НОВАЯ МОБИЛЬНАЯ ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

Мы стремимся к тому, чтобы Вы как клиент Telia всегда могли пользоваться самыми современными решениями.

С целью дополнить голосовую почту и повысить качество этой услуги мы переводим в этом году устаревшую услугу на новую платформу. Переход на новую платформу не повлечет за собой для Вас существенных изменений.

  • Обновленная голосовая почта предоставит Вам возможность принимать существенно большее количество сообщений, больший срок их хранения и еще некоторые дополнения. Подробности ниже.
  • Имеющееся приветствие Голосовой почты будет автоматически перенесено в новую Голосовую почту.
  • Сообщения, поступившие в старую голосовую почту, в новую не переносятся, вы можете прослушивать их до истечения срока хранения по номеру 5096004.
  • Номера для звонка на голосовую почту и переадресации остаются теми же.

Как только изменения будут завершены, мы известим Вас об этом с помощью SMS.


Действие Набираемый номер
Звонок на номер меню обслуживания голосовой почты: позволяет прослушивать голосовые сообщения и задавать настройки голосовой почты 147 (в Эстонии);
+372 509 6006 (за границей)
Номер вашего ящика голосовой почты Номер вашего мобильного
Звонок с другого телефонного номера на ваш абонентский ящик голосовой почты 148 + номер Вашего мобильного в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Отправка голосового сообщения на ящик другого клиента Telia 148 + номер мобильного получателя сообщения в формате 5XX XXXX (в Эстонии)
Запись своего разговора 147 + 8 либо сразу 1478 (в Эстонии);
+372 509 6066 (за границей)
Прямая переадресация (если переадресация по умолчанию не соответствует Вашим потребностям) +372 509 6006 (в Эстонии)
Прослушивание сообщений голосовой почты на старой платформе после изменения услуги голосовой почты: +372 509 6004 (в Эстонии и за границей)
Технические параметры голосовой почты Старая Голосовая почта Новая Голосовая почта
Количество голосовых сообщений до 40 шт. 999 шт.
Длительность приветствия до 1 мин. 5 мин.
Длительность голосового сообщения до 3 мин. 3 мин.
Длительность записи разговора до 30 мин. (6 отрывков x 5 мин.) 30 мин. (3 отрывка x 10 мин.)
Не прослушанные сообщения хранятся до 7 дней 31 дня
Сохраненные сообщения хранятся до 7 дней 31 дня
Прослушанные сообщения хранятся до 1 дня 31 дня
Переданные на адрес электронной почты сообщения хранятся до 3 дней 31 дня
Старая Голосовая почта Новая Голосовая почта
Имя отправителя Центр голосовых сообщений Telia Абонентский ящик голосовой почты Telia
Адрес электронной почты отправителя <voicebox@hot.ee> <noreply@telia.ee>
Teema: kõneposti jäeti teade Новое сообщение, тел. xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм В ваш абонентский ящик поступило новое сообщение с номера xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм
Teema: kõneposti ei jäetud teadet Вам звонили с номера xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм
e-kirja tekst: kõneposti jäeti teade Новое сообщение, тел. xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм
Вам поступило сообщение.
С уважением,
Центр голосовых сообщений
Здравствуйте!
В Ваш абонентский ящик поступило новое голосовое сообщение с номера xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм
Telia
e-kirja tekst: kõneposti ei jäetud teadet Здравствуйте!
Вам звонили с номера xxxxxxx, дд.мм.гггг в чч:мм, но сообщения не оставлено.
Telia
Формат аудиофайла mp3 wav mp3 wav
Формат названия аудиофайла Телxxxxxxx_ддммгггг_ччммсс[12_0] 372xxxxxxx@vms.ims.mnc001.mcc248.3gppnetwork.org_372xxxxxxx_aaaakkpp_hhmmss_3234101_1

Меню прослушивания сообщений

  • Не прослушанные сообщения всегда проигрываются первыми в хронологическом порядке, так что больше не нужно выбирать, начать ли с новых или старых сообщений.

Упраздняется меню настройки абонентского ящика

  • К абонентскому ящику больше нельзя привязать номер стационарного телефона, имеющаяся привязка аннулируется.
    Настройки сообщений – доставку уведомлений и сообщений по электронной почте и SMS – в дальнейшем можно будет изменить только в самообслуживании.

Приветствия голосового абонентского ящика

  • Голосовая подпись упраздняется
    Можно выбрать приветствие из 3 предварительно записанных вариантов. NB! Приветствиями голосового абонентского ящика можно управлять только с телефона, их нельзя изменить в самообслуживании.

Упраздняется меню объема Голосовой почты.

Главное меню нового абонентского ящика Старая Голосовая почта Новая Голосовая почта Комментарий
Прослушивание сообщений 1 1 По умолчанию первыми проигрываются поступившие первыми не прослушанные сообщения. Во время и/или после прослушивания сообщений возможно:
  • Прослушать сообщение заново 1
  • Перейти к следующему сообщению 3
  • Перейти к предыдущему сообщению 4
  • Записать сообщение #
  • Удалить сообщение *
  • Вернуться в главное меню 0
Дополнительные возможности при прослушивании голосовых сообщений:
  • Ускоренная перемотка назад 7
  • Ускоренная перемотка вперед 9
Настройки абонентского ящика 3 отсутствует Возможность изменить настройки абонентского ящика отсутствует, это можно сделать только в самообслуживании
Изменение приветствия абонентского ящика 4 2 В меню приветствий можно выбрать одно из 3 предварительно записанных приветствий. Голосовой подписи нет. Подменю приветствия абонентского ящика:
  • Прослушивание активного приветствия 1
  • Изменение приветствия 2
  • Вернуться в главное меню 0
Подменю изменения приветствия
  • Изменение персонального приветствия 1
  • Изменение предварительно записанного приветствия 2
  • Назад 0
Подменю изменения персонального приветствия
  • Прослушивание персонального приветствия 1
  • Запись нового приветствия 2
  • Установка персонального приветствия #
  • Назад 0
Подменю предварительно записанного приветствия:
  • Установка приветствия ... 1
  • Установка приветствия ... 2
  • Установка приветствия ... 3
  • Назад 0
В меню приветствий можно выбрать одно из 3 предварительно записанных приветствий. Голосовой подписи нет.
Изменение PIN-кода 5 5 Ввести новый PIN-код
Объем голосовой почты 7 отсутствует Меню объема голосовой почты отсутствует
Запись разговора в абонентском ящике 8 8 Для прекращения записи прервите звонок