Режим работы представительств Telia
Подробную информацию о времени работы представительств во время установленного в стране чрезвычайного положения можно найти на сайте Telia в разделе Контакты представительств.
Работники представительств Telia между контактами с клиентами пользуются дезинфицирующими средствами, чтобы снизить риски, связанные с распространением вируса. Также в связи с возросшим риском распространения вируса Telia может ограничить часы работы своих представительств или закрыть их. Это необходимо, чтобы защитить как работников, так и клиентов от потенциального заражения. Когда представительства не работют, рекомендуем осуществлять все связанные с Telia операции в самообслуживании в интернете. При покупке устройств Вам поможет интернет-магазин Telia.
Телефоны, часы, планшеты и ноутбуки, приобретенные в интернет-магазине Telia, в течение 14 дней можно вернуть обратно через посылочный автомат.
РАБОТА ТЕХНИКОВ TELIA
Telia уже некоторое время применяла различные профилактические меры при визитах своих техников для снижения риска распространения вируса. У всех техников Telia в служебных автомобилях есть дезинфицирующие средства, которыми они пользуются как до, так и после визита к клиенту. Telia также отправляет клиентам SMS для подтверждения каждого визита техника, в котором спрашивает клиента, не болеет ли он и не находится ли в карантине. Техники Telia обязаны перед визитом спросить клиента, не болеет ли он и не находится ли в карантине. В случае положительного ответа техник обязан отказаться от визита. При эскалации кризисной ситуации Telia может ограничить клиентские визиты своих техников.