hero-generic-ARI-2x 1360w

ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА

Если Вы не имеете возможности отвечать на телефонные вызовы, можете переадресовать их в голосовой почтовый ящик. Вызывающий абонент услышит записанное Вами персональное сообщение или предварительно записанное сообщение Telia.

  • Вызовы перенаправляются на голосовую почту, если телефон находится вне зоны действия сети, отключен, если Вы в течение определенного времени не отвечаете на вызов или активировали немедленную переадресацию вызова
  • Информацию об оставленных в голосовом почтовом ящике сообщениях Вы получите в электронном письме или SMS
  • Голосовая почта активирована круглосуточно, чтобы ни один вызов не оказался пропущенным

ЗАКАЗ И ЦЕНЫ

Плата за подключение 0,00 €
Ежемесячная плата 0,54 €
Плата за использование в соответствии с поминутным тарифом пакета на звонки в сеть Telia

Цены без НСО

Заказать



Пользование


Операция Набираемый номер
Звонок на номер меню обслуживания голосовой почты: позволяет прослушивать голосовые сообщения и задавать настройки голосовой почты 147 (в Эстонии)
+372 509 6006 (за границей)
Номер Вашего ящика голосовой почты Номер Вашего мобильного телефона
Звонок с чужого номера телефона на Ваш голосовой почтовый ящик 148 + номер Вашего мобильного телефона в виде 5XX XXXX (в Эстонии)
Как оставить сообщение в ящике голосовой почты другого клиента Telia 148 + номер мобильного телефона получателя сообщения в виде 5XX XXXX (в Эстонии)
Запись своего разговора: В Эстонии наберите 147, затем 8 или сразу 1478 1478 (в Эстонии)
+372 509 6066 (за границей)
Прямая переадресация (если переадресация по умолчанию не соответствует Вашим потребностям) +372 509 6006 (в Эстонии)
Прослушивание сообщений в ящике старой голосовой почты после изменения услуги голосовой почты +372 509 6004 (в Эстонии и за границей)
Количество голосовых сообщений до 999 шт
Длительность приветствия до 5 мин
Длительность голосового уведомления до 3 мин
Длительность записи разговора до 30 мин (3x10min osadena)
Непрослушанные сообщения хранятся 31 день
Сохраненные сообщения хранятся 31 день
Прослушанные сообщения хранятся 31 день
Переданные на адрес электронной почты сообщения хранятся 31 день
Формат аудиофайла, передаваемого на электронную почту .wav
Адрес электронной почты отправителя noreply@telia.ee

При первом звонке на свою голосовую почту рекомендуется изменить первоначальный PIN-код (0000), чтобы можно было прослушивать сообщения, оставленные на голосовой почте, находясь за границей, или с другого телефона.

При смене PIN-кода введите новый код в виде четырехзначного числа. Код не должен содержать символов * и #. Далее желательно настроить приветствие голосовой почты..

Вызовы всегда перенаправляются на голосовую почту, если:

  • Вы находитесь вне зоны обслуживания
  • мобильный телефон не включен
  • Вы не отвечаете на звонок в течение 30 секунд (время можно только сократить)

Кроме того, Вы можете активировать прямую переадресацию вызовов со своего телефона, если переадресация по умолчанию не подходит. Телефонный номер для прямой переадресации в Эстонии +3725096006

Oma telefoninumbrilt:

  • 147 или 5096006
  • Из за границы +3725096006

С чужого телефонного номера:

  • 148+ номер мобильного телефона
  • услышав приветствие, нажмите #
  • sвведите PIN-код своего почтового ящика.

Таким образом Вы можете позвонить с любого номера, чтобы прослушать сообщения своей голосовой почты.

На голосовой почтовый ящик другого абонента:

  • 148+ номер мобильного телефона

Таким образом Вы можете позвонить на любой номер голосовой почты Telia, чтобы оставить сообщение.

Прямой звонок из-за границы на голосовую почту другого абонента невозможен.

За границей вызовы перенаправляются на голосовую почту только в случае, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети.

Для прослушивания сообщений за границей наберите +3725096006. Если Ваш номер будет распознан в сети, Вы сразу войдете в свою голосовую почту. Если нет, то:

  • Вы услышите приветствие своей голосовой почты («Чтобы войти в свою голосовую почту, нажмите # и наберите PIN-код»)

или

  • Вас попросят ввести номер своего голосового почтового ящика (номер своего мобильного телефона без кода страны и затем PIN-код)

Если PIN-код не был изменен (0000), то за границей войти в голосовую почту невозможно (номер не распознается или передан некорректно).

Наберите 147,чтобы позвонить в меню обслуживания голосовой почты. Если для Вас оставлены сообщения, Вас извещают о количестве сообщений и начинают их автоматическое проигрывание, начиная с первого (самого раннего) непрослушанного сообщения.

  • Немедленное прослушивание сообщения 7 (позволяет во время зачитывания данных сообщения сразу перейти к его прослушиванию)

Вам будет проиграно первое сообщение, затем можно поступить следующим образом:

  • Прослушать повторно: 1
  • записать: #
  • удалить: *

Во время прослушивания сообщения у Вас есть следующие возможности:

  • перемотка назад: 7
  • в начало: 1
  • перемотка вперед: 9
  • следующее: 3
  • предыдущее: 4

В меню вызовов почтового ящика Вы можете изменить свое приветственное сообщение и PIN-код. Также Вы можете разрешить или запретить оставлять сообщения в голосовой почте. В самообслуживании Вы можете настроить передачу уведомлений и сообщений в виде SMS или электронных писем, изменить PIN-код, а также запретить оставлять сообщения в ящике голосовой почты.

Для записи приветствия почтового ящика наберите в главном меню (147) номер 2. Вы можете записать собственное сообщение, которое голосовая почта будет проигрывать вызывающему абоненту. Пример приветствия, которое услышит вызывающий абонент: «Здравствуйте, это голосовой почтовый ящик Тоомаса Каска. Сейчас я не могу ответить на Ваш звонок, пожалуйста, оставьте свое сообщение».

Если приветствие не записано, вызывающему абоненту будет проиграно следующее сообщение: «Здравствуйте, владелец этого номера просит Вас оставить в его голосовом почтовом ящике сообщение»

Предварительно записанные сообщения:

  • Здравствуйте! Владелец этого номера просит после сигнала оставить в его голосовом почтовом ящике сообщение. (мужской голос)
  • Здравствуйте! К сожалению, сейчас я не могу ответить на Ваш звонок. Оставьте свое сообщение после сигнала, и я перезвоню Вам при первой же возможности. (женский голос)
  • Здравствуйте! К сожалению, сейчас я не могу ответить на Ваш звонок. Оставьте свое сообщение после сигнала, и я перезвоню Вам при первой же возможности. (мужской голос)

PIN-код препятствует прослушиванию Вашей голосовой почты и изменению настроек голосовой почты посторонними лицами. PIN-код – это 4-значное число, которое можно изменить в любое время. Изначально PIN-код имеет вид 0000, но при заказе услуги и позднейшем управлении ею в самообслуживании Вы можете его изменить. Если Вы наберете в основном меню (5) «PIN-код», можно будет ввести новый код. Введите код в виде четырехзначного числа. Код не должен содержать символов * и #, а также иметь вид 0000.

Голосовую почту можно использовать в качестве диктофона для записи вместе с разговором каких-либо важных сведений. Также можно записать свой телефонный разговор, создав конференц-звонок, одним из участников которого является голосовая почта.

Для пользования записью позвоните на голосовую почту 147 и нажмите 8 или сразу наберите комбинацию 1478. Для записи телефонного разговора создайте конференц-звонок с участием голосовой почты и другого абонента и соедините вызовы. Например: Позвоните на свою голосовую почту по номеру 1478. Выберите промежуточный звонок, а затем позвоните нужному абоненту. Активируйте конференц-звонок, нажав на телефоне клавишу 3.

NB! Обязательно задайте адрес электронной почты, чтобы голосовая почта могла присылать все записи в виде звуковых файлов на Ваш компьютер. Для назначения электронной почты войдите в самообслуживание Telia и укажите адрес электронной почты в настройках голосовой почты. В самообслуживании следует выбрать «Мобильные услуги > Дополнительные услуги» и рядом с закладкой голосовой почты – «Настроить». Адрес электронной почты нужно вписать в графу «Адрес электронной почты для передачи сообщения в виде файла». Запись производится 10-минутными циклами (всего до 30 минут) без прерывания звонка. Все записи можно также найти в сохраненных сообщениях голосового почтового ящика.

При попытке вызова пользователь голосовой почты получает уведомление о звонке даже в том случае, если вызывающий абонент прерывает звонок, не оставив голосового сообщения.

Уведомление о попытке звонка не отправляется, если вызывающий абонент запретил отображать свой номера телефона или нажал * во время проигрывания приветствия голосовой почты.


Часто задаваемые вопросы


Позвоните на номер 147. Находясь за границей, наберите +372 509 6006.

В самообслуживании, на странице настроек/заказа услуги, укажите адрес электронной почты, на который будут отправляться как поступившие, так и записанные Вами сообщения.

Позвоните на номер 1478 и подключите голосовую почту к звонку или запишите собственные сведения, и запись будет отправлена в виде аудиофайла на Вашу электронную почту.

Запишите собственное приветствие, которое услышит вызывающий абонент, если звонок будет переадресован на голосовую почту.

Настройте голосовую почту так, чтобы вызывающий абонент мог услышать Ваше сообщение, но не мог оставить свое. Для этого в самообслуживании, в настройках голосовой почты выберите «Оставлять сообщения: запрещено».

Если Вы выбрали уведомление через SMS, то информация о номере телефона звонившего и времени звонка, принятого голосовой почтой, поступит в виде SMS. SMS не будет отправлено в случае, если звонок был перенаправлен на голосовую почту по ссылке – тогда информация о непринятом вызове остается в логе вызовов телефона, и дублирующее уведомление не отправляется.

Если Вы хотите оставить сообщение в чьей-либо голосовой почте, наберите 148, а затем номер мобильного телефона абонента. Тогда звонок будет сразу отправлен на ящик голосовой почты адресата. Телефон адресата звонить не будет, но он, в соответствии с настройками его голосовой почты, получит SMS или электронное письмо с информацией о звонке.