Заказ

Зачем покупать в интернет-магазине?

Утром заказ – завтра товар

Если заказ в интернет-магазине сделан до 11:00, товар Вы получите уже на следующий рабочий день.
Выберите удобный способ доставки: посылочный автомат (2,90 €), в представительство Telia (2,90 €) или курьером домой (5,90 €).

Мы поможем вам сделать правильный выбор

Обращайтесь к нашему консультанту в режиме реального времени.
Ищите, сортируйте, фильтруйте и сравнивайте разные товары.
Пользуйтесь удобной сравнительной таблицей и смотрите, чем товары отличаются.
Смотрите дополнительную информацию от Digitark или от производителя.

Регистрация в интернет-магазине дает массу преимуществ

На многие товары действуют скидки только для авторизовавшихся пользователей.
Можно легко и быстро перемещаться между интернет-магазином и самообслуживанием.
Под рукой информация о Ваших прошлых покупках.
Можно легко изменить свои контактные данные.

14-дневное право на возврат как для частных, так и для бизнес-клиентов

Если заказанный Вами товар не работает или поврежден при доставке, обратитесь в ближайшее представительство Telia.
У Вас есть право в течение 14 дней с момента получения товара отозвать договор купли-продажи, заключенный при покупке в интернет-магазине, вернуть товар и получить деньги обратно (за искл. транспортных расходов).
Смотрите инструкцию по отзыву договора купли-продажи и заявление об отзыве договора.

Платите удобным вам способом

С «Мобильной жизнью»
Финансированием
По счету предоплаты
Через интернет-банк

Путь и статус заказа

В процессе оплаты
1
При оформлении заказа выбран способ оплаты «По счету предоплаты». Счет предоплаты действителен 5 дней, он автоматически отправляется на Ваш электронный адрес. Исполнение заказа, оформленного по счету предоплаты, начинается после поступления платежа на банковский счет Telia. Обратите внимание, что время доставки продлевается на время оплаты.
В ожидании исполнения
2
Заказ оформлен успешно и отправлен администратору интернет-магазина.
Заказ ждет доставки
3
У доставки есть два статуса: автоматический (если все товары заказа в наличии на центральном складе) и ручной (которым занимается администратор интернет-магазина в соответствии с логикой доставки). Если доставка невозможна, администратор интернет-магазина в течение одного рабочего дня сообщит Вам о новом ориентировочном сроке доставки.
На комплектации (на упаковке)
4
Заказ находится на складе (центральном, представительств или партнеров Telia) и ждет комплектации.
Укомплектован
5
Заказ на складе укомплектован и готов к отправке. Если местом доставки выбрано представительство Telia и заказ комплектовали в нем же, автоматически отправляется SMS о том, что товар прибыл в представительство.
В процессе доставки
6
Товар у курьера. Курьерская фирма доставляет его по указанному адресу, в посылочный автомат или в представительство Telia.
В ожидании клиента
7
Товары ждут Вас в представительстве Telia.
Доставлен
8
Курьерская фирма доставила и передала заказанный товар по указанному Вами адресу.
Выполнен
9
Заказ выполнен.

Оплата

Платить можно через интернет-банки Swedbank, SEB, Luminor, COOP и LHV.

NB! После оплаты заказа (банковского перечисления) нужно покинуть страницу интернет-банка, нажав на кнопку «Вернуться к продавцу». В подтверждение заказа и оплаты отображается соответствующий документ, который можно распечатать.

Если выбран способ оплаты «По предоплате», счет высылается по указанному адресу электронной почты.

NB! К исполнению заказа приступают после оплаты счета, срок доставки соответственно отодвигается.

Купите новый компьютер, телевизор или другое нужное устройство в представительстве или интернет-магазине Telia с помощью рассрочки Telia в пределах доступного лимита. Так Вы сразу получите товар, а заплатить за него сможете позже и по частям.

Рассрочку можно выбрать на период до 4 лет (предлагается 12, 18, 24, 30, 36, 42 или 48 месяцев). Плата за договор рассрочки в интернет-магазине Telia 9,90 €, в представительстве – 15,90 €. Погашение рассрочки происходит по графику при фиксированных ежемесячных взносах.

При покупке в рассрочку Telia не важно, услугами какого банка Вы пользуетесь. Счета по рассрочке направляются Вам вместе со счетом Telia. Для удобства расчетов рекомендуем заключить в своем банке договор о постоянном платежном поручении. Новым клиентам придется сначала заключить в самообслуживании или представительстве Telia клиентский договор.

Досрочное погашение рассрочки не связано ни с какими дополнительными расходами, достаточно подать письменное заявление. При досрочном погашении рассрочки ее остаток добавляется к следующему месячному счету Telia.

Подробнее с условиями рассрочки можно ознакомиться на странице рассрочки Telia.

NB! Интернет-магазин не бронирует товар по неоплаченным заказам и не гарантирует, что на момент оплаты счета нужное изделие будет на складе в наличии. Если поступления средств по счету предоплаты не произойдет в течение 5 дней после оформления заказа, заказ аннулируется.

Хорошо знать

Мы позволяем своим клиентам совершать покупки в рассрочку в пределах лимита. Для того чтобы обеспечить исполнение договоров, мы регулярно переоцениваем кредитные риски, в связи с чем доступный лимит может меняться. Просьба обратиться в наше представительство, имея при себе выписку с банковского счет за последние шесть месяцев, и подать заявление о повышении лимита до размера стоимости нужных Вам товаров.

Компьютеры без операционной системы и предустановленного изготовителем другого программного обеспечения в интернет-магазине не продаются, поскольку комплект составляется в соответствии с пожеланиями изготовителя. Кроме того, лицензионные программы пришлось бы тогда докупать самостоятельно.

Купить что-то в интернет-магазине Telia по цене для клиента можно в том случае, если Вы уже пользуетесь какой-либо услугой Telia (например, Telia TV, защитой компьютера, телефонной связью и т.п.). Чтобы совершить покупку по цене для клиента, нужно войти в интернет-магазин со своим логином и паролем.

Во время покупки Вы можете выбрать и доставку на дом. Если нужно, чтобы специалист подключил и настроил устройство, закажите дополнительно услугу ИТ-помощи.

При совершении покупки в интернет-магазине сразу же подключиться к нашим услугам невозможно. Выбрать понравившиеся услуги можно в нашем самообслуживании, на сайте, по телефону 123 или в представительствах Telia по всей Эстонии.

Договор о рассрочке можно расторгнуть и до истечения его срока. Это можно сделать в представительствах Telia или в самообслуживании. Оставшиеся взносы и процент по текущему месяцу будут добавлены к ежемесячному счету.

Возможность приобретения в кредит в представительствах и интернет-магазине Telia для частных лиц отсутствует.

Заказ

Зачем покупать в интернет-магазине?

Утром заказ – завтра товар

Мы поможем вам сделать правильный выбор

Регистрация в интернет-магазине дает массу преимуществ

14-дневное право на возврат как для частных, так и для бизнес-клиентов

Платите удобным вам способом

Путь и статус заказа

В процессе оплаты

В ожидании исполнения

Заказ ждет доставки

На комплектации (на упаковке)

Укомплектован

В процессе доставки

В ожидании клиента

Доставлен

Выполнен

Оплата

Хорошо знать