SMS об оставленном сообщении.
1
  • по электронной почте: выберите, если желаете получать электронное письмо об оставленном сообщении (только извещение без звукового файла).
2
  • звонок на номер Elion: выберите, если желаете получать уведомление об оставленном сообщении посредством звонка.
3
Передача оставленных сообщений в форме звукового файла по электронной почте4
  • можно ввести или изменить адрес электронной почты, на который отправляется звуковой файл
1
Разрешение или запрет на то, чтобы оставлять голосовые сообщения:5
  • запрет (звонящий услышит записанное Вами сообщение, но сам оставить сообщение не сможет; Вам будет отправлен SMS с его номером)
1
  • разрешение
2

Звонок направляется в почтовый ящик, если

  • Вы находитесь вне зоны действия сети;
  • Ваш мобильный телефон выключен;
  • Вы не отвечаете на звонок в течение 30 секунд (можно уменьшить время ожидания; такая переадресация действует только в Эстонии);
  • Вы сами направляете звонки на автоответчик (действует только в Эстонии).

Если настройки по умолчанию Вам не подходят, можно во время пребывания в Эстонии активировать на своем телефоне прямую переадресацию. Для этого наберите номер +372 509 6007.

Для звонка со своего телефонного номера наберите:

  • в Эстонии: 147 или 509 6006;
  • за границей: +372 509 6006.

На свой автоответчик можно звонить и с номера настольного телефона Elion (наберите 147), указав предварительно соответствующий номер.

Для звонка с чужого телефонного номера наберите:

  1. 148 + свой мобильный номер;
  2. после прослушивания приветствия нажмите #;
  3. введите PIN-код.

Так Вы можете прослушивать свой автоответчик, позвонив с любого номера.

Когда Вы находитесь за границей, звонки переадресовываются на автоответчик только в том случае, если Ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Для прослушивания сообщений за рубежом наберите +372 509 6006. Если Ваш номер распознан сетью, Вам сразу откроется доступ к автоответчику. Если нет:

  • Вы услышите сохраненное на автоответчике приветствие (для доступа к функциям автоответчика нажмите # и введите PIN-код) или
  • введите номер своего автоответчика, а затем PIN-код.

Если первоначальный PIN-код (0000) не был изменен, Вы не сможете, находясь за рубежом, получить доступ к своему автоответчику.

Для доступа к меню автоответчика в Эстонии наберите 147, за границей позвоните +372 509 6006. Затем выберите одну из нижеследующих возможностей.

Операция Номер
Прослушивание сообщений начиная с новых2
Прослушивание сообщений начиная со старых1
Немедленное прослушивание сообщения (позволяет во время зачитывания информации о сообщении сразу перейти к его прослушиванию).6

Вы услышите первое сообщение, затем выберите одну из нижеследующих возможностей.

Операция Номер
Повторное прослушивание1
Сохранение (сроком на 7 дней)4
Удаление5
Прослушивание следующего сообщения6

Во время прослушивания сообщение можно прокрутить вперед или назад

Операция Номер
Назад на 8 секунд1
В начало4
Вперед на 8 секунд3
В конец6

Для повторной отправки сообщения по адресу электронной почты нажмите 22 по окончании сообщения и до начала следующей инструкции.

Автоответчик можно использовать как диктофон, сохраняя важные заметки в виде голосовых сообщений. Для этого

  • наберите 147, чтобы попасть в меню автоответчика, а затем нажмите 8 или
  • сразу наберите комбинацию 1478.

Вы можете записать и телефонный разговор. Для этого начните конференц-звонок, добавив в качестве участников собеседника и автоответчик. Например:

При звонке с чужого телефонного номера

  • позвоните на свой автоответчик по номеру 1478,
  • выберите промежуточный звонок р позвоните тому, кому хотите;
  • начните конференц-звонок, нажав на клавишу 3.

Запись производится 5-минутными циклами (всего 30 минут) без прерывания звонка. Все записи можно также найти в сохраненных сообщениях почтового ящика.

NB! Обязательно настройте адрес электронной почты, чтобы автоответчик мог присылать на него все записанные звуковые файлы.

Если Ваш мобильный телефон выключен или находится вне зоны доступа, автоответчик зарегистрирует номер звонящего, время и дату звонка даже в том случае, если человек не оставил сообщения. Информация о попытке дозвона будет доставлена Вам SMS-сообщением, как только Вы включите телефон или снова окажетесь в сети.

Оповещение о попытке дозвона не высылается, если звонивший абонент запретил передачу информации о своем номере телефона или нажал * во время проигрывания сохраненного на автоответчике приветствия.

Набрав 148 + мобильный номер другого человека, Вы можете оставить сообщение на автоответчике любого клиента Telia. Звонить напрямую на автоответчик другого пользователя из-за рубежа невозможно.

Сообщение на автоответчике – хорошая возможность, например, если Вы не хотите беспокоить кого-то поздним вечером или у Вас односторонняя информация, которая не требует диалога. Вторая сторона не услышит телефонного звонка, но получит SMS об оставленном голосовом сообщении.

Двойной номер

Двойной номер

Два телефонных номера с одной SIM-картой и мобильным телефоном.

Двойной номер

Услуга позволяет пользоваться с помощью одной SIM-карты и одного мобильного телефона пользоваться сразу двумя телефонными номерами – служебным и частным.

  • Если дополнительно к служебному номеру Вы оформите частный номер, то сможете бесплатно звонить членам семьи.
  • Вы сможете пользоваться услугами мобильной торговли, доступ к которым закрыт работодателем.
  • Ограничение на международные звонки.
  • Ограничение на международные звонки во время пребывания за границей.
  • Работодатель не видит распечатки Ваших частных звонков.

Оформить услугу можно в представительстве.

Заказ и цены

Цена
Плата за подключение0 €
Плата за пакет (входит 100 минут разговорного времени)2,10 €
Минимальная плата0 €
Семейные звонки (звонки по номерам, отраженным в одном договоре с двойным номером)0 €
Звонки в сети Telia0,04 €
Звонки в другие мобильные и стационарные сети0,04 €
Отправка SMS после превышения лимита и в случае отсутствия лимита0,096 €
MMSВ соответствии с прейскурантом для основного номера
Видеозвонок0,04 €

Заказ

Услугу Двойного номера может заказать только частный клиент, обратившись в представительство Telia.

У пользователя Двойным номером остается только одна SIM-карта, которая сначала была связана только со служебным номером. В качестве частного номера может также использоваться номер мобильного телефона, ранее уже принадлежавший частному лицу.

Исходящие звонки, SMS и прочие платные операции отражаются в счете за тот номер, который был активным в период соответствующего действия. Владельцы обоих номеров получает отдельный счет, в каждом отражены услуги только одного номера.

1. Общие положения
1.1. Настоящие условия и требования к качеству услуги «Двойной номер», которую оказывает AS Eesti Telekom (далее – Telia), являются неотъемлемой частью договора о подключении, заключенного между Telia и физическим лицом.
1.2. В соответствии с настоящими условиями Telia дает возможность на основании одной SIM-карты и в одном мобильном телефоне пользоваться двумя номерами – Служебным номером и Частным номером. Это позволяет клиенту потреблять услуги, зафиксированные в п. 4 настоящих Условий, по своему усмотрению – как пользователю Служебного или Частного номера, а также, независимо от выбранного на данный момент статуса номера, принимать входящие звонки и SMS-сообщения. Исходящие звонки, отправка SMS и прочие платные услуги Telia оплачиваются в соответствии с тем, какой телефонный номер (Служебный или Частный) был активирован на момент пользования платной услугой. Счета владельцу Служебного и владельцу Частного номера выписываются отдельно в соответствии с условиями договора о подключении.
1.3. Количество услуг Telia, которыми можно пользоваться с Частного номера, ограничено по сравнению с возможностями Служебного номера.

2. Понятия:
2.1. Услуга «Двойной номер» (далее – Услуга) – услуга общего пользования, которая дает клиенту возможность пользоваться двумя отдельными номерами мобильных телефонов на основании одной SIM-карты;
2.2. Частный номер – телефонный номер Telia, который связан с Услугой и предоставляется в пользование физическому лицу (частному лицу) на основании заключенного между этим частным лицом и Telia договора о подключении;
2.3. Служебный номер – телефонный номер Telia, который связан с Услугой и предоставляется в пользование юридическому лицу на основании заключенного между этим юридическим лицом и Telia договора о подключении.

3. Условия подключения к Услуге
3.1. Предпосылкой для подключения к Услуги является то наличие у физического лица активного Служебного номера, который будет связан с Частным номером.
3.2. С одним Служебным номером можно увязать только один Частный номер.

4. Услуги, доступные для Частного номера
4.1. Независимо от Служебного номера, клиент может пользоваться с частного номера нижеследующими услугами Telia:
4.1.1. Самообслуживание – возможность открыть отдельную учетную запись (аккаунт) в самообслуживании;
4.1.2. Электронный счет – возможность заказать счет за Частный номер в электронном виде;
4.1.3. Электронная почта на GSM;
4.1.4. Напоминание о сальдо – услуга действует независимо от Служебного номера;
4.1.5. Сальдо-стоп – услуга действует независимо от Служебного номера;
4.1.6. Сальдо-линия – позвонив по номеру Сальдо-линии, пользователь узнает сальдо активного телефонного номера;
4.1.7. SMS-сальдо – в ответ на SMS-запрос услуга сообщит сальдо активного телефонного номера;
4.1.8. Звонки из Эстонии за границу;
4.1.9. Ограничение на звонки по специальным тарифам – действует как для Служебного, так и для Частного номера;
4.1.10. Распечатка по звонкам – возможность получать распечатки по звонкам с Двойного номера.

4.2. Независимо от Служебного номера, клиент может пользоваться с Частного номера нижеследующими дополнительными услугами Telia:
4.2.1. Фильтр звонков;
4.2.2. Короткий набор для семьи;
4.2.3. m-Link;
4.2.4. KoduKIT;
4.2.5. MobiKIT;
4.2.6. JahtKIT;
4.2.7. Инфоменю – возможность пользоваться услугами посредством информационного меню;
4.2.8. Мобильные платежи – возможность заказывать и оплачивать с Частного номера, независимо от Служебного номера, разные услуги (мобильная парковка, мобильное лото, ID-билет). С Частного номера можно пользоваться всеми услугами, которые оплачиваются по мобильному телефону и базируются на звонках или SMS, включая оплату автомобильной парковки и покупку ID-билета через Telia SurfPort.
4.2.9. Звонок другу.

4.3. Ограничение и/или прекращение мобильной связи для Частного номера не влияет на пользование Служебным номером и наоборот.
4.4. Прекращение договора о подключении для Частного номера не влияет на пользование Служебным номером и наоборот, за исключением некоторых ограничений, указанных в настоящих условиях.

Ограничение на использование услуг Telia с Частного номера
5.1. При пользовании Частным номером необходимо учитывать ограничения и особые условия, которые не распространяются на обычные пакеты услуг. При потреблении услуг, указанных в п. 5.3 и/или п. 5.4. настоящих условий, клиент несет всю ответственность перед фирмой, где он работает, за выполнение финансовых обязательств, которые связаны с использованием Частного номера и обязанность оплаты которых возлагается на юридическое лицо.
5.2. Telia не производит перерасчет по звонкам и/или другим платным операциям применительно к Частному и Служебному номеру, если клиент пользовался услугами, которые указаны в п. 5.3 и/или п. 5.4 и обязанность оплаты которых возлагается на юридическое лицо.
5.3. Услуги, которые нельзя заказать для Частного номера, но которыми можно пользоваться, если они заказаны и оплачиваются для Служебного номера:
5.3.1. GPRS, WAP (через GPRS), MMS, дополнительный номер Data и Faх; br> 5.3.2. Автоответчик – если услуга заказана для Служебного номера, все звонки, адресованные на Частный номер, направляются на автоответчик Служебного номера. Сообщения можно прослушивать с обоих номеров, но плата за услугу всегда отражается в счете за Служебный номер;
5.3.3. Для Частного номера нельзя заказать Международную услугу. Если Международная услуга заказана для Служебного номера, то за рубежом обеспечивается прием звонков и SMS, адресованных на частный номер, а плата за услугу отражается в счете за Служебный номер. Исходящие звонки и отправка SMS с Частного номера за рубежом невозможны!;
5.3.4. Для Частного номера невозможно заказать и воспользоваться услугой Обратного звонка;
5.3.5. Для Частного номера невозможно заказать TwinSIM.
5.4. Услуги, которые действуют на равных основаниях для обоих номеров:
5.4.1. Переадресация – если для всех звонков активирована безусловная или условная переадресация на любой произвольный номер, на него будут поступать все звонки, сделанные как на Служебный, так и на Частный номер;
5.4.2. Ограничения связи – действуют для обоих номеров (и Частного, и Служебного);
5.4.3. Управление ограничениями – распространяется одновременно и на Служебный, и на Частный номер;
5.4.4. Сигнал во время разговора – услуга распространяется одновременно и на Служебный, и на Частный номер;
5.4.5. Плата за промежуточный или конференц-звонок отражается в счете за Служебный номер;
5.4.6. Управляемый показ номера – услуга распространяется одновременно и на Служебный, и на Частный номер;
5.4.7. Разрешение/запрет на показ своего номера – услуга распространяется одновременно и на Служебный, и на Частный номер;
5.4.8. Показ номера входящего звонка – услуга распространяется одновременно и на Служебный, и на Частный номер.

6. Прочие условия
6.1. На Услугу распространяются Общие условия пользования услугами Telia (далее – Общие условия) и другие требования, установленные Telia. Если Общие условия и другие требования Telia вступают в противоречие с настоящими условиями, следует руководствоваться настоящими условиями. Понятия и термины, не отраженные в настоящих условиях, зафиксированы в Общих условиях.
6.2. Клиент вправе в любое время отказаться от Услуги и отделить свой Частный номер от Служебного. Для этого клиент должен оформить в представительстве или через самообслуживание Telia смену пакета и получить отдельную SIM-карту.
6.3. Прекращение договора о подключении в отношении Служебного номера автоматически прекращает договор для Частного номера. То есть пользователь Услугой соглашается с прекращением своего договора для Частного номера, если юридическое лицо расторгает договор о Служебном номере пользователя.
6.4. Частное лицо вправе оформить в представительстве Telia подключение к любому пакету услуг для частных лиц. Если он не желает воспользоваться этой возможностью, ему следует оплатить услуги Telia, потребленные им до прекращения договора подключения к Частному номеру.
6.5. На владельца частного номера распространяются льготы программы Topeltpluss, предназначенной для частных клиентов Telia.
6.6. Частное лицо, подключившееся к Услуге, несет ответственность за надлежащее использование мобильной связи и своевременную оплату телефонных счетов, в т. ч. в случае передачи своего мобильного телефона в распоряжение третьего лица.
6.7. Telia вправе в одностороннем порядке изменять условия оказания Услуги, известив об этом клиентов не позднее одного календарного месяца до внесения изменений. Если клиент не согласен с изменениями Услуги, он вправе в течение вышеуказанного срока отказаться от договора о подключении, известив об этом Telia в письменном виде. Если же клиент в течение одного календарного месяца после получения извещения об изменении не отказался от договора, считается, что он по умолчанию согласен с вышеуказанными изменениями в полном объеме.
6.8. Клиент вправе отказаться от Услуги, известив об этом Telia в письменном виде за один рабочий день. Клиент обязан выполнять все финансовые обязательства, возникшие в период действия Услуги и вытекающие из договора о подключении, в т. ч. и после прекращения оказания Услуги.
6.9. Заказав Услугу, клиент тем самым дает согласие на передачу, обработку и публикацию своих клиентских данных представителям Telia, типографским и почтовым фирмам, банковским учреждениям в связи с подготовкой и передачей счетов Telia, в договорах с которыми зафиксированы условия конфиденциальности информации.
6.10. Гарантируя исполнение договора о подключении, клиент соглашается с тем, что в случае невыполнения им договорных условий его клиентские данные, в т. ч. личный код, могут быть сообщены неограниченному числу третьих лиц. Если вышеуказанные клиентские данные переданы в AS Krediidiinfo (Регистр платежных нарушений), то они остаются доступными для ознакомления до семи лет после исполнения клиентом Договора.

7. Технологическое качество
В отношении технологического качества Услуги действуют следующие требования:
7.1. количество сбоев в сети мобильной связи из расчета на одну базовую станцию за календарный год могут достигать 0,2;
7.2. количество сбоев в сети мобильной связи из расчета на одну потребительскую линию за календарный год могут достигать 0,2;
7.3. время установки соединения:
7.3.1. для звонков между номерами Telia – не более 15 секунд;
7.3.2. для звонков с номера Telia на номера в других телекоммуникационных сетях – не более 25 секунд.

Если Вы пользуетесь услугой Двойного номера, введите до начала звонка определенный код услуги, активируя служебный или частный номер.

Действие Код
Активация служебного номера*201#
Активация частного номера*202#
Запрос об активированном номере*200#

Чтобы было проще активировать служебный или частный номер, рекомендуем занести коды услуги в записную книжку телефона или в меню быстрого набора.

Показ номера

Когда Вы звоните, абонент видит тот номер, который Вы активировали перед звонком.

Если Вы видите входящий звонок в формате:

  • номер начинается на 00372 – звонок с частного номера
  • номер начинается на +372 – звонок со служебного номера.

Если Вы пользуетесь двойным номером вместе с услугой TwinSIM и переадресация TwinSIM активирована, то входящие звонки как на частный, так и на служебный номер направляются на устройство с TwinSIM (например, смарт-часы).

Пользователю услуги Двойного номера не имеет смысла переводить звонки со служебного номера на частный и наоборот, поскольку телефон будет звонить независимо то того, на какой номер направлен звонок.

Услугами мобильной парковки одновременно можно пользоваться только с одного номера – частного или служебного.

Автоответчик

Автоответчик

Ответит звонящим за Вас.

Автоответчик

Автоответчик действует как личный секретарь, который за Вас общается с позвонившим человеком, сохраняет его голосовые сообщения и сообщает, как действовать дальше.

  • При желании установите личное приветствие
  • Записывает голосовые сообщения позвонившего, если Вы отдыхаете, заняты или Ваш телефон не работает
  • При желании Вы можете записывать телефонные разговоры
Заказать

Цены

Цена
Плата за подключение0 €
Ежемесячная плата0,65 €
Плата за использованиеСтоимость минуты в соответствии с тарифом пакета на звонки в сеть ЕМТ

Пользование

Входящие звонки, поступающие на основной номер, можно адресовать на номер TwinSIM. Если устройство с картой TwinSIM не отвечает в течение определенного времени, звонок направляется обратно на основной номер.

Управлять услугой быстро и удобно, используя номера услуги или коды услуги. Соответствующие номера или коды можно записать под клавишами быстрого набора, в этом случае услугой TwinSIM можно управлять одним нажатием клавиши.

Выберите в таблице подходящий способ управления услугой.

Операция Номер
Звонок в меню обслуживания автоответчика для прослушивания оставленных сообщений и настройки автоответчика147 (в Эстонии)
+372 509 6006 (за границей)
Номер Вашего автоответчикаВаш мобильный номер
Звонок на свой автоответчик с чужого телефонного номера148 + Ваш мобильный номер в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Сообщение на автоответчике другого клиента Telia148 + мобильный номер отправителя сообщения в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Запись своего звонка: в Эстонии наберите 147, затем 8 или сразу 14781478 (в Эстонии)
+372 509 6066 (за границей)
Прямая переадресация (если переадресация по умолчанию не отвечает Вашим требованиям)+372 509 6007 (в Эстонии)

При первом звонке на свой автоответчик (наберите 147) следует изменить первоначальный PIN-код, чтобы в следующий раз Вы могли прослушать сообщения:

  • сразу, без введения PIN-кода;
  • позвонив с другого номера;
  • пребывая за границей.

Новый четырехзначный код можно ввести, если в меню нажать на клавишу с цифрой 5 «Ввести PIN-код». Код не может содержать символы * и #, а также состоять из четырех нулей.

После смены PIN-кода запишите приветствие на автоответчике и введите адрес электронной почты.

Вы можете записать голосовое сообщение, то есть личное приветствие. В этом случае звонящий Вам человек услышит, например, такой текст: «Здравствуйте! Это автоответчик Тоомаса Касе. Сейчас я не могу ответить на Ваш звонок. Оставьте, пожалуйста, сообщение».

Можно воспользоваться и автоматическим приветствием, к которому будет добавлено Ваше имя. В этом случае звонящий Вам человек услышит такое приветствие (курсивом обозначен автоматический текст): «Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свое сообщение на автоответчике Тоомаса Касе».

Если приветствие не записано, проигрывается следующее сообщение: «Здравствуйте! Оставьте, пожалуйста, свое сообщение на автоответчике».

Для настройки приветственного сообщения позвоните в меню обслуживания автоответчика: в Эстонии – 147, за границей наберите +372 509 6006. После этого у Вас будут следующие возможности.

Операция Номер
Прослушивание приветствия1
Изменение приветствия2
Удаление приветствия3
Подтверждение автоматического приветствия с именем4
Подтверждение личного приветствия5

Настройте услугу автоответчика в соответствии со своими пожеланиями.

  • чтобы попасть в меню обслуживания автоответчика позвоните в Эстонии – 147, за границей наберите +372 509 6006.
  • Нажмите на клавишу 3.
  • Затем у Вас будут следующие возможности.

Фильтр звонков

Фильтр звонков

Позволяет разрешить или запретить входящие звонки и SMS определенных номеров.

Фильтр звонков

С этой услугой Вы можете разрешить и запретить входящие звонки и сообщения с определенных телефонных номеров.

  • Убережет Вас от надоедливых звонков и SMS-сообщений со скрытых и некоторых конкретных номеров.
  • Поможет сконцентрироваться или расслабиться, если, к примеру, во время отпуска Вы разрешите звонки только с конкретных номеров.
  • При желании можно переадресовать нежелательные звонки на автоответчик или на другой номер так, чтобы Ваш телефон совсем не звонил.
Заказать
Цена
Плата за подключениечерез самообслуживание0 €
в представительстве1,62 €
Ежемесячная плата0,65 €
Плата за управление (взимается в случае добавления номера в список и изменения настроек списка);через самообслуживание0 €
в представительстве0,1619 €
  • Услугу могут заказать все договорные частные и бизнес-клиенты ЕМТ, за исключением пользователей разговорных карт ЕМТ.
  • Отфильтровывать можно входящие звонки и SMS из Эстонии и из-за рубежа. Фильтр звонков действует и в случае, если номер звонящего скрыт.
  • Отфильтрованные за последние 30 дней звонки и SMS-сообщения видны в регистре услуги в самообслуживании. Можно заказать вывод на экран сообщения о номере телефона, с которого отфильтрован звонок.

Использование

Следует составить список запрещенных и/или разрешенных номеров, на основании которых фильтруются звонки и SMS. Максимально можно составить 5 списков одного типа, в каждом может быть до 50 номеров.

Настройте условия действия каждого списка и активируйте их.

В одно и то же время может быть активным только один список с запрещенными и один список с разрешенными номерами. Если они активны одновременно, приоритетными являются условия для списка разрешенных номеров.

Если номер входящего звонка:

  • не входит в активный список разрешенных номеров, приоритетными являются условия списка разрешенных номеров
  • входит в активный список запрещенных номеров, приоритетными являются условия списка запрещенных номеров

Для запрета входящих звонков из-за границы, можно выбрать пять государств, на звонки из которых фильтр применяться не будет.

Отфильтровывать только SMS-сообщения невозможно.

  • находится в списке запрещенных номеров;
  • не находится в списке разрешенных номеров.

Входящие звонки и SMS можно отфильтровывать в определенные дни недели и часы. Активируя список, укажите конечный срок его действия, который по умолчанию равен трем месяцам с момента активации списка.

Звонки с номеров, которые не входят в список разрешенных или запрещенных, звонков из-за границы, а также со скрытых номеров можно направить на:

  • автоответчик
  • другой телефонный номер
  • прослушивание сетевого сообщения (например, «Мобильный телефон, на который Вы звоните, в данный момент не отвечает»). Сетевые сообщения можно выбрать в соответствии с необходимостью и причиной фильтрации звонка. Так Вы сможете сообщить звонящему, почему Вы не хотите или не можете ответить на его звонок.

Если Вы выбрали функцию вывода на телефон сообщения об отфильтрованном звонке, на экране Вашего телефона будет появляться информация о номере, звонок с которого был отфильтрован. Номер не показывается, если у абонента активирован запрет на его показ.

Э-почта на GSM

Э-почта на GSM

Услуга позволяет получать на GSM-телефон э-почту, отправленную через интернет.

Э-почта на GSM

Услуга позволяет принимать э-почту на мобильный телефон посредством SMS. Заказчик услуги получает в свое распоряжение электронный адрес в виде: телефонный номер@sms.emt.ee (почтовый сервер ЕМТ). Э-почта, отправленная по такому адресу, поступит на мобильный телефон заказчика услуги в виде SMS.

Заказчик услуги может выбрать в почтовом сервере ЕМТ:

  • адрес/адреса с телефонным номером: 3725хххххх@sms.emt.ee
  • оговоренный адрес: alias@sms.emt.ee, где alias – оговоренная буквенная/цифровая комбинация, например, имя

NB! Если заказчик услуги выберет оговоренный адрес, на его мобильный телефон будет также поступать э-почта, отправленная на адрес с телефонным номером.

Заказать

Цены

Заказ услуги – бесплатный. Месячная плата за услугу – 1,62 евро (с налогом с оборота).

Отправка э-почты в виде SMS на GSM-телефон – бесплатная.

Дополнительная информация

Отправка э-почты в виде SMS на мобильный телефон возможна, если:

  • адресат не запретил поступление э-почты на свой адрес;
  • адрес (хост, домен) отправителя не занесен в личный черный список адресата;
  • адрес (хост, домен) отправителя не занесен в общий черный список пользователей данной услугой, составленный ЕМТ;
  • GSM-телефон адресата поддерживает прием SMS.

NB! Если отправитель э-почты указал адрес принимающего абонента в виде: 3725хххххх@sms-m.emt.ee – он будет уведомлен о дальнейшей судьбе своего письма (за исключением случая, когда отправитель занесен в черный список). Возможные варианты уведомлений: «Сообщение передано в GSM-сеть», «Ошибка в формате адреса», «Адресат (временно) не пользуется услугой» и т.д.

NB! NB! Максимальный объем письма на мобильный телефон – 160 знаков (вместе с адресом отправителя). Текст сверх 160 знаков отсекается и удаляется, а адресат уведомляется о сокращении письма с помощью символа # (решетка) в конце письма. В качестве номера отправителя всегда указывается 159.

Пример. С адреса: juhan@telia.ee на мобильный телефон отправлено письмо по э-почте с текстом: Proovin teenust (Проверка услуги).
Адресат увидит на экране своего телефона:
juhan@telia.ee: Proovin teenust.
Имя отправителя и тема письма адресату не сообщаются, а в качестве отправителя указывается номер 159.
NB! Отправляемая э-почта должна быть в формате: TEXT или HTML.
Услуга позволяет принятие писем электронной почты отправленных только в латинском алфавите!

Сообщение темы возможно, но только за счет установленного объема письма. Чтобы была указана тема письма, по номеру 159 надо отправить SMS с текстом: S ON. Для отказа от сообщения темы письма по этому же номеру надо отправить SMS с текстом: S OFF. Об активации и той, и другой команды клиент уведомляется соответствующим SMS.

Пример. С адреса: juhan@telia.ee на мобильный телефон отправлено письмо по э-почте. Тема письма: e-mail. Текст: Proovin teenust.
Адресат увидит на экране своего телефона:
juhan@telia.ee ; e-mail : Proovin teenust.
Имя отправителя адресату не сообщается, в качестве отправителя указывается номер 159.

NB! ЕМТ вправе по своему усмотрению ограничивать поступление э-почты из различных mailing-list, а также систем, которые генерируют в автоматическом режиме mail-reminder, и заносить таких отправителей в общий черный список.

Если письмо не удалось сразу передать по назначению (телефон был выключен и т.п.), оно остается на хранении в центре коротких сообщений до 7 дней, и пользователь не может изменить этот срок.

Скорость услуги зависит от быстродействия интернета. Обычно сообщение поступает в течение нескольких минут. Услуга не предназначена для гарантированной передачи оперативных сообщений, поскольку у ЕМТ нет доступа ко всем ее звеньям. Для получения подтверждения о доставке письма адрес принимающего абонента следует указывать в виде: +3725хххххх@sms-m.emt.ee.

Параметры услуги можно самостоятельно конфигурировать, руководствуясь нижеследующими инструкциями. Для этого нужно отправить по номеру услуги соответствующую SMS-команду.

  • Все SMS-команды отправляются по номеру 159.
  • В одном SMS можно дать только одну команду.
  • Через несколько десятков секунд после акцептирования команды поступит SMS-подтверждение.

NB! Отправка SMS-команды стоит, как обычное SMS. SMS-подтверждения команд присылаются бесплатно.

Дефиниции адреса отправителя

При использовании услуги «Короткое сообщение в интернет» адрес отправителя э-почты можно указывать в виде:

  • 3725хххххх@sms.emt.ee, где 3725хххххх – телефонный номер клиента. Для этого нужно отправить по номеру 159 сообщение: A PHONE.
  • alias@sms.emt.ee, где alias – имя (до 13 знаков), выбранное клиентом при регистрации. Для этого нужно отправить по номеру 159 сообщение: A ALIAS.
  • anonymous@sms.emt.ee – для этого нужно отправить по номеру 159 сообщение: A ANON.
NB! На адрес: anonymous@sms.emt.ee нельзя отправить э-почту из интернета. Если клиент активировал на своем мобильном телефоне данный адрес, отправленные ему письма аннулируются без предупреждения.

Временное прекращение приема э-почты

Клиент может временно прекратить поступление э-почты на свой мобильный телефон. В этот период все письма, отправленные на его телефон, стираются и, следовательно, не пересылаются по назначению после снятия клиентом своего запрета. Такой запрет не препятствует использованию услуги «Короткое сообщение в интернет».

  • Прерывание поступления э-почты на оба адреса – надо отправить по номеру 159 короткое сообщение с командой: D.
  • Прерывание поступления э-почты на адрес с номером – надо отправить по номеру 159 короткое сообщение с командой: D PHONE.
  • Прерывание поступления э-почты на именной адрес – надо отправить по номеру 159 короткое сообщение с командой: D ALIAS.
  • Для возобновления действия услуги надо отправить по номеру 159 короткое сообщение с командой: Е. NB! Команда «Е» снимет блокировку с обоих адресов.
  • Черный список

    Личный, так называемый черный список позволяет устанавливать запрет на поступление э-почты с определенных адресов (хостов, доменов). Если адрес занесен в черный список, поступление э-почты от такого отправителя блокируется. Причем данный запрет не распространяется на переписку отправителя, занесенного в личный черный список, с другими пользователями услугой.

    В ЕМТ также действует общий черный список отправителей. В этот список заносятся нарушители общепринятых правил пользования услугой/интернетом (например, те, кто отправляет письма с целью причинения беспокойства другим клиентам и т.п.), которые распространяются на всех пользователей услугой. Общий черный список устанавливает запрет на отправку сообщений всем пользователям услугой. ЕМТ вправе не сообщать информацию, которая касается адресов/хостов/доменов, занесенных в общий черный список, не обосновывая свое решение.

    Добавление отправителя в личный черный список
    Отправить сообщение «I xxx» по номеру 159,
    где ххх – адрес/хост или домен
    Данная команда блокирует поступление э-почты с указанного адреса.

    Исключение отправителя из личного черного списка
    Отправить сообщение «R xxx» по номеру 159,
    где ххх – адрес/хост или домен
    Данная команда исключает соответствующего отправителя из личного черного списка.

    Мониторинг личного черного списка
    Отправить сообщение «L» по номеру 159.
    После данной команды отдельными сообщениями высылаются адреса, занесенные в личный черный список, либо сообщается об отсутствии в нем каких-либо записей.

Движение номеров

Движение номеров

Услуга «Движение номеров» предоставляет клиентам возможность сменить оператора, сохранив свой прежний телефонный номер.

Движение номеров

Для многих клиентов перспектива лишиться привычного номера крайне неприятная, однако при переходе в Telia они могут не беспокоиться по этому поводу. Независимо от того, услугами какого оператора они пользовались прежде.

Как перейти в клиенты Telia со своим номером?

  • Обратитесь в представительство Telia. Частные клиенты могут подключиться также через э-обслуживание Telia.
  • Заключите договор о подключении к Telia и получите бесплатно новую SIM-карту. Если Вы подключились через э-обслуживание Telia, SIM-карту доставят по указанному Вами адресу.
  • Предоставьте Telia полномочия для завершения Вашего договора о подключении к прежнему оператору.
  • Telia известит Вас о дате перевода номера в течение 4 рабочих дней после заключения договора о подключении к Telia.
  • В день перевода номера, с утра, замените в телефоне прежнюю SIM-карту на новую SIM-картe Telia.

Как осуществляется перевод номера?

  • Перевод номера может занять 7-9 календарных дней с момента заключения договора о подключении к Telia (если клиент подключается через э-обслуживание – после доставки ему договоров и SIM-карты).
  • В течение этого времени связь не прерывается – клиент может пользоваться своим телефоном и большей частью телефонных услуг.
  • О дате перевода номера Telia извещает клиента SMS-сообщением в течение 4 рабочих дней после заключения договора о подключении к Telia.
  • Перевод номера из одной сети в другую осуществляется ночью, в 03:00. Во время перевода возможно непродолжительное отключение связи – максимум до 15 минут.
  • Пока номер не переведен окончательно, связь обеспечивает прежний оператор, с момента активации новой SIM-карты – Telia.

Какие причины могут препятствовать переводу номера?

  • Договор о подключении заключен на имя другого пользователя номером.
  • Перевод телефонных номеров разговорных карт от одного оператора к другому не обеспечивается.
  • При оформлении перевода номера была предоставлена недостоверная информация (неправильно указан владелец номера и т.п.).
  • Клиент отказался от перевода номера (заявление об отказе необходимо подать в течение 3 рабочих днeй с момента заключения договора о подключении).
  • Перевод настольного телефонного номера в мобильную сеть и наоборот не обеспечивается

О прерывании процедуры перевода номера клиент уведомляется SMS-сообщением.

Для перехода со своим номером обращайтесь в представительство Telia либо подключайтесь через э-обслуживание Telia. Дополнительную информацию можно получить по телефону клиентской информации Telia: 123.

Информация o точном сроке переводa Вашего номера нa cайте Департамент Технического Надзора.

Как перейти к другому оператору мобильной связи со своим номером?

  • Обратитесь в представительство Telia.
  • Kлиент вправе выбрать подходящего оператора мобильной связи и заключить договор у принимающего оператора. С клиентом заключается соглашение о прекращении договора ( NLL) которое действует в течение 30 календарных дней. Если в течение указанного срока принимающий оператор не начнет процесс перевода номера, то делопроизводство прекращается, и прежний договор о подключении восстанавливается на прежних условиях.

Как осуществляется перевод номера?

  • Перевод номера может занять 7-9 календарных дней с начала процесса перевода номера к новому оператору. В течение этого времени связь не прерывается – клиент может пользоваться своим телефоном и большей частью телефонных услуг.
  • Перевод номера из одной сети в другую осуществляется ночью, в 03:00. Во время перевода возможно непродолжительное отключение связи – максимум до 15 минут.
  • Пока номер не переведен окончательно, связь обеспечивает ЕМТ, с момента активации новой SIM-карты – новый оператор.

Условия заключения соглашения о прекращении договора о подключении к ЕМТ (NLL)

Соглашение о прекращении договора о подключении заключается на условиях отсрочки и вступает в силу с момента, когда оператор в связи с переводом номера клиента прекращает оказание услуг для номера, указанного в договоре о подключении.

Соглашение не вступает в силу, если клиент в течение 30 дней не заключит договор о подключении к другому оператору в отношении номера, указанного в соглашении, или если указанный в соглашении номер не подлежит переводу.

Какие причины могут препятствовать переводу номера?

  • Договор о подключении заключен на имя другого пользователя номером.
  • Перевод телефонных номеров разговорных карт от одного оператора к другому не обеспечивается.
  • При оформлении перевода номера была предоставлена недостоверная информация (неправильно указан владелец номера и т.п.).
  • Клиент отказался от перевода номера (заявление об отказе необходимо подать в течение 3 рабочих днeй с момента заключения договора о подключении).
  • Перевод настольного телефонного номера в мобильную сеть и наоборот не обеспечивается.

О прерывании процедуры перевода номера клиент уведомляется SMS-сообщением с указанием причин прерывания.

Для перехода со своим номером обращайтесь в представительство Telia. Дополнительную информацию можно получить по телефону клиентской информации ЕМТ: 123.

Информация o точном сроке переводa Вашего номера нa cайте Департамент Технического Надзора.

Управляемые с телефона

Управляемые с телефона

Услуги которые управляемые с телефона

Hallo

Hallo

Программный телефон, который вне зависимости от Вашего местонахождения дает возможность звонить через интернет по ценам домашней сети.

Приватный номер

Приватный номер

Полезен, если Вам на время необходим второй телефонный номер, но в то же время Вы хотите быть доступны по своему основному номеру.

HD-звонок

HD-звонок

Обеспечивает кристально чистое качество разговорной связи за счет уменьшения фоновых шумов.

VoLTE

VoLTE

Чтобы качество связи стало еще лучше, теперь мы предлагаем Вам возможность звонить в сети 4G, то есть в сети LTE.